ಜೂನ್ 2025 ರಲ್ಲಿ ಭಾರತದಲ್ಲಿ 98 ಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಖಾತೆಗಳನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದೆ. ಈ ಬಳಕೆದಾರರು ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ದುರ್ಬಳಕೆ ಮಾಡಿದ್ದರಿಂದ, ನಕಲಿ ಸುದ್ದಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಾಮ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದ್ದರಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಧ್ಯಮ ನೈತಿಕ ನಿಯಮಾವಳಿ 2021 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆ ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ.
WhatsApp: ದೇಶದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಚಲಿತವಿರುವ ತತ್‌ಕ್ಷಣ ಸಂದೇಶ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವಾಟ್ಸಾಪ್, ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಬೃಹತ್ ಕ್ರಮವಾಗಿ ಜೂನ್ 2025 ರಲ್ಲಿ 98 ಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಭಾರತೀಯ ಬಳಕೆದಾರರ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದೆ. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದ ಮಾಸಿಕ ಸಮ್ಮತಿ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಈ ಕ್ರಮವು ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ತಪ್ಪು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು, ನಕಲಿ ಸುದ್ದಿ ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವವರ ಮೇಲೆ ಕಠಿಣ ಕ್ರಮವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
ಏನು ಸಂಭವಿಸಿತು?
ಮೆಟಾ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸೇರಿದ ವಾಟ್ಸಾಪ್, ಜೂನ್ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಭಾರತದಲ್ಲಿ 98,29,000 ಖಾತೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 19.79 ಲಕ್ಷ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರೇ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಉಳಿದ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ದುರ್ಬಳಕೆ ಗುರುತಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಗುರುತಿಸಿ ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ. ತೆಗೆದುಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟ ಹೆಚ್ಚಿನ ಖಾತೆಗಳು ಸ್ಪಾಮ್ ಸಂದೇಶಗಳು, ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ದುರ್ಬಳಕೆ ಮಾಡುವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿವೆ ಎಂದು ಸಂಸ್ಥೆ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಈ ಕ್ರಮವು ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಧ್ಯಮ ನೈತಿಕ ನಿಯಮಾವಳಿ, 2021 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ಈ ನಿಯಮಾವಳಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವೇದಿಕೆಗಳು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ವರದಿಯನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಬೇಕು.
16 ಸಾವಿರಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆದಾರರ ದೂರುಗಳು
ಜೂನ್ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ಗೆ ಒಟ್ಟು 23,596 ಮಂದಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ದೂರುಗಳು ಬಂದಿವೆ, ಅದರಲ್ಲಿ 16,069 ಮನವಿಗಳು ಖಾತೆ ತೆಗೆದುಹಾಕುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದವು. ಈ ವರದಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಒಟ್ಟು 1,001 ಖಾತೆಗಳ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ 756 ಖಾತೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ, ಉಳಿದ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆ, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ.
ಮೂರು ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ
ವಾಟ್ಸಾಪ್ ತನ್ನ ವರದಿಯಲ್ಲಿ, ಅವರು 'ಮೂರು ಹಂತದ ದುರ್ಬಳಕೆ ಗುರುತಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ' (three-stage abuse detection system) ಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದೆ. ಅದರಲ್ಲಿ ಮೂರು ಮುಖ್ಯವಾದ ಹಂತಗಳಿವೆ:
- ಖಾತೆ ಸ್ಥಾಪನೆ ಹಂತ: ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ಖಾತೆ ರಚಿಸುವಾಗ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಹಂತ: ಕಳುಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು (messages) ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ക്രമರಾಹಿತ್ಯ ಕಂಡುಬಂದರೆ ತಕ್ಷಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸ್ಪಂದನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿಪ್ರಾಯ ತಿಳಿಸುವ ಹಂತ: ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ (users) ಸ್ವೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕೂಲ (negative) ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸಹಾಯದಿಂದ, ಸಂಸ್ಥೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ (automated) ಸಾವಿರಾರು ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, దీని ద్వారా ఏదైనా దుర్వినియోగాన్ని నివారించవచ్చు.
ಭಾರತದ ಕಠಿಣ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಭಾವ
ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರದ ಹೊಸ ಐಟಿ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, 50 ಸಾವಿರಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು వినియోగದಾರರನ್ನು (users) ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ (social media) ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಮಾಸಿಕ ಸಮ್ಮತಿ ವರದಿಯನ್ನು (monthly compliance report) ಪ್ರಕಟಿಸಬೇಕು. ಇದರಲ್ಲಿ వినియోగదారుల (users) ఫిర్యాదులు, వాటి పరిష్కారం మరియు తీసుకున్న చర్యల వివరాలు ఉంటాయి. ఒక వినియోగదారు (user) ఖాతా తప్పుగా తొలగించబడిందని భావిస్తే, వారు 'గ్రీవెన్స్ అప్పీలేట్ కమిటీ' (Grievance Appellate Committee) లో అప్పీల్ చేసుకోవచ్చు అని వాట్సాప్ తెలిపింది. అయితే, ఎటువంటి ఖచ్చితమైన కారణం లేకుండా ఏ ఖాతాను వారు తొలగించరని సంస్థ పేర్కొంది.
ಏಕೆ ಈ ಕ್ರಮ ಅವಶ್ಯಕ?
ನಕಲಿ వార్తలు, స్పామ్ (spam), సైబర్ బెదిరింపు (cyber bullying) మరియు ఆన్లైన్ మోసం (online fraud) వంటి సమస్యలు గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా పెరుగుతున్నాయి. వాట్సాప్లో ஏராளமான సమూహాలు (groups) ఏర్పడ్డాయి, ఇందులో పుకార్లు, ద్వేషపూరిత సందేశాలు మరియు మోసపూరిత పథకాలు త్వరగా వైరల్ అవుతున్నాయి (viral). వీటన్నింటినీ నియంత్రించడానికి, సంస్థ నిరంతరం పర్యవేక్షణ విధానాన్ని (monitoring system) మరింత బలోపేతం చేస్తోంది. సామాజిక మాధ్యమ (social media) సంస్థలు సాంకేతికతతో (technology) పాటు మానవ పర్యవేక్షణను కూడా పెంచాలి, తద్వారా యంత్రాన్ని మాత్రమే నమ్మడం వల్ల కలిగే పొరపాట్లను నివారించవచ్చని నిపుణులు అంటున్నారు.
వినియోగదారులు ఏమి చేయాలి?
మీ వాట్సాప్ ఖాతా (WhatsApp account) కారణం లేకుండా తొలగించబడితే, చింతించకండి. మీరు వాట్సాప్ మద్దతు బృందాన్ని (WhatsApp support team) సంప్రదించి, పునఃపరిశీలన కోసం అభ్యర్థనను (review request) నమోదు చేయవచ్చు. అదనంగా, ఖాతాను సురక్షితంగా ఉంచడానికి ఈ క్రింది విషయాలను గుర్తుంచుకోండి:
- తెలియని నంబర్లను నమ్మవద్దు.
- సరిచూసుకోకుండా ఫార్వార్డ్ (forward) చేయబడిన సందేశాన్ని (message) పంచుకోవద్దు.
- ఏ విధమైన స్పామ్ కార్యకలాపాల (spam activity) నుండి దూరంగా ఉండండి.
- మీరు ఒక సమూహానికి నిర్వాహకుడిగా (group admin) ఉంటే, బాధ్యతాయుతంగా వ్యవహరించండి.
