TRAI ने बीमा कंपनियों के लिए नया नियम लागू किया है, जिसके तहत अब ग्राहक कॉल केवल 1600 सीरीज के नंबरों से ही आएंगी। यह बदलाव 15 फरवरी 2026 से प्रभावी होगा और इसका उद्देश्य फर्जी कॉल्स और वित्तीय फ्रॉड को रोकना है। पहले RBI, SEBI और PFRDA में लागू इस नियम से उपभोक्ताओं की सुरक्षा और भरोसा बढ़ेगा।
TRAI Update: टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने बीमा कंपनियों के लिए नया नियम जारी किया है, जिसके तहत अब सभी सेवा और ट्रांजैक्शन कॉल केवल 1600 सीरीज के नंबरों से ही आएंगी। यह नियम भारत में बीमा क्षेत्र के लिए 15 फरवरी 2026 से पूरी तरह लागू होगा। TRAI का मकसद उपभोक्ताओं को फर्जी कॉल्स और फोन फ्रॉड से सुरक्षित रखना है। इस दिशा में पहले RBI, SEBI और PFRDA जैसी संस्थाओं पर भी इसी तरह का नियम लागू किया जा चुका है। नए नियम से ग्राहकों का भरोसा बढ़ेगा और पहचान में आसानी होगी।
किन कंपनियों पर लागू होगा नियम
यह निर्देश IRDAI (Insurance Regulatory and Development Authority of India) के अंतर्गत आने वाली सभी संस्थाओं पर लागू होगा। TRAI ने 16 दिसंबर 2025 को आधिकारिक आदेश जारी किया था, जिसमें बीमा कंपनियों को तय समयसीमा के भीतर 1600 नंबर सीरीज पर शिफ्ट होने को कहा गया है।
इस बदलाव का मुख्य कारण उपभोक्ताओं की सुरक्षा को बढ़ाना है। तय नंबर सीरीज से यूजर्स तुरंत पहचान सकेंगे कि कॉल मान्यता प्राप्त बीमा कंपनी से आ रही है, जिससे फर्जी कॉल्स और अनचाही कॉल्स में कमी आएगी और ग्राहकों का भरोसा मजबूत होगा।
पहले किन सेक्टर्स में लागू हो चुका है नियम
TRAI ने पहले RBI, SEBI और PFRDA के अंतर्गत आने वाली संस्थाओं के लिए भी 1600 नंबर सीरीज का नियम लागू किया था। इसके बाद DoT (Department of Telecommunications) ने BFSI सेक्टर और सरकारी संगठनों के लिए इसे आधिकारिक रूप से तय किया।
अब तक करीब 570 कंपनियों ने इस नई सीरीज को अपनाया है और 3,000 से अधिक 1600 नंबर जारी किए जा चुके हैं। हालांकि, कुछ कंपनियां अभी भी पुराने 10 अंकों वाले नंबर का उपयोग कर रही हैं, जिन्हें नियत समय में बदलना होगा।
उपभोक्ताओं को क्या फायदा होगा
1600 नंबर सीरीज के लागू होने से उपभोक्ताओं को फर्जी कॉल्स और वित्तीय फ्रॉड से सुरक्षा मिलेगी। बैंक या बीमा कंपनी बनकर कॉल करने वाले ठगों की घटनाओं में कमी आएगी। TRAI के अनुसार, यह कदम समयबद्ध और व्यवस्थित तरीके से उपभोक्ता सुरक्षा को मजबूत करेगा।
TRAI का यह नियम बीमा क्षेत्र में पारदर्शिता और उपभोक्ता सुरक्षा बढ़ाने के लिए अहम है। 15 फरवरी 2026 तक सभी कंपनियों को 1600 नंबर सीरीज अपनानी होगी। यह कदम वित्तीय फ्रॉड और अनचाही कॉल्स को रोकने में मदद करेगा।
