ਜੋਮਾਟੋ ਨੇ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਵਿੱਚ 2.40 ਰੁਪਏ ਦਾ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਹੁਣ ਹਰ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਖਰਚ ਵਧੇਗਾ। ਇਸ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ 12.50 ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇ 14.90 ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਧਾ ਸਤੰਬਰ 2025 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਸਵਿਗੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਟੈਕਸ ਸਮੇਤ 14.99 ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਚਾਰਜ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੁਣ ਦੋਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਚਾਰਜ ਲਗਭਗ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।
ਕੱਚੇ ਤੇਲ ਦੀਆਂ ਵੱਧਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਵਾਧੇ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਗਿਆਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਇੰਧਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਧਣ ਨਾਲ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੇ ਖਰਚ ਵਧਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਖਰਚਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸਦਾ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕੁੱਲ ਬਿਲ 'ਤੇ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਪੈਟਰੋਲ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਦਿੱਲੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਪੈਟਰੋਲ ਦੀ ਕੀਮਤ 2 ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਤੀ ਲੀਟਰ ਵਧੀ ਹੈ। ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਗਿਆਨਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਪੱਛਮੀ ਏਸ਼ੀਆ ਵਿੱਚ ਵੱਧਦੇ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਯੁੱਧ ਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਕਾਰਨ ਕੱਚੇ ਤੇਲ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਆਪਣੀ ਕੱਚੇ ਤੇਲ ਦੀ ਲੋੜ ਦਾ 80 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਆਯਾਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤਾਂ ਵਧਣ ਨਾਲ ਘਰੇਲੂ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਅਸਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਪੱਛਮੀ ਏਸ਼ੀਆ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਕਾਰਨ ਕੱਚੇ ਤੇਲ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਅਮਰੀਕਾ–ਇਜ਼ਰਾਈਲ–ਈਰਾਨ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੇ ਤੇਲ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਕਾਰਨ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਫੂਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਫੂਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਤੇਜ਼ ਹੈ। ਰੈਪਿਡੋ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ ਫੂਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸੇਵਾ ‘ਓਨਲੀ’ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਤੋਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਚਾਰਜ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਲਵੇਗੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਜੋਮਾਟੋ ਅਤੇ ਸਵਿਗੀ ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਗਿਆਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ, ਟਾਪ-ਅੱਪ ਚਾਰਜ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਵਰਗੇ ਕਈ ਵਾਧੂ ਸ਼ੁਲਕ ਲਾਗੂ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੁਣ ਇਸ ਨਵੇਂ ਵਾਧੇ ਨਾਲ ਕੁੱਲ ਬਿਲ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸਸਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵੱਲ ਰੁਖ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜੋਮਾਟੋ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਵਾਧਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਡਿਲਿਵਰੀ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਭੁਗਤਾਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਹ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਗਿਆਨਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿਚ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ। ਜੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਬਹੁਤ ਵੱਧਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਸਸਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵੱਲ ਮੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਫੀਸ ਨਾ ਵਧਾਉਣ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਆਪਰੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
