Apple త్వరలో తన సపోర్ట్ యాప్‌లో AI చాట్‌బాట్‌ను చేర్చవచ్చు, ఇది వినియోగదారులకు ChatGPT వంటి అనుభవంతో వేగవంతమైన మరియు తెలివైన పరిష్కారాలను అందిస్తుంది.
Apple: తన ఉత్పత్తుల గోప్యత మరియు ఆవిష్కరణలకు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ప్రసిద్ధి చెందిన Apple, ఇప్పుడు తన మద్దతు వ్యవస్థను AI శక్తితో బలోపేతం చేయడానికి సిద్ధమవుతోంది. తాజా నివేదికల ప్రకారం, Apple తన Apple Support యాప్‌లో కొత్త AI చాట్‌బాట్‌ను చేర్చడానికి పని చేస్తోంది. ఈ చాట్‌బాట్ OpenAI యొక్క ChatGPT వలె జనరేటివ్ AI సాంకేతికతపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు వినియోగదారులకు లైవ్ ఏజెంట్‌ను సంప్రదించే ముందు తక్షణ పరిష్కారాలను అందిస్తుంది.
సాంకేతిక ఆవిష్కరణల దిశగా ఒక కొత్త అడుగు
MacRumors నివేదిక ప్రకారం, డెవలపర్ ఆరోన్ పారిస్ Apple Support యాప్ కోడ్‌లో AI చాట్‌బాట్‌కు సంబంధించిన రుజువును కనుగొన్నారు. ప్రస్తుతానికి, ఈ చాట్‌బాట్ యాప్‌లో యాక్టివ్‌గా లేనప్పటికీ, కోడింగ్ యొక్క సూచనలు కంపెనీ ఈ ఫీచర్‌ను చురుకుగా అభివృద్ధి చేస్తోందని స్పష్టం చేస్తున్నాయి. ఈ చర్య Apple ఇప్పుడు తన కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను కూడా AI ద్వారా ఒక కొత్త శిఖరానికి తీసుకెళ్లడానికి సిద్ధంగా ఉందని సూచిస్తుంది.
లైవ్ ఏజెంట్‌కు ముందు తక్షణ పరిష్కారం లభిస్తుంది
ఈ AI చాట్‌బాట్ యొక్క ప్రత్యేకత ఏమిటంటే, ఇది వినియోగదారుడు లైవ్ ఏజెంట్‌ను సంప్రదించే ముందు వారి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది. అంటే, ఒక వినియోగదారుడు ఐఫోన్, ఐప్యాడ్ లేదా మాక్‌బుక్‌లో ఏదైనా సాంకేతిక సమస్యను ఎదుర్కొంటే, వారు చాట్‌బాట్ నుండి వెంటనే సహాయం పొందవచ్చు. ఇది వినియోగదారుడు కాల్‌బ్యాక్ లేదా టెక్స్ట్ కోసం వేచి ఉండవలసిన అవసరం ఉండదు, ఇది సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది మరియు అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
Siri మరియు iOSలో AI ఏకీకరణ వ్యూహం
ఇటీవల Apple ఒక 'బోల్ట్-ఆన్ చాట్‌బాట్'ను తయారు చేయకూడదని, కానీ తన సిస్టమ్‌లో AIని లోతుగా ఏకీకృతం చేయాలని ప్రకటించింది. అయినప్పటికీ, ఈ చాట్‌బాట్ ఈ విధానానికి కొద్దిగా భిన్నంగా కనిపిస్తుంది. అయితే, దీని వెనుక ఉన్న ఉద్దేశ్యం వినియోగదారులకు మెరుగైన మరియు వేగవంతమైన అనుభవాన్ని అందించడమే.
iOS 18 మరియు iOS 26 డెవలపర్ బీటాలో కూడా AI ముద్ర కనిపించింది. Apple Siri కోసం జనరేటివ్ AIని చేర్చడానికి మరియు 'లిక్విడ్ గ్లాస్' అనే డిజైన్‌తో ఇంటర్‌ఫేస్‌లో మార్పులు చేయడానికి యోచిస్తోంది. ఈ మార్పులన్నీ కంపెనీ ఇప్పుడు హార్డ్‌వేర్‌తో పాటు సాఫ్ట్‌వేర్ ఆవిష్కరణలపై కూడా అదే శ్రద్ధ చూపుతుందని సూచిస్తున్నాయి.
ఏ AI మోడల్ ఉపయోగించబడుతుంది?
ప్రస్తుతానికి, Apple తన చాట్‌బాట్ కోసం ఏ AI మోడల్‌ను ఉపయోగిస్తుందో నివేదిక ధృవీకరించలేదు. అయితే, ఇది జనరేటివ్ AI ఆధారితంగా ఉంటుంది, ఇది వినియోగదారు ప్రశ్నలకు సహజ భాషలో సమాధానం ఇస్తుంది. ఈ మోడల్ OpenAI, Google Gemini లేదా అంతర్గతంగా అభివృద్ధి చేసిన మోడల్‌పై ఆధారపడి ఉంటుందని కూడా చెబుతున్నారు.
ఫీచర్ల झलक: ఫైల్‌లు మరియు చిత్రాలను అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు
ఒక ప్రత్యేక లక్షణం గురించి మాట్లాడితే, ఈ AI చాట్‌బాట్ వినియోగదారులకు చిత్రాలు మరియు డాక్యుమెంట్‌లను అప్‌లోడ్ చేసే సౌకర్యాన్ని కూడా అందించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీ iPhone స్క్రీన్‌లో ఏదైనా లోపం ఉంటే, మీరు దాని ఫోటోను పంపవచ్చు మరియు చాట్‌బాట్ ఆ సమస్యను గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. దీనితో పాటు, వారంటీ, AppleCare+ స్థితి మరియు మరమ్మత్తు బిల్లులను ధృవీకరించడంలో కూడా ఇది సహాయపడుతుంది.
వృత్తిపరమైన సలహా కాదు, కానీ ఉపయోగకరమైన సహాయకుడు
Apple Support యాప్‌లో రాబోయే ఈ AI చాట్‌బాట్ ఒక సహాయకుడిగా పనిచేస్తుంది, సాంకేతిక నిపుణుడి స్థానంలో కాదు. ఇది వినియోగదారులకు ప్రారంభ సహాయాన్ని అందించడానికి రూపొందించబడింది. దాని సలహాను వృత్తిపరమైన సాంకేతిక సలహాకు ప్రత్యామ్నాయంగా పరిగణించకూడదని కంపెనీ స్పష్టం చేసింది.
Apple యొక్క గోప్యతా విధానంపై ప్రభావం?
Apple ఇప్పుడు AI ఆధారిత చాట్‌బాట్‌ను తీసుకువస్తున్నందున, వినియోగదారుల భద్రత మరియు గోప్యతకు సంబంధించి ప్రశ్నలు తలెత్తవచ్చు. Apple ఇప్పటికే వినియోగదారుల డేటాను ఆన్-డివైస్ ప్రాసెస్ చేస్తుందని మరియు వారి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని క్లౌడ్‌కు పంపకుండానే సమాధానాలను సిద్ధం చేస్తుందని స్పష్టం చేసింది. ఇది Apple యొక్క AI వ్యూహం యొక్క అతిపెద్ద USP.
