ഡൽഹി സർക്കാരിൻ്റെ പുതിയ സംരംഭത്തിൻ്റെ ഭാഗമായി, ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്, വിവാഹ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ജനന സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, തൊഴിൽ സംബന്ധമായ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള സർക്കാർ സേവനങ്ങൾക്കായി പൗരന്മാർക്ക് അവരുടെ വീടുകളിൽ നിന്ന് അപേക്ഷിക്കാം. AI-അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചാറ്റ്ബോട്ട് ഈ നടപടിക്രമം ലളിതവും വേഗത്തിലുള്ളതും ഉപയോക്തൃ സൗഹൃദപരവുമാക്കുന്നു. ഇത് സർക്കാർ ഓഫീസുകളിൽ ക്യൂ നിൽക്കുന്നതിൻ്റെയും ദീർഘനേരത്തെ കാത്തിരിപ്പ് ഒഴിവാക്കാനും ആളുകളെ സഹായിക്കുന്നു.
വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ഭരണം: ഡൽഹി സർക്കാർ വാട്ട്‌സ്ആപ്പിൽ പുതിയ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഉടൻ ആരംഭിക്കും. ഇതിലൂടെ പൗരന്മാർക്ക് ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്, വിവാഹ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ജനന സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, തൊഴിൽ സംബന്ധമായ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള സർക്കാർ രേഖകൾക്കായി അവരുടെ വീടുകളിൽ നിന്ന് അപേക്ഷിക്കാം. ഈ സേവനം ഹിന്ദിയിലും ഇംഗ്ലീഷിലും ലഭ്യമാകും. AI-അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചാറ്റ്ബോട്ട് മുഴുവൻ നടപടിക്രമങ്ങളും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യും. ആദ്യഘട്ടത്തിൽ 25-30 സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തും, ഭാവിയിൽ കൂടുതൽ വകുപ്പുകളെയും ഇതിലേക്ക് ചേർക്കും. ഈ ഡിജിറ്റൽ സംരംഭം സമയം ലാഭിക്കുകയും സർക്കാർ ഓഫീസുകളിൽ ക്യൂ നിൽക്കുന്നതിനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ട് ഇല്ലാതാക്കുകയും അഴിമതി നിയന്ത്രിക്കാനും സഹായിക്കും.
വാട്ട്‌സ്ആപ്പിൽ ഈ രേഖകൾ തയ്യാറാക്കും
പുതിയ പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമായി, വിവാഹ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, തൊഴിൽ സംബന്ധമായ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ജനന സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് തുടങ്ങിയ നിരവധി സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴി ലഭ്യമാക്കും. പൗരന്മാർക്ക് വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴി നേരിട്ട് ഈ രേഖകൾക്കായി അപേക്ഷിക്കാനും പരിശോധിക്കാനും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനും കഴിയും.
ഈ ഡിജിറ്റൽ പ്രക്രിയ സർക്കാർ ജോലികൾ വേഗത്തിലാക്കുക മാത്രമല്ല, അഴിമതിയെ ഫലപ്രദമായി നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുമെന്ന് സർക്കാർ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഇത് കാരണം ആളുകൾക്ക് സർക്കാർ വകുപ്പുകളിൽ കാത്തുനിൽക്കേണ്ടതില്ല, സമയം നഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല.
സേവനം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ഭരണസംവിധാനത്തിൽ AI-അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചാറ്റ്ബോട്ട് ഉണ്ടായിരിക്കും. ഇത് ഹിന്ദിയിലും ഇംഗ്ലീഷിലും പ്രവർത്തിക്കും. ഈ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സഹായം നൽകും, മുഴുവൻ സേവനവും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യും, കൂടാതെ ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ വകുപ്പുകളെക്കുറിച്ചുമുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകും.
ആദ്യഘട്ടത്തിൽ, 25-30 സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഉൾപ്പെടുത്തും. ഭാവിയിൽ കൂടുതൽ വകുപ്പുകളെയും ഇതിലേക്ക് ചേർക്കും. മികച്ച സംയോജനത്തിനും ഡാറ്റാ പ്രവേശനത്തിനും വേണ്ടി ഇത് ഡൽഹിയിലെ ഇ-ഡിസ്ട്രിക്റ്റ് പോർട്ടലുമായി ബന്ധിപ്പിക്കും.
ഉപയോക്താക്കൾ ഇത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു
വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ഭരണസംവിധാനത്തിൽ പ്രവർത്തി പുരോഗമിക്കുകയാണ്, പ്രകാശനം ചെയ്യുന്ന തീയതി ഇതുവരെ പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ടില്ല. പ്രകാശനം ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ചാറ്റ്ബോട്ടിന് "Hi" എന്ന് സന്ദേശം അയച്ചുകൊണ്ട് അപേക്ഷാ പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കാം. ചാറ്റ്ബോട്ട് ഒരു ഫോം നൽകും, അത് പൂരിപ്പിച്ച് ആവശ്യമായ രേഖകൾ ചേർത്ത് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.
ഈ മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും വളരെ ലളിതവും ഉപയോക്തൃ സൗഹൃദപരവുമാണെന്ന് സർക്കാർ പറയുന്നു. ഇത് കാരണം പൗരന്മാർക്ക് അവരുടെ വീടുകളിൽ നിന്ന് തന്നെ സർക്കാർ രേഖകൾക്കായി അപേക്ഷിക്കാൻ കഴിയും.
