ਬੁੱਧਵਾਰ ਸਵੇਰੇ ਭਾਰਤ ਸਮੇਤ ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ Meta Platforms ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ Instagram ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਆਉਟੇਜ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੋਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੌਰਾਨ ਦਿੱਕਤਾਂ ਆਈਆਂ।
ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ
ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ Instagram ’ਤੇ ਅਚਾਨਕ ਆਈ ਤਕਨੀਕੀ ਗੜਬੜ ਕਾਰਨ ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਪੋਸਟ ਲੋਡ ਨਾ ਹੋਣ, ਡਾਇਰੈਕਟ ਮੈਸੇਜ (DM) ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਫੇਲ ਹੋਣ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ। ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੋਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ।
ਆਨਲਾਈਨ ਆਉਟੇਜ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ Downdetector ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ, ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ 10,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ Instagram ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਗਭਗ 900 ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਐਪ ਦੇ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਾਈ।
ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ’ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਸਰ
Downdetector ਦੇ ਡਾਟਾ ਅਨੁਸਾਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਨ। ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ ਲਗਭਗ 78 ਫੀਸਦੀ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੌਰਾਨ ਸਮੱਸਿਆ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਰੀਬ 13 ਫੀਸਦੀ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ’ਤੇ ਦਿੱਕਤ ਹੋਣ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ, ਜਦਕਿ ਲਗਭਗ 10 ਫੀਸਦੀ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਸਰਵਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਾਈ।
ਇਸ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ ਕਈ ਯੂਜ਼ਰ ਆਪਣੇ ਅਕਾਊਂਟ ਵਿੱਚ ਲਾਗ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ, ਜਦਕਿ ਕੁਝ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਪੋਸਟ, ਸਟੋਰੀ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਦਿੱਕਤ ਆਈ।
ਸਵੇਰੇ ਤੋਂ ਆਉਣ ਲੱਗੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਉਪਲਬਧ ਡਾਟਾ ਮੁਤਾਬਕ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ Instagram ਆਉਟੇਜ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸਵੇਰੇ ਲਗਭਗ 8 ਵਜੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਧੀਰੇ-ਧੀਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵੱਧਦੀ ਗਈ।
Instagram ’ਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਤਜਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲਿਆ। ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ X ’ਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਕੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ Instagram ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟ ਮੈਸੇਜ ਅਤੇ ਹੋਰ ਫੀਚਰ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ।
ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਵੀ ਕੋਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਵੇਲੇ Instagram ਦਾ DM ਫੀਚਰ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਹੋਰ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ।
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ’ਤੇ ਮੁੱਦਾ ਟ੍ਰੈਂਡ ਕਰਨ ਲੱਗਾ
Instagram ਦੇ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਦੀ ਖ਼ਬਰ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ’ਤੇ ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟ੍ਰੈਂਡ ਕਰਨ ਲੱਗਾ। ਯੂਜ਼ਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੀਮ ਅਤੇ ਪੋਸਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਅਤੇ ਦਿੱਕਤ ਜਤਾਉਂਦੇ ਨਜ਼ਰ ਆਏ।
ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ Instagram ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਦਿਨ ਭਰ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ Instagram ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਨਲਾਈਨ ਕੰਮ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।
