એલન મસ્કના માલિકીના માઇક્રોબ્લોગિંગ પ્લેટફોર્મ ‘X’ (પહેલાં ટ્વિટર) ફરી એકવાર ડાઉન થઈ ગયું છે. શનિવારે સાંજે અચાનક X ની સર્વિસ બંધ થઈ ગઈ, જેનાથી દુનિયાભરના કરોડો યુઝર્સ પ્રભાવિત થયા. ચોંકાવનારી વાત એ છે કે ૪૮ કલાકમાં આ બીજી વાર છે જ્યારે આ પ્લેટફોર્મ ઠપ્પ થયું છે. આ ઑઉટેજ ગ્લોબલ સ્તરે જોવા મળ્યું, જ્યાં ન તો એપ કામ કરી રહ્યું હતું અને ન તો વેબસાઇટ.
આ પહેલી વાર નથી જ્યારે ‘X’ ડાઉન થયું હોય, પણ સતત બે દિવસમાં આવું થવું યુઝર્સ માટે ખૂબ જ ચિંતાજનક અનુભવ રહ્યો. ઘણા યુઝર્સે સોશિયલ મીડિયા પર પોતાની નારાજગી વ્યક્ત કરી અને કેટલાકે X ના ભવિષ્ય પર પણ સવાલ ઉઠાવ્યા.
દુનિયાભરમાં પ્રભાવિત થયેલા યુઝર્સ
શનિવારે સાંજે લગભગ ૭ વાગ્યાથી X ની સર્વિસ અચાનક બંધ થઈ ગઈ. વેબસાઇટ પર લોગ-ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરતા યુઝર્સને ખાલી ફીડ અને ‘રી-ટ્રાય’નો મેસેજ દેખાઈ રહ્યો હતો. જ્યારે, મોબાઇલ એપ યુઝ કરનારાઓને પણ પોસ્ટ લોડ થઈ રહી ન હતી અને ટોપિક ટ્રેન્ડિંગ ફીડ્સ ગાયબ હતી.
આ સમસ્યાની પુષ્ટિ DownDetector એ પણ કરી. આ વેબસાઇટ દુનિયાભરની ડિજિટલ સર્વિસની સ્થિતિ ટ્રેક કરે છે. ડાઉનડિટેક્ટર મુજબ, થોડી મિનિટોમાં જ હજારો યુઝર્સે X ના ઠપ્પ થવાની ફરિયાદ નોંધાવી.
ટેકનિકલ ખામી કે સર્વર ફેલિયર?
અત્યાર સુધી કંપની તરફથી કોઈ આધિકારિક કારણનો ખુલાસો કરવામાં આવ્યો નથી, જેનાથી યુઝર્સ વચ્ચે વધુ મૂંઝવણની સ્થિતિ સર્જાઈ છે. જોકે, ટેક એક્સપર્ટ્સ માને છે કે આ સમસ્યા કોઈ મોટા સર્વર ફેલિયર કે બેકએન્ડ કોડિંગ ગડબડનું પરિણામ હોઈ શકે છે.
ઘણી વખત સિસ્ટમ અપડેટ કે સુરક્ષા પેચ ઇન્સ્ટોલ કરવા દરમિયાન આવી ટેકનિકલ ખામીઓ સામે આવે છે, પણ સતત બે દિવસ સુધી આ પ્રકારની સમસ્યા આવવી દર્શાવે છે કે X ના ટેકનિકલ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં કેટલીક ગંભીર મુશ્કેલીઓ ચાલી રહી છે.
યુઝર્સની નારાજગી, ટ્વિટર પર જ થયો વિરોધ
X ના ઠપ્પ પડતાની સાથે જ યુઝર્સે ઇન્સ્ટાગ્રામ, ફેસબુક અને અન્ય પ્લેટફોર્મ પર પોતાની નારાજગી દર્શાવી. કેટલાકે મીમ્સ શેર કર્યા તો કેટલાકે સીધા એલન મસ્કને ટેગ કરીને પૂછ્યું કે ‘રોજ સર્વિસ ઠપ્પ કેમ થાય છે?’
ઘણા યુઝર્સે લખ્યું કે તેઓ X પર પોતાના બિઝનેસ, ન્યૂઝ અપડેટ કે ખાનગી નેટવર્ક માટે આધાર રાખે છે, આવામાં વારંવાર આ પ્રકારની મુશ્કેલીઓ આવવી નિરાશાજનક છે.
સતત ઑઉટેજ: મસ્કની રણનીતિ પર સવાલ
એલન મસ્ક દ્વારા X ની બાગડોર સંભાળ્યા પછી આ પ્લેટફોર્મમાં ઘણા મોટા ફેરફારો કરવામાં આવ્યા. નામથી લઈને વેરિફિકેશન સિસ્ટમ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન મોડેલ સુધી, X એકદમ નવા રૂપમાં સામે આવ્યું.
પરંતુ આ ફેરફારો વચ્ચે વારંવાર આવતા ઑઉટેજ આ સંકેત આપી રહ્યા છે કે પ્લેટફોર્મની મૂળભૂત ટેકનોલોજી પર જરૂરી ધ્યાન આપવામાં આવી રહ્યું નથી. વિશેષજ્ઞો માને છે કે X ના સર્વર ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં સતત આવતા ફેરફારો અને ખર્ચ ઘટાડવાની રણનીતિ તેની પાછળ એક મોટું કારણ હોઈ શકે છે.
