ಭಾರತ ಸಂಚಾರ ನಿಗಮ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (BSNL) ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾಲ್ ಡ್ರಾಪ್ ಹಾಗೂ ಕಾಲ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಧ್ವನಿ ಕೇಳಿಸದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಬಲವಾದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಹೊಂದಿರುವ ವಲಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲ್ಪಡುವ ಕೇರಳದಲ್ಲೂ ಬಳಕೆದಾರರು ಕಾಲ್ ಸಂಪರ್ಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ತಜ್ಞರ ಪ್ರಕಾರ, BSNL ನ 4G ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸುಧಾರಣೆ ಕಾರ್ಯಗಳ ಕಾರಣದಿಂದ ಈ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಸರ್ಕಾರಿ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ BSNL ಬಳಕೆದಾರರು ಕಾಲ್ ಡ್ರಾಪ್ ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಧ್ವನಿ ಕೇಳಿಸದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಕೇರಳದಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ವಲಯಗಳಲ್ಲೂ ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿಗಳು ಸೂಚಿಸುತ್ತಿವೆ. ಮಾಧ್ಯಮ ವರದಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, BSNL ಪ್ರಸ್ತುತ ತನ್ನ 4G ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕಾಲ್ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ವ್ಯತ್ಯಯ ಉಂಟಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಡೇಟಾ ವೇಗ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿಯೇ ಇದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಕಾಲ್ ಮಾಡುವುದಕ್ಕೂ ಹಾಗೂ ಕಾಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಕ್ಕೂ ನಿರಂತರ ಅಡಚಣೆ ಎದುರಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಕಾಲ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಎದುರಿನ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಧ್ವನಿ ಕೇಳಿಸದೇ ಇರುವುದಾಗಲಿ ಅಥವಾ ಕಾಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗದಿರುವುದಾಗಲಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತಿದೆ. ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಡಯಲ್ ಮಾಡಿದ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಸ್ವಿಚ್ ಆಫ್ ಆಗಿದೆ ಎಂಬ ಸಂದೇಶ ಬರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕಾಲ್ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ರಿಂಗ್ಟೋನ್ ಕೇಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಲವಾದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಇರುವ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲೂ ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿಯಾಗಿದೆ.
ಈ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆದಾರರು ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದು ದೈನಂದಿನ ಫೋನ್ ಬಳಕೆಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತಿದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಾಗೂ ವ್ಯವಹಾರಿಕ ಕರೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಡಚಣೆ ಉಂಟಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
BSNL ಈಗಾಗಲೇ ದೇಶಾದ್ಯಂತ 4G ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಇದರಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು ಕಂಡುಬಂದಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ಈ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಕಂಪನಿ ತನ್ನ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಗೋಪುರಗಳಲ್ಲಿ 4G ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದೆ. ಈ ಪರೀಕ್ಷಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನೇ ಕಾಲ್ ಡ್ರಾಪ್ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಕೇಳಿಸದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಪ್ರಸ್ತುತ BSNL ಖಾಸಗಿ 5G ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಿಗಿಂತ ಹಿಂದೆ ಇದ್ದು, ಬಳಕೆದಾರರು 5G ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ತಜ್ಞರ ಪ್ರಕಾರ, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸುಧಾರಣೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.
