மைக்ரோசாஃப்ட் நிறுவனத்தின் ஆன்லைன் சேவைகளில் ஏற்பட்ட தொழில்நுட்பக் கோளாறால் இந்தியா உட்பட உலகின் பல்வேறு நாடுகளில் லட்சக்கணக்கான பயனர்கள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர். நவம்பர் 12, வியாழக்கிழமை தொடங்கிய இந்தப் பிரச்சினை, நவம்பர் 13, 2026 வெள்ளிக்கிழமை வரையிலும் முழுமையாகச் சரிசெய்யப்படவில்லை. Outlook மின்னஞ்சல் சேவையில் மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவது, பெறுவது மற்றும் இன்பாக்ஸைத் திறப்பது உள்ளிட்ட செயல்பாடுகளில் பயனர்கள் சிக்கல்களை எதிர்கொண்டனர். Microsoft 365, Teams மற்றும் Copilot சேவைகளின் சில அம்சங்களும் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன.
சர்வர்கள் தொடர்பான தொழில்நுட்பப் பிரச்சினையைச் சரிசெய்ய மைக்ரோசாஃப்ட் நிறுவனத்தின் தொழில்நுட்பக் குழு பணியாற்றி வருகிறது. இருப்பினும், அனைத்துச் சேவைகளும் எப்போது வழக்கமான செயல்பாட்டுக்குத் திரும்பும் என்பது குறித்து நிறுவனம் இதுவரை குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவை அறிவிக்கவில்லை.
சீரமைப்பு நடவடிக்கைகள் எதிர்பார்த்த பலனைத் தரவில்லை
மைக்ரோசாஃப்ட் நிறுவனம் வெள்ளிக்கிழமை தனது சேவைகளின் நிலை குறித்த புதிய அறிவிப்பை வெளியிட்டது. அதில், தொழில்நுட்பப் பிரச்சினையைச் சரிசெய்வதற்காக மேற்கொள்ளப்பட்ட மாற்றங்கள் எதிர்பார்த்த அளவிலான முன்னேற்றத்தை ஏற்படுத்தவில்லை என்று தெரிவித்துள்ளது.
நிறுவனத்தின் தகவலின்படி, சில சர்வர்களில் வழக்கத்தைவிட அதிகமான பணிச்சுமை ஏற்பட்டுள்ளது. ஆய்வின்போது, பல சர்வர்கள் திடீரெனச் செயல்படாமல் போனது கண்டறியப்பட்டது. இதனால் மற்ற சர்வர்கள் மீதான அழுத்தம் அதிகரித்து, பயனர்களுக்குக் குளோபல் இணைப்புச் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டுள்ளன.
மைக்ரோசாஃப்ட் நிறுவனத்தின் பொறியியல் குழு தற்போது சர்வர்களின் திறனை அதிகரிப்பது மற்றும் இணையப் போக்குவரத்தை மாற்று அமைப்புகளுக்குத் திருப்புவது உள்ளிட்ட நடவடிக்கைகளில் ஈடுபட்டுள்ளது. சில பகுதிகளில் சேவைகளில் ஓரளவு முன்னேற்றம் ஏற்பட்டிருந்தாலும், முழுமையான தீர்வு எப்போது கிடைக்கும் என்பது குறித்து நிறுவனம் உறுதியான தகவலை வெளியிடவில்லை.
Outlook சேவை முடக்கத்தால் மின்னஞ்சல் பரிமாற்றம் பாதிப்பு
மைக்ரோசாஃப்ட் நிறுவனத்தின் தொழில்நுட்பக் கோளாறால் அதிகம் பாதிக்கப்பட்ட சேவையாக Outlook உள்ளது. சேவை முடக்கங்களைக் கண்காணிக்கும் இணையதளமான Downdetector வெளியிட்ட தகவலின்படி, வியாழக்கிழமை அமெரிக்க நேரப்படி பிற்பகல் சுமார் 1 மணியளவில் Outlook தொடர்பான புகார்களின் எண்ணிக்கை ஏறத்தாழ 1.30 லட்சத்தை எட்டியது.
பயனர்கள் தங்களது மின்னஞ்சல் கணக்குகளைத் திறக்க முடியவில்லை என்றும், முக்கியமான மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதில் சிக்கல் ஏற்பட்டதாகவும் தெரிவித்தனர். மேலும், சிலருக்கு புதிய மின்னஞ்சல்கள் கிடைப்பதில் தாமதம் ஏற்பட்டது.
பின்னர் புகார்களின் எண்ணிக்கை குறைந்தாலும், அனைத்துச் சேவைகளும் இயல்பு நிலைக்குத் திரும்பிவிட்டதாக அதற்குப் பொருள் இல்லை. வெள்ளிக்கிழமை காலையிலும் இந்தியா மற்றும் ஆசியாவின் பிற பகுதிகளில் இருந்து சேவைப் பாதிப்புகள் குறித்த தகவல்கள் தொடர்ந்து வெளியாகின.
கிடைத்துள்ள அறிக்கைகளின்படி, இந்தச் சேவை முடக்கத்தின் தாக்கம் 74 நாடுகள் மற்றும் பிராந்தியங்களில் பதிவாகியுள்ளது.
அலுவலகங்கள் மற்றும் இணையவழிப் பணிகள் பாதிப்பு
மைக்ரோசாஃப்ட் சேவைகளில் ஏற்பட்ட தடங்கலால் மின்னஞ்சல் மற்றும் இணையவழிக் கூட்டங்களைச் சார்ந்து செயல்படும் நிறுவனங்களும் ஊழியர்களும் அதிக சிரமங்களை எதிர்கொண்டனர். பலரால் முக்கியமான ஆவணங்களை அனுப்ப முடியவில்லை. சிலருக்குத் தங்களது வாடிக்கையாளர்களின் மின்னஞ்சல்களுக்குப் பதிலளிப்பதிலும் சிக்கல் ஏற்பட்டது.
Outlook மற்றும் Teams ஆகியவற்றை அன்றாடப் பணிகளுக்குப் பயன்படுத்தும் அலுவலகங்களில், ஊழியர்கள் தங்களது பணிகளைத் தொடர மாற்று வழிகளைப் பயன்படுத்த வேண்டிய நிலை ஏற்பட்டது.
இருப்பினும், அனைத்து பயனர்களும் ஒரே மாதிரியான பாதிப்பை எதிர்கொள்ளவில்லை. சிலரது கணக்குகள் வழக்கம்போல் செயல்பட்ட நிலையில், மற்றவர்கள் பலமுறை முயற்சி செய்தும் தங்களது மின்னஞ்சல் கணக்குகளைத் திறக்க முடியாமல் சிரமப்பட்டனர்.
