महाराष्ट्र सरकार ने डिजिटल इंडिया की दिशा में एक बड़ा कदम उठाते हुए मेटा के साथ साझेदारी की है। इस नए समझौते के तहत अब राज्य के नागरिकों को बस टिकट बुकिंग से लेकर जरूरी सरकारी सर्टिफिकेट डाउनलोड करने तक की सभी सेवाएं WhatsApp पर ही उपलब्ध कराई जाएंगी। इस पहल से लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी और जरूरी सुविधाएं चंद क्लिक में ही हासिल की जा सकेंगी।
WhatsApp पर लॉन्च होगा नया "आपली सरकार" चैटबॉट
मेटा और महाराष्ट्र सरकार के इस समझौते के तहत जल्द ही "आपली सरकार" नाम से एक WhatsApp चैटबॉट लॉन्च किया जाएगा। यह चैटबॉट राज्य के नागरिकों को मराठी, हिंदी और अंग्रेजी में सेवाएं प्रदान करेगा। खास बात यह है कि यूजर्स टेक्स्ट के साथ-साथ वॉयस के जरिए भी अपनी जरूरतों को एक्सप्रेस कर पाएंगे। इस चैटबॉट के जरिए लोग शिकायत दर्ज कराने, सरकारी डॉक्यूमेंट डाउनलोड करने और बस टिकट बुकिंग जैसी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस का बड़ा ऐलान
इस साझेदारी की घोषणा करते हुए महाराष्ट्र के मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस ने कहा कि उनकी सरकार ओपन-सोर्स जेनरेटिव AI (Gen AI) टेक्नोलॉजी की मदद से सरकारी सेवाओं को अधिक सरल और प्रभावी बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। उन्होंने कहा कि मेटा के सहयोग से सरकारी सेवाओं को डिजिटली एक्सेसिबल बनाकर नागरिकों की परेशानियों को कम किया जाएगा और सरकारी प्रक्रियाओं में पारदर्शिता भी बढ़ेगी।
सरकारी सिस्टम में AI का भी होगा इस्तेमाल
WhatsApp चैटबॉट लॉन्च करने के साथ ही महाराष्ट्र सरकार मेटा के ओपन-सोर्स लार्ज लैंग्वेज मॉडल (Llama) का भी इस्तेमाल करेगी। इसका मकसद सरकारी तंत्र की उत्पादकता और दक्षता को बढ़ाना है। इसके तहत प्रशासनिक फैसलों को तेज़ और अधिक सटीक बनाने के लिए AI-बेस्ड सॉल्यूशन्स तैयार किए जाएंगे। यह Llama के रीजनिंग इंजन पर आधारित होगा और इससे सरकारी अधिकारियों की प्रोडक्टिविटी में सुधार आएगा।
डिजिटल सेवाओं से मिलेगी नागरिकों को राहत
महाराष्ट्र सरकार की इस नई पहल से नागरिकों को बड़े पैमाने पर फायदा होगा। सरकारी कामों के लिए घंटों लाइन में लगने या सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होगी। WhatsApp के जरिए ही लोग बिना किसी झंझट के अपनी सभी जरूरी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। यह कदम महाराष्ट्र को डिजिटल रूप से और अधिक सक्षम बनाने की दिशा में एक अहम पड़ाव साबित होगा।