ડેસ્કટોપ અને એપ બંને પ્રભાવિત
શનિવારે X ની સર્વિસ બંધ થવાનો અસર ફક્ત કોમ્પ્યુટર પર નહીં પણ મોબાઇલ એપ પર પણ સ્પષ્ટ દેખાઈ. ડેસ્કટોપ યુઝર્સને જ્યારે પ્લેટફોર્મ પર લોગિન કરવાનો પ્રયાસ કર્યો તો પૂરી ફીડ ખાલી દેખાઈ અને કંઈપણ દેખાયું નહીં. બીજી તરફ, મોબાઇલ એપ પર પણ યુઝર્સને ઘણી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો. ઘણા લોકોએ ફરિયાદ કરી કે એપ ખુલે છે, પણ કોઈપણ નવી પોસ્ટ લોડ થઈ રહી નથી.
આ ઉપરાંત, કેટલાક યુઝર્સે એ પણ જણાવ્યું કે તેઓ જૂના મેસેજ કે નોટિફિકેશન સુધી જોઈ શકી રહ્યા ન હતા. કેટલાક કિસ્સામાં તો એપ સંપૂર્ણપણે ક્રેશ થઈ ગયું અને વારંવાર બંધ થઈ રહ્યું હતું. આ ટેકનિકલ ગડબડે લાખો યુઝર્સને પ્રભાવિત કર્યા, જે રોજિંદા X પર પોતાની પ્રોફેશનલ કે સોશિયલ એક્ટિવિટી કરે છે. સતત થતી આવી સમસ્યાઓને કારણે યુઝર્સ વચ્ચે ચિંતા અને નારાજગી વધી રહી છે.
વધતી લોકપ્રિયતા વચ્ચે X ની ઘટતી ટેકનિકલ વિશ્વસનીયતા
X હવે માત્ર સોશિયલ મીડિયાનું એક સાધન રહ્યું નથી, પણ તે એક એવું પ્લેટફોર્મ બની ગયું છે જ્યાં લોકો તરત જ ખબરો, વિચારો અને અપડેટ શેર કરે છે. પત્રકારોથી લઈને નેતાઓ સુધી, બધા આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ રીઅલ ટાઇમમાં માહિતી આપવા માટે કરે છે. આવામાં જો તે વારંવાર બંધ થાય છે, તો તેનો અસર ફક્ત મનોરંજન પર નહીં પણ માહિતીના આદાન-પ્રદાન પર પણ પડે છે. લોકોના તે ભરોસા પર પણ અસર પડે છે જે તેઓ આ પ્લેટફોર્મ પર કરે છે.
આજના સમયમાં જ્યારે ભારત, અમેરિકા અને યુરોપ જેવા દેશોમાં ચૂંટણીનું વાતાવરણ બન્યું છે અને રાજકીય ગતિવિધિઓ ઝડપી છે, ત્યારે X જેવા પ્લેટફોર્મની સ્થિરતા અને ભરોસાપાત્ર સેવાની ખૂબ જરૂર છે. પણ જ્યારે તે વારંવાર ડાઉન થઈ રહ્યું છે, તો તેનાથી યુઝર્સની નારાજગી પણ વધી રહી છે અને તેની વિશ્વસનીયતા પર સવાલ ઉઠી રહ્યા છે. જો આ સ્થિતિ આમ જ રહી, તો લોકો કોઈ બીજા વિકલ્પની શોધ કરી શકે છે.
કંપનીની ચુપ્પી વધારી રહી છે ચિંતા
સૌથી ચોંકાવનારી વાત એ છે કે આટલી મોટી મુશ્કેલી પછી પણ ન તો એલન મસ્ક અને ન તો X ની ટીમે કોઈ આધિકારિક માહિતી આપી છે. કરોડો લોકો આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે, પણ સર્વિસ ડાઉન થયા પછી કોઈ સ્પષ્ટતા ન આવતા યુઝર્સ વધુ પરેશાન થઈ ગયા છે.
જ્યારે કોઈ મોટી ટેક કંપની આ પ્રકારની પરેશાની પછી ચુપ રહે છે, તો યુઝર્સને એ વિચારવા પર મજબૂર કરવું પડે છે કે તેમને ભવિષ્યમાં વધુ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી શકે છે. યુઝર્સને આશા રહે છે કે કંપની સ્પષ્ટપણે જણાવે કે મુશ્કેલી શા માટે થઈ અને ક્યારે સુધી ઠીક થશે, પણ આ વખતે એવું કંઈ થયું નથી.
શું X ને વૈકલ્પિક પ્લેટફોર્મની ચેલેન્જનો સામનો કરવો પડશે?
જ્યાં એક તરફ X નો ઑઉટેજ યુઝર્સને પરેશાન કરી રહ્યો છે, ત્યાં બીજી તરફ Threads (Meta નું પ્લેટફોર્મ), Mastodon અને Bluesky જેવા વિકલ્પો ધીમે ધીમે લોકપ્રિયતા મેળવી રહ્યા છે.
જો X ની સેવાઓ આમ જ વારંવાર પ્રભાવિત થતી રહી, તો આ નવા પ્લેટફોર્મ યુઝર્સને આકર્ષિત કરી શકે છે. ટેક વિશેષજ્ઞો માને છે કે આવનારા સમયમાં સોશિયલ મીડિયા યુઝર્સ પાસે પહેલા કરતાં વધુ વિકલ્પો હશે, અને યુઝર્સ તે પ્લેટફોર્મ તરફ વળશે જે સ્થિર અને સુરક્ષિત સેવા આપે.
