ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनी जोमैटो ने प्लेटफॉर्म फीस में 20% की बढ़ोतरी की है। अब प्रत्येक ऑर्डर पर 12 रुपये की फीस लगेगी, जो पहले 10 रुपये थी। रोजाना 23-25 लाख ऑर्डर डिलीवर करने वाली कंपनी को इससे हर तिमाही करीब 45 करोड़ रुपये का अतिरिक्त रेवेन्यू मिलने की उम्मीद है।
Zomato Platform Fee Hike: ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो ने अपने प्लेटफॉर्म फीस में 20% की बढ़ोतरी कर दी है। अब हर ऑर्डर पर 12 रुपये वसूले जाएंगे, जो पहले 10 रुपये थे। कंपनी रोजाना 23-25 लाख ऑर्डर डिलीवर करती है, जिससे यह बढ़ोतरी तिमाही में लगभग 45 करोड़ रुपये का अतिरिक्त रेवेन्यू देगी। प्लेटफॉर्म फीस के अलावा ग्राहकों को डिलीवरी चार्ज, रेस्टॉरेंट फीस और जीएसटी भी देना होगा। यह कदम त्योहारी सीजन से पहले कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने के उद्देश्य से किया गया है।
प्लेटफॉर्म फीस क्या है और क्यों बढ़ी
Zomato द्वारा वसूली जाने वाली प्लेटफॉर्म फीस एक तरह का सर्विस चार्ज है, जो कंपनी के प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करने के लिए लिया जाता है। इसे यूजर्स हर ऑर्डर पर चुकाते हैं। कंपनी ने यह फीस अप्रैल 2023 में शुरू की थी, तब यह सिर्फ 2 रुपये प्रति ऑर्डर थी। पिछले दो सालों में यह फीस कई बार बढ़ी है और अब 12 रुपये प्रति ऑर्डर हो गई है। कंपनी के अनुसार, यह बदलाव प्लेटफॉर्म के संचालन और सेवा सुधार के लिए जरूरी था।
मनीकंट्रोल की रिपोर्ट के अनुसार, Zomato देशभर में रोजाना करीब 23 से 25 लाख ऑर्डर डिलीवर करता है। नई प्लेटफॉर्म फीस के अनुसार कंपनी रोजाना लगभग 3 करोड़ रुपये का रेवेन्यू बनाएगी। इससे पहले यह 10 रुपये के हिसाब से लगभग 2.5 करोड़ रुपये था। विशेषज्ञों का अनुमान है कि इस बदलाव से Zomato हर तिमाही करीब 45 करोड़ रुपये का अतिरिक्त रेवेन्यू प्राप्त कर सकती है।
डिलीवरी चार्ज और अन्य शुल्क
Zomato अपने ग्राहकों से प्लेटफॉर्म फीस के अलावा डिलीवरी चार्ज भी वसूलता है। इसके साथ ही रेस्टॉरेंट चार्ज और जीएसटी भी ऑर्डर के कुल बिल में शामिल होते हैं। यूजर्स के लिए इसका मतलब यह है कि हर ऑर्डर का खर्च पहले से थोड़ा ज्यादा हो गया है। दूसरी दिग्गज फूड डिलीवरी कंपनी Swiggy भी इसी तरह के शुल्क लेती है।
ऑनलाइन फूड डिलीवरी इंडस्ट्री में बढ़ती कीमतें
ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनियां लगातार अपने सर्विस चार्ज और प्लेटफॉर्म फीस में बदलाव कर रही हैं। इसका असर ग्राहकों की जेब पर पड़ रहा है। त्योहारी सीजन और बढ़ते डिमांड के कारण कंपनियां इस समय अधिक मुनाफा कमाने की कोशिश कर रही हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, इस साल की शुरुआत में प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी कई कंपनियों के लिए आम रही है।
ग्राहक इस बढ़ोतरी को लेकर मिलीजुली प्रतिक्रिया दे रहे हैं। कुछ लोग इसे स्वीकार कर रहे हैं क्योंकि ऑनलाइन फूड की सुविधा और डिलीवरी के समय की बचत के लिए यह लागत मामूली है। वहीं, कुछ ग्राहक इसे महंगी सेवा मान रहे हैं और सोच रहे हैं कि छोटे ऑर्डर पर अधिक शुल्क देना भारी पड़ सकता है।
त्योहार से पहले प्लेटफॉर्म फीस बढ़ी
कंपनी ने इस बढ़ोतरी को त्योहारी सीजन से पहले अपने मुनाफे को बढ़ाने और प्लेटफॉर्म को अधिक लाभदायक बनाने के उद्देश्य से लागू किया है। Zomato का मानना है कि प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाने से कंपनी अपने संचालन और तकनीकी सुधारों में निवेश कर सकती है।
