હલ્દ્વાનીના સુભાષ નગર વિસ્તારમાં સ્માર્ટ મીટર સ્થાપિત કરાયા બાદ એક ગ્રાહકને ત્રણ લાખ રૂપિયાથી વધુનો વીજળીનો બિલ મળ્યાનો મામલો સામે આવ્યો છે. બિલ મળ્યા બાદ પરિવારજનો દ્વારા ઊર્જા નિગમ પાસે ફરિયાદ કરવામાં આવી હતી. તપાસ દરમિયાન તકનીકી ખામી સામે આવતા બિલમાં સુધારો કરીને વાસ્તવિક રકમ જાહેર કરવામાં આવી હતી.
જાણકારી અનુસાર, જસબીર કૌરના ઘરે સોમવારે સ્માર્ટ મીટર લગાવવામાં આવ્યું હતું. તેના બીજા જ દિવસે જાહેર થયેલા વીજળીના બિલમાં ત્રણ લાખ રૂપિયાથી વધુની બાકી રકમ દર્શાવવામાં આવી હતી. આટલી મોટી રકમનું બિલ જોઈ પરિવારજનો ચિંતિત થઈ ગયા હતા.
ત્યારબાદ ગ્રાહકના પુત્ર ગુરવિંદર સિંહે બિલની નકલ સાથે ઊર્જા નિગમના કાર્યાલયમાં ફરિયાદ નોંધાવી અને મામલાની તપાસની માંગ કરી હતી.
ફરિયાદ મળ્યા બાદ ઊર્જા નિગમના અધિકારીઓએ મામલાની તપાસ શરૂ કરી હતી. એસડીઓ યુકે ભાસ્કરના નિર્દેશ પર બિલની ચકાસણી કરવામાં આવી હતી. તપાસ દરમિયાન જાણવા મળ્યું કે જૂના રેકોર્ડના સમાયોજન અને તકનીકી ભૂલના કારણે બિલની રકમ અસામાન્ય રીતે વધુ દર્શાવવામાં આવી હતી.
તપાસ પૂર્ણ થયા બાદ બિલમાં સુધારો કરવામાં આવ્યો હતો અને ગ્રાહકને વાસ્તવિક ₹2,600નું વીજળી બિલ જારી કરવામાં આવ્યું હતું. અધિકારીઓએ સ્પષ્ટ કર્યું હતું કે આ વધારાનો વીજ વપરાશ નહોતો, પરંતુ તકનીકી સ્તરે થયેલી ખામીનું પરિણામ હતું.
આ ઘટનાના બાદ વિસ્તારમાં સ્માર્ટ મીટરને લઈને અસંતોષ જોવા મળ્યો હતો. જ્યારે સ્માર્ટ મીટર સ્થાપિત કરતી ટીમ સુભાષ નગરમાં અન્ય ઘરોમાં મીટર લગાવવા પહોંચી હતી ત્યારે સ્થાનિક લોકોએ વિરોધ નોંધાવ્યો હતો અને ટીમને કામ કરતા અટકાવી હતી.
સ્થાનિક લોકોનું કહેવું હતું કે આવી ઘટનાઓથી ગ્રાહકોમાં ગેરસમજ અને ચિંતા વધી રહી છે. લોકોએ સ્માર્ટ મીટર પ્રણાલીની પારદર્શિતા અને ચોકસાઈ અંગે પણ પ્રશ્નો ઉઠાવ્યા હતા.
આ જ વિસ્તારમાં એક અન્ય મામલો પણ સામે આવ્યો હતો, જેમાં એક ગ્રાહકે જૂનું મીટર હટાવી સ્માર્ટ મીટર લગાવવાનો ઇનકાર કર્યો હતો. ઊર્જા નિગમની ટીમે જણાવ્યું હતું કે સંબંધિત ગ્રાહકને અગાઉથી નોટિસ આપવામાં આવી હતી.
અધિકારીઓના જણાવ્યા મુજબ, નિર્ધારિત પ્રક્રિયા હેઠળ નોટિસ આપ્યા બાદ અને પૂરતો સમય આપવામાં આવ્યા છતાં સહકાર ન મળતાં વીજ જોડાણ કાપવાની કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી. ઊર્જા નિગમનું કહેવું છે કે સ્માર્ટ મીટર યોજના તબક્કાવાર અમલમાં મૂકવામાં આવી રહી છે અને તમામ ગ્રાહકોએ નિયમો મુજબ તેનું પાલન કરવું પડશે.
હાલ ત્રણ લાખ રૂપિયાથી વધુના બિલ સંબંધિત મામલાનો ઉકેલ આવી ગયો છે, પરંતુ આ ઘટનાના બાદ સ્માર્ટ મીટરને લઈને લોકો વચ્ચે ચર્ચા અને વિવાદ તેજ બન્યો છે.
