Apple நிறுவனம் விரைவில் தனது Support செயலியல் AI சாட்போட்டைச் சேர்க்கக்கூடும், இது பயனர்களுக்கு ChatGPT போன்ற அனுபவத்துடன் கூடிய வேகமான மற்றும் சிறந்த தீர்வுகளை வழங்கும்.
Apple: தனது தயாரிப்புகளின் தனியுரிமை மற்றும் கண்டுபிடிப்புகளுக்காக உலகம் முழுவதும் அறியப்பட்ட நிறுவனம், இப்போது அதன் ஆதரவு அமைப்பையும் AI சக்தியால் மேம்படுத்த தயாராகி வருகிறது. சமீபத்திய அறிக்கைகளின்படி, Apple தனது Apple Support செயலியில் ஒரு புதிய AI சாட்போட்டைச் சேர்க்க வேலை செய்து வருகிறது. இந்த சாட்போட் OpenAI-ன் ChatGPT போன்ற ஜெனரேட்டிவ் AI தொழில்நுட்பத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் பயனர்களுக்கு நேரடி முகவர்களுடன் தொடர்பு கொள்வதற்கு முன் உடனடி தீர்வுகளை வழங்கும்.
தொழில்நுட்ப கண்டுபிடிப்புகளின் திசையில் ஒரு புதிய படி
MacRumors இன் அறிக்கையின்படி, டெவலப்பர் ஆரோன் பாரிஸ், Apple Support செயலியின் குறியீட்டில் AI சாட்போட்டுடன் தொடர்புடைய ஒரு ஆதாரத்தைக் கண்டுபிடித்துள்ளார். தற்போது, இந்த சாட்போட் பயன்பாட்டில் இயங்கவில்லை என்றாலும், குறியீட்டின் அறிகுறிகள் நிறுவனம் இந்த அம்சத்தை தீவிரமாக உருவாக்கி வருகிறது என்பதைக் காட்டுகின்றன. இந்த நடவடிக்கை, Apple இப்போது அதன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவையும் AI மூலம் ஒரு புதிய உயரத்திற்கு கொண்டு செல்ல தயாராகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது.
நேரடி முகவருக்கு முன் உடனடி தீர்வு கிடைக்கும்
இந்த AI சாட்போட்டின் மிக முக்கியமான அம்சம் என்னவென்றால், இது பயனர்களுக்கு நேரடி முகவருடன் தொடர்பு கொள்வதற்கு முன்பே அவர்களின் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கும். அதாவது, ஒரு பயனருக்கு iPhone, iPad அல்லது MacBook இல் ஏதேனும் தொழில்நுட்ப சிக்கல் ஏற்பட்டால், அவர் சாட்போட்டின் மூலம் உடனடியாக உதவி பெறலாம். இது பயனர் அழைப்பு அல்லது உரைக்காகக் காத்திருக்க வேண்டிய அவசியத்தை நீக்குகிறது, இதன் மூலம் நேரம் மிச்சப்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் அனுபவம் மேம்படுத்தப்படுகிறது.
Siri மற்றும் iOS இல் AI ஒருங்கிணைப்பு உத்தி
சமீபத்தில், Apple ஒரு 'போல்ட்-ஆன் சாட்போட்' உருவாக்க விரும்பவில்லை என்றும், மாறாக அதன் அமைப்பில் AI-ஐ ஆழமாக ஒருங்கிணைக்க விரும்புவதாகவும் அறிவித்தது. இருப்பினும், இந்த சாட்போட் இந்த கொள்கையில் இருந்து சற்று வேறுபட்டதாகத் தோன்றுகிறது. இருப்பினும், இதன் பின்னணியில் உள்ள நோக்கம் பயனர்களுக்கு சிறந்த மற்றும் உடனடி அனுபவத்தை வழங்குவதாகும்.
iOS 18 மற்றும் iOS 26 இன் டெவலப்பர் பீட்டாவிலும் AI இன் தாக்கம் காணப்பட்டது. Apple, Siri-க்காக ஜெனரேட்டிவ் AI-ஐ சேர்க்கத் திட்டமிட்டுள்ளது மற்றும் 'திரவ கண்ணாடி' என்ற வடிவமைப்பில் இடைமுகத்தில் மாற்றங்களைச் செய்துள்ளது. இந்த மாற்றங்கள் அனைத்தும் நிறுவனம் இப்போது வன்பொருள் மட்டுமல்லாமல், மென்பொருள் கண்டுபிடிப்புகளிலும் அதே தீவிரத்துடன் கவனம் செலுத்துகிறது என்பதைக் குறிக்கின்றன.
எந்த AI மாதிரி பயன்படுத்தப்படும்?
தற்போது, Apple அதன் சாட்போட்டுக்கு எந்த AI மாதிரியைப் பயன்படுத்தும் என்பது அறிக்கையில் உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை. இருப்பினும், இது ஜெனரேட்டிவ் AI அடிப்படையிலானது, இது பயனர்களின் கேள்விகளுக்கு இயற்கையான மொழியில் பதிலளிக்கும். இந்த மாதிரி OpenAI, Google Gemini அல்லது உள்நாட்டில் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு மாதிரியை அடிப்படையாகக் கொண்டது என்றும் கூறப்படுகிறது.
அம்சங்களின் ஒரு பார்வை: கோப்புகள் மற்றும் படங்களை பதிவேற்ற முடியும்
ஒரு சிறப்பு அம்சத்தைப் பற்றி பேசுகையில், இந்த AI சாட்போட் பயனர்களுக்கு படங்கள் மற்றும் ஆவணங்களைப் பதிவேற்ற அனுமதிக்கும். உதாரணமாக, உங்கள் iPhone திரையில் ஏதேனும் தவறு இருந்தால், நீங்கள் அதன் புகைப்படத்தை அனுப்பலாம், மேலும் சாட்போட் அந்த சிக்கலை அடையாளம் காண முயற்சிக்கும். கூடுதலாக, இது உத்தரவாதம், AppleCare+ நிலை மற்றும் பழுதுபார்ப்பு பில்களை சரிபார்க்க உதவுவதாகவும் இருக்கும்.
தொழில்முறை ஆலோசனை அல்ல, ஆனால் பயனுள்ள உதவியாளர்
Apple Support செயலியின் இந்த AI சாட்போட் ஒரு உதவியாளராக செயல்படும், தொழில்நுட்ப நிபுணரின் இடத்தை எடுக்காது. இது பயனர்களுக்கு ஆரம்ப ஆதரவை வழங்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. அதன் ஆலோசனையை தொழில்முறை தொழில்நுட்ப ஆலோசனையாகக் கருதக்கூடாது என்று நிறுவனம் தெளிவுபடுத்தியுள்ளது.
Apple-ன் தனியுரிமைக் கொள்கையில் தாக்கம்?
இப்போது Apple AI அடிப்படையிலான சாட்போட்டை அறிமுகப்படுத்துவதால், பயனர்களின் பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமை குறித்து கேள்விகள் எழலாம். Apple ஏற்கனவே பயனர்களின் தரவை சாதனத்தில் செயலாக்குகிறது மற்றும் அவர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களை கிளவுடுக்கு அனுப்பாமல் பதில்களை உருவாக்குகிறது என்பதை தெளிவுபடுத்தியுள்ளது. இது Apple-ன் AI உத்தியின் மிகப்பெரிய USP ஆகும்.
