ભારતીય સ્ટેટ બેંક (SBI) એ જાહેરાત કરી છે કે 11 ઓક્ટોબરની રાત્રે 1:10 થી 2:10 વાગ્યા સુધી તેની ઘણી ડિજિટલ સેવાઓ, જેવી કે YONO, UPI, ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ, NEFT, RTGS અને IMPS, મેન્ટેનન્સને કારણે અસ્થાયી રૂપે બંધ રહેશે. આ સમયગાળા દરમિયાન ગ્રાહકો ફક્ત UPI Lite નો ઉપયોગ કરી શકશે.
Big update: ભારતીય સ્ટેટ બેંક (SBI) એ તેના ગ્રાહકોને ચેતવણી આપી છે કે 11 ઓક્ટોબરની રાત્રે 1:10 વાગ્યાથી 2:10 વાગ્યા સુધી બેંકની ડિજિટલ સેવાઓ અસ્થાયી રૂપે બંધ રહેશે. આ સમયગાળામાં YONO, UPI, ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ, NEFT, RTGS અને IMPS જેવી સેવાઓ ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. બેંકે સ્પષ્ટતા કરી કે આ બંધ કોઈ તકનીકી ખામીને કારણે નહીં, પરંતુ સિસ્ટમ અપગ્રેડ અને મેન્ટેનન્સ માટે કરવામાં આવી રહ્યું છે જેથી ભવિષ્યમાં ગ્રાહકોને વધુ સારો અનુભવ મળી શકે.
બેંક કરી રહ્યું છે સિસ્ટમ અપગ્રેડ
SBI એ જણાવ્યું કે તે તેની ડિજિટલ સિસ્ટમને વધુ સારી બનાવવા માટે નિયમિત જાળવણી કરી રહ્યું છે. આ દરમિયાન બેંક તેના સર્વર અને નેટવર્કને અપગ્રેડ કરશે જેથી આવનારા સમયમાં ગ્રાહકોને ઝડપી, સુરક્ષિત અને અવિરત સેવા મળી શકે. આ અપગ્રેડને કારણે કેટલીક સેવાઓ અસ્થાયી રૂપે ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં.
બેંકે જણાવ્યું છે કે આ બંધ 11 ઓક્ટોબરની રાત્રે 1:10 વાગ્યાથી શરૂ થઈને 2:10 વાગ્યા સુધી ચાલશે. એટલે કે એક કલાક સુધી SBI ની ઘણી ઓનલાઈન સેવાઓ પ્રભાવિત રહેશે. બેંકે સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ દ્વારા ગ્રાહકોને આ વિશે પહેલાથી જ સૂચિત કરી દીધા છે જેથી તેઓ તેમની જરૂરી બેંકિંગ પ્રવૃત્તિઓ પહેલાથી જ પૂરી કરી શકે.
આ સેવાઓ પર રહેશે અસર
SBI એ જણાવ્યું કે આ નિર્ધારિત જાળવણી દરમિયાન તેની UPI, YONO એપ, ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ, NEFT, RTGS અને IMPS સેવાઓ બંધ રહેશે. આનો અર્થ એ છે કે આ સમયે તમે ન તો YONO એપ દ્વારા કોઈ ટ્રાન્ઝેક્શન કરી શકશો અને ન તો UPI થી પૈસા મોકલી કે પ્રાપ્ત કરી શકશો.
જે ગ્રાહકો રોજિંદા લેવડદેવડ માટે મોબાઇલ બેંકિંગ અથવા UPI નો ઉપયોગ કરે છે, તેમને ધ્યાન રાખવું પડશે કે રાત્રે 1 વાગ્યા પછીથી 2 વાગ્યા સુધી આ સેવાઓ દ્વારા લેવડદેવડ કરી શકાશે નહીં.
UPI Lite ચાલુ રહેશે
બેંકે એ પણ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે આ દરમિયાન UPI Lite સેવા ચાલુ રહેશે. એટલે કે જે ગ્રાહકો નાના વ્યવહારો કરવા માગે છે, તેઓ આ સેવાનો ઉપયોગ ચાલુ રાખી શકે છે. UPI Lite દ્વારા તમે કરિયાણાનું બિલ, ઓટો ભાડું અથવા ચા નાસ્તો જેવા નાના ચૂકવણીઓ સરળતાથી કરી શકશો.
જાળવણી પાછળનું કારણ શું છે
SBI એ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે આ બંધ કોઈ ખામી કે તકનીકી ખરાબીને કારણે કરવામાં આવી રહ્યું નથી. આ એક નિયમિત પ્રક્રિયા છે જેમાં બેંક સમયાંતરે તેની સિસ્ટમને અપગ્રેડ કરે છે. બેંકનું કહેવું છે કે ટેકનોલોજીના વધતા ઉપયોગ અને ગ્રાહકોની સંખ્યામાં વધારાને કારણે તેને સમયાંતરે તેના સર્વર અને સુરક્ષા માળખાને મજબૂત બનાવવું પડે છે.
આ અપગ્રેડનો હેતુ એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે ગ્રાહકોને ભવિષ્યમાં ઝડપી અને સુરક્ષિત ડિજિટલ અનુભવ મળી શકે. SBI નું ડિજિટલ નેટવર્ક દેશભરમાં કરોડો વપરાશકર્તાઓને સેવાઓ પૂરી પાડે છે, તેથી સિસ્ટમ અપગ્રેડ બેંકની વિશ્વસનીયતા અને કાર્યક્ષમતા માટે જરૂરી છે.
તાજેતરમાં ફરિયાદો આવી હતી
થોડા દિવસો પહેલા, 8 ઓક્ટોબરે SBI ની UPI સેવાઓમાં અસ્થાયી અવરોધના સમાચાર આવ્યા હતા. ઘણા ગ્રાહકોએ ફરિયાદ કરી હતી કે તેઓ લેવડદેવડ પૂરી કરી શકતા નથી. તે સમયે પણ બેંકે UPI Lite ના ઉપયોગની સલાહ આપી હતી. આ અનુભવને ધ્યાનમાં રાખીને બેંક હવે તકનીકી સ્તરે સુધારા કરી રહ્યું છે જેથી ભવિષ્યમાં આવી સમસ્યાઓ ન આવે.
ગ્રાહકો માટે બેંકની અપીલ
SBI એ તેના ગ્રાહકોને જણાવ્યું છે કે જો તેમને કોઈ જરૂરી ટ્રાન્ઝેક્શન કરવાની યોજના હોય, તો તેને 11 ઓક્ટોબરની રાત્રે 1 વાગ્યા પહેલા પૂરી કરી લે. બેંકે જણાવ્યું કે આ સમયગાળામાં ગ્રાહકો તેમના નજીકના ATM થી રોકડ વ્યવહાર કરી શકે છે કારણ કે ATM સેવાઓ સામાન્ય રીતે ચાલુ રહેશે.
બેંકે એ પણ જણાવ્યું કે જે ગ્રાહકો NEFT અથવા RTGS દ્વારા મોટી રકમ ટ્રાન્સફર કરવા માગે છે, તેઓ નિર્ધારિત સમય પહેલા આ કામ પૂરું કરી લે જેથી પાછળથી કોઈ મુશ્કેલીનો સામનો ન કરવો પડે.
