டெல்லி அரசின் புதிய முன்முயற்சி, வாட்ஸ்அப் நிர்வாகத்தின் கீழ், குடிமக்கள் ஓட்டுநர் உரிமம், திருமணச் சான்றிதழ், பிறப்புச் சான்றிதழ் மற்றும் சாதிச் சான்றிதழ் போன்ற அரசு சேவைகளுக்கு வீட்டிலிருந்தே விண்ணப்பிக்க முடியும். AI-அடிப்படையிலான சாட்போட் முழு செயல்முறையையும் எளிமையாகவும், வேகமாகவும், பயனர்-நட்புடனும் மாற்றும், இதனால் மக்கள் அரசு அலுவலகங்களில் வரிசையில் நிற்பதில் இருந்தும் நீண்ட காத்திருப்பில் இருந்தும் நிவாரணம் பெறுவார்கள்.
வாட்ஸ்அப் நிர்வாகம்: டெல்லி அரசு விரைவில் வாட்ஸ்அப்பில் ஒரு புதிய சாட்போட்டை அறிமுகப்படுத்த உள்ளது, இதன் மூலம் குடிமக்கள் வீட்டிலிருந்தே ஓட்டுநர் உரிமம், திருமணச் சான்றிதழ், பிறப்புச் சான்றிதழ் மற்றும் சாதிச் சான்றிதழ் போன்ற அரசு ஆவணங்களுக்கு விண்ணப்பிக்க முடியும். இந்த சேவை ஹிந்தி மற்றும் ஆங்கிலம் ஆகிய இரு மொழிகளிலும் கிடைக்கும், மேலும் AI-அடிப்படையிலான சாட்போட் முழு செயல்முறையையும் தானியங்குபடுத்தும். ஆரம்பத்தில் 25-30 அரசு சேவைகள் சேர்க்கப்படும், எதிர்காலத்தில் மேலும் துறைகள் சேர்க்கப்படும். இந்த டிஜிட்டல் முன்முயற்சி நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும், அரசு அலுவலகங்களில் வரிசையில் நிற்கும் சிரமத்தை முடிவுக்குக் கொண்டுவரும், மேலும் ஊழலைக் கட்டுப்படுத்தவும் உதவும்.
வாட்ஸ்அப்பில் இந்த ஆவணங்கள் உருவாக்கப்படும்
புதிய திட்டத்தின் கீழ், திருமணச் சான்றிதழ், சாதிச் சான்றிதழ், பிறப்புச் சான்றிதழ் மற்றும் ஓட்டுநர் உரிமம் போன்ற பல அரசு சேவைகள் வாட்ஸ்அப் மூலம் வழங்கப்படும். குடிமக்கள் வாட்ஸ்அப் மூலம் நேரடியாக இந்த ஆவணங்களுக்கு விண்ணப்பிக்கவும், சரிபார்க்கவும், பதிவிறக்கம் செய்யவும் முடியும்.
இந்த டிஜிட்டல் செயல்முறை அரசுப் பணிகளை விரைவுபடுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல், ஊழலையும் திறம்படக் கட்டுப்படுத்தும் என்று அரசு கருதுகிறது. இதனால் மக்கள் அரசுத் துறைகளில் காத்திருக்கவோ அல்லது நேரத்தை வீணடிக்கவோ தேவையில்லை.
சேவை எவ்வாறு செயல்படும்
வாட்ஸ்அப் நிர்வாகத் தளத்தில் ஒரு AI-அடிப்படையிலான சாட்போட் இருக்கும், இது ஹிந்தி மற்றும் ஆங்கிலம் ஆகிய இரு மொழிகளிலும் செயல்படும். இந்த சாட்போட் பயனர்களுக்கு உதவும், முழு சேவையையும் தானியங்குபடுத்தும், மேலும் அனைத்து தொடர்புடைய துறைகள் பற்றிய தகவல்களையும் வழங்கும்.
ஆரம்பத்தில், 25-30 அரசு சேவைகள் இந்த தளத்தில் ஒருங்கிணைக்கப்படும். எதிர்காலத்தில் மேலும் துறைகள் இதில் சேர்க்கப்படும். சிறந்த ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் தரவு அணுகலுக்காக இது டெல்லியின் இ-டிஸ்ட்ரிக்ட் போர்ட்டலுடன் இணைக்கப்படும்.
மக்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துவார்கள்
வாட்ஸ்அப் நிர்வாகத் தளத்தில் பணிகள் நடைபெற்று வருகின்றன, மேலும் வெளியீட்டு தேதி அறிவிக்கப்படவில்லை. வெளியிடப்பட்டதும், பயனர்கள் சாட்போட்டிற்கு "Hi" என்று செய்தி அனுப்பி விண்ணப்ப செயல்முறையைத் தொடங்கலாம். சாட்போட் ஒரு படிவத்தை வழங்கும், அதை நிரப்பி, தேவையான ஆவணங்களை இணைத்து பதிவேற்ற வேண்டும்.
இந்த முழு செயல்முறையும் மிகவும் எளிமையாகவும், பயனர்-நட்பாகவும் இருக்கும் என்று அரசு கூறுகிறது, இதனால் குடிமக்கள் வீட்டிலிருந்தே அரசு ஆவணங்களுக்கு விண்ணப்பிக்க முடியும்.
