అమెరికాలో ఒక వ్యక్తి, కృత్రిమ మేధస్సు (AI) చాట్‌బాట్ సహాయంతో హాస్పిటల్ యొక్క 1.6 కోట్ల రూపాయల తప్పుడు బిల్లును సవాలు చేశారు. చాట్‌బాట్ ఆ బిల్లులోని తప్పులను గుర్తించి ఒక లీగల్ నోటీసును తయారుచేసింది. దీని తర్వాత, హాస్పిటల్ తన తప్పును అంగీకరించి బిల్లును 29 లక్షల రూపాయలకు తగ్గించాల్సి వచ్చింది.
కృత్రిమ మేధస్సు (AI) చాట్‌బాట్: అమెరికాలో ఒక వ్యక్తి, కృత్రిమ మేధస్సు (AI) చాట్‌బాట్ సహాయంతో, హాస్పిటల్ అధిక ఛార్జీలు వసూలు చేసిన ఒక కేసును వెలుగులోకి తీసుకువచ్చారు. అతని బావగారు గుండెపోటుతో దురదృష్టవశాత్తు ICUలో మరణించారు, ఆ తర్వాత హాస్పిటల్ నాలుగు గంటల చికిత్స కోసం 1.6 కోట్ల రూపాయల బిల్లును పంపింది. ఆ వ్యక్తి క్లౌడ్ AI చాట్‌బాట్ ద్వారా బిల్లును పరిశీలించినప్పుడు, పునరావృతమయ్యే మరియు తప్పు ఛార్జీలు బయటపడ్డాయి. AI సహాయంతో తయారుచేసిన లీగల్ నోటీసును పంపిన తర్వాత, హాస్పిటల్ తన తప్పును అంగీకరించి, ఒక కొత్త బిల్లును విడుదల చేసి కేవలం 29 లక్షల రూపాయలు మాత్రమే వసూలు చేసింది.
AI చాట్‌బాట్ బిల్లు తప్పులను గుర్తించింది
అమెరికాకు చెందిన ఒక వినియోగదారు, X (గతంలో ట్విట్టర్) ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో తనను తాను nthmonkeyగా గుర్తించిన వ్యక్తి, తన బావగారు గుండెపోటు తర్వాత హాస్పిటల్‌లో చేరారని తెలిపారు. ICUలో సుమారు నాలుగు గంటల చికిత్స తర్వాత అతను మరణించారు. కొంతకాలం తర్వాత, హాస్పిటల్ 1.6 కోట్ల రూపాయల (సుమారు $190,000) బిల్లును పంపింది.
వినియోగదారు బిల్లును పూర్తిగా పరిశీలించినప్పుడు, చాలా అస్పష్టమైన మరియు పునరావృతమయ్యే ఛార్జీలను కనుగొన్నారు. అతను ఆంత్రోపిక్ యొక్క క్లౌడ్ AI చాట్‌బాట్ సహాయం కోరారు, అది మొత్తం బిల్లును విశ్లేషించింది. చాట్‌బాట్, హాస్పిటల్ ఒకే ఆపరేషన్ కోసం రెండుసార్లు బిల్లు వేసినట్లు బయటపెట్టింది – ఒకసారి ఆపరేషన్ ఛార్జీగా, ఆపై ప్రతి వైద్య వస్తువుకు విడివిడిగా. దీని కారణంగా సుమారు 90 లక్షల రూపాయల అదనపు ఖర్చులు ఏర్పడ్డాయి.
AI సహాయంతో తయారుచేసిన లీగల్ నోటీసు
తప్పులు బయటపడిన తర్వాత, ఆ వ్యక్తి AI చాట్‌బాట్‌ను ఉపయోగించి, హాస్పిటల్ అధిక ఛార్జీలు వసూలు చేయకూడదని హెచ్చరిస్తూ ఒక లీగల్ నోటీసును తయారుచేశారు. ఆ నోటీసులో, బిల్లు రిజిస్టర్‌లో ఉన్న తప్పులు వాస్తవాలతో సహా వివరంగా సమర్పించబడ్డాయి, మరియు చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకునే అవకాశం కూడా ప్రస్తావించబడింది.
దీని తర్వాత, హాస్పిటల్ తన తప్పును అంగీకరించి, వెంటనే ఒక కొత్త బిల్లును విడుదల చేసింది, దాని మొత్తం కేవలం 29 లక్షల రూపాయలు (సుమారు $35,000) మాత్రమే. ఈ చర్యతో రోగి కుటుంబానికి కోటి రూపాయలకు పైగా ఆదా అయింది.
'AI ఇక కేవలం సాంకేతిక సాధనం కాదు, ఒక సంరక్షకుడు'
ఈ సంఘటన వెలుగులోకి వచ్చిన తర్వాత, సోషల్ మీడియాలో ప్రజలు AI చాట్‌బాట్‌ను ప్రశంసిస్తున్నారు. AI కేవలం ఒక సమాచార సాధనంగా కాకుండా, ప్రజల హక్కులను పరిరక్షించే ఒక సంరక్షకుడిగా ఎలా అభివృద్ధి చెందుతోందో చెప్పడానికి ఈ ఉదాహరణ ఒక నిదర్శనమని చాలా మంది వినియోగదారులు అభిప్రాయపడ్డారు.
హాస్పిటల్స్‌లో బిల్లింగ్ పారదర్శకత ఒక ముఖ్యమైన సవాలుగానే ఉందని, మరియు AI వంటి సాంకేతికతలు ఈ ప్రక్రియను న్యాయబద్ధం చేయడంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తాయని నిపుణులు అంటున్నారు.
