ಅಮೆರಿಕದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಹಾಯದಿಂದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ 1.6 ಕೋಟಿ ರೂಪಾಯಿಗಳ ತಪ್ಪು ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡಿದರು. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಆ ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿನ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್ ಅನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿತು. ಇದರ ನಂತರ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು ತನ್ನ ತಪ್ಪನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡು ಬಿಲ್ ಅನ್ನು 29 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳಿಗೆ ಇಳಿಸಬೇಕಾಯಿತು.
ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್: ಅಮೆರಿಕದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಹಾಯದಿಂದ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು ಅಧಿಕ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಬೆಳಕಿಗೆ ತಂದರು. ಅವರ ಭಾವ ಹೃದಯಾಘಾತದಿಂದ ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್ ICU ನಲ್ಲಿ ಮರಣಹೊಂದಿದರು, ಅದರ ನಂತರ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು ನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಗಳ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ 1.6 ಕೋಟಿ ರೂಪಾಯಿಗಳ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿತು. ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ ಕ್ಲೌಡ್ AI ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಮತ್ತು ತಪ್ಪು ಶುಲ್ಕಗಳು ಕಂಡುಬಂದವು. AI ಸಹಾಯದಿಂದ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್ ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು ತನ್ನ ತಪ್ಪನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡು, ಹೊಸ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿ ಕೇವಲ 29 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ವಸೂಲಿ ಮಾಡಿತು.
AI ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿನ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿತು
ಅಮೆರಿಕದ ಒಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರರು, X (ಹಿಂದೆ ಟ್ವಿಟರ್) ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮನ್ನು nthmonkey ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿಕೊಂಡ ವ್ಯಕ್ತಿ, ತಮ್ಮ ಭಾವ ಹೃದಯಾಘಾತದ ನಂತರ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾಗಿದ್ದರು ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದರು. ICU ನಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು ನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಗಳ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ನಂತರ ಅವರು ಮರಣಹೊಂದಿದರು. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು 1.6 ಕೋಟಿ ರೂಪಾಯಿಗಳ (ಸುಮಾರು $190,000) ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿತು.
ಬಳಕೆದಾರರು ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ, ಬಹಳಷ್ಟು ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡರು. ಅವರು ಆಂತ್ರೊಪಿಕ್‌ನ ಕ್ಲೌಡ್ AI ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಹಾಯವನ್ನು ಕೋರಿದರು, ಅದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿತು. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು ಒಂದೇ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಬಿಲ್ ಮಾಡಿರುವುದನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿತು – ಒಮ್ಮೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಶುಲ್ಕವಾಗಿ, ಆನಂತರ ಪ್ರತಿ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವಸ್ತುವಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸುಮಾರು 90 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳು ಉಂಟಾಗಿದ್ದವು.
AI ಸಹಾಯದಿಂದ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್
ತಪ್ಪುಗಳು ಬಹಿರಂಗವಾದ ನಂತರ, ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ AI ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು ಅಧಿಕ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಬಾರದು ಎಂದು ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತಾ ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್ ಅನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದರು. ಆ ನೋಟಿಸ್‌ನಲ್ಲಿ, ಬಿಲ್ ರಿಜಿಸ್ಟರ್‌ನಲ್ಲಿನ ತಪ್ಪುಗಳು ವಾಸ್ತವಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿವರವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾಯಿತು, ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯೂ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿತು.
ಇದರ ನಂತರ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು ತನ್ನ ತಪ್ಪನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡು, ತಕ್ಷಣವೇ ಹೊಸ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿತು, ಅದರ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತ ಕೇವಲ 29 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳು (ಸುಮಾರು $35,000) ಮಾತ್ರ. ಈ ಕ್ರಮದಿಂದ ರೋಗಿಯ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ಕೋಟಿ ರೂಪಾಯಿಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಉಳಿತಾಯವಾಯಿತು.
'AI ಇನ್ನು ಕೇವಲ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಧನವಲ್ಲ, ಒಬ್ಬ ಸಂರಕ್ಷಕ'
ಈ ಘಟನೆ ಬೆಳಕಿಗೆ ಬಂದ ನಂತರ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಜನರು AI ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. AI ಕೇವಲ ಮಾಹಿತಿ ಸಾಧನವಾಗಿರುವುದಲ್ಲದೆ, ಜನರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸುವ ಒಬ್ಬ ಸಂರಕ್ಷಕನಾಗಿ ಹೇಗೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಹೇಳಲು ಈ ಉದಾಹರಣೆ ಒಂದು ನಿದರ್ಶನ ಎಂದು ಅನೇಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟರು.
ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲಾಗಿದೆ ಎಂದು, ಮತ್ತು AI ನಂತಹ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
