బ్రిటానియా ఇండస్ట్రీస్ హోల్ వీట్ బ్రెడ్‌కు సంబంధించిన ప్రకటనపై కేంద్ర వినియోగదారుల రక్షణ ప్రాధికార సంస్థ (CCPA) కంపెనీపై రూ.1 లక్ష జరిమానా విధించింది. కంపెనీ తన బ్రెడ్‌ను ‘100% Whole Wheat Bread’గా ప్రచారం చేస్తోంది. అయితే, తనిఖీల్లో ఈ బ్రెడ్‌లో గోధుమ పిండి సుమారు 62 నుంచి 62.5 శాతం మాత్రమే ఉన్నట్లు గుర్తించారు.
CCPA ప్రకారం, ప్యాకేజింగ్ మరియు ప్రకటనల్లో బ్రెడ్‌ను 100 శాతం హోల్ వీట్‌గా పేర్కొనడం వల్ల మొత్తం బ్రెడ్ గోధుమ పిండితోనే తయారైందని వినియోగదారులు భావించే అవకాశం ఉంది. అయితే, ఉత్పత్తిలో నీరు, ఈస్ట్, బ్రాన్, ఇతర పదార్థాలు కూడా ఉన్నాయి. ఈ ప్రకటనను తప్పుదోవ పట్టించే ప్రకటనగా పరిగణించిన ప్రాధికార సంస్థ కంపెనీపై రూ.1 లక్ష జరిమానా విధించడంతో పాటు ఇటువంటి ప్రకటనలను నిలిపివేయాలని ఆదేశించింది.
ప్రకటన, ప్యాకేజింగ్‌లోని క్లెయిమ్‌పై చర్య
బ్రిటానియా ఇండస్ట్రీస్‌పై ఈ చర్య బ్రెడ్ ప్యాకేజింగ్, ప్రకటనల్లో చేసిన క్లెయిమ్‌కు సంబంధించింది. కంపెనీ తన ఒక బ్రెడ్ ఉత్పత్తిని ‘100% Whole Wheat Bread’ పేరుతో ప్రచారం చేస్తోంది. CCPA నిర్వహించిన తనిఖీల్లో ఇందులో గోధుమ పిండి సుమారు 62 నుంచి 62.5 శాతం ఉన్నట్లు గుర్తించారు. మిగిలిన భాగంలో నీరు, ఈస్ట్, బ్రాన్, ఇతర పదార్థాలు ఉన్నాయి.
ప్యాకెట్‌పై పెద్ద అక్షరాలతో 100 శాతం హోల్ వీట్ అని పేర్కొనడం వల్ల మొత్తం బ్రెడ్ గోధుమ పిండితో తయారైందనే అభిప్రాయం వినియోగదారుల్లో కలగవచ్చని ప్రాధికార సంస్థ తెలిపింది. అయితే, ప్యాకేజింగ్‌పై ఇచ్చిన పదార్థాల వివరాలు దీనికి భిన్నమైన పరిస్థితిని చూపిస్తున్నాయి. ఈ వ్యత్యాసాన్ని ఆధారంగా చేసుకుని CCPA ప్రకటనను తప్పుదోవ పట్టించేదిగా పరిగణించింది.
అక్టోబర్ 22 ఆదేశంలో ప్రకటనలు తొలగించాలని ఆదేశం
CCPA 22 అక్టోబర్ 2026న ఈ ఆదేశాన్ని జారీ చేసింది. ప్రధాన కమిషనర్ నిధి ఖరే అధ్యక్షతన ఉన్న ప్రాధికార సంస్థ వివాదాస్పద ప్రకటనను వెంటనే నిలిపివేయాలని కంపెనీని ఆదేశించింది. ఆదేశాల ప్రకారం, ప్రింట్ మీడియా, ఎలక్ట్రానిక్ మీడియా, సోషల్ మీడియా సహా అన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల నుంచి ఇటువంటి ప్రకటనలను బ్రిటానియా తొలగించాలి.
ఆదేశం జారీ అయిన 15 రోజుల్లోగా కంపెనీ అనుసరణ నివేదికను కూడా సమర్పించాలి. ప్రాధికార సంస్థ ఆదేశాలను అమలు చేసేందుకు తీసుకున్న చర్యలను అందులో పేర్కొనాలి. ఈ కేసులో ఏదైనా కస్టమర్ ఫిర్యాదు ఆధారంగా విచారణ ప్రారంభం కాలేదు. ప్రకటన, ఉత్పత్తి ప్యాకేజింగ్ మధ్య ఉన్న వ్యత్యాసాన్ని గమనించిన CCPA స్వయంగా ఈ విషయాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంది.
బ్రిటానియా ఇచ్చిన వివరణ
విచారణ సందర్భంగా బ్రిటానియా తన ప్రకటనను సమర్థించింది. బ్రెడ్‌లో ఉపయోగించే మొత్తం పిండి గోధుమలతో తయారైనదేనని, అందులో మైదా కలపలేదని కంపెనీ తెలిపింది. ప్రకటనలో పేర్కొన్న 100 శాతం అనే క్లెయిమ్ పూర్తిగా తయారైన ఉత్పత్తికి సంబంధించినది కాదని, అందులో ఉపయోగించిన పిండికి సంబంధించినదని కంపెనీ వాదించింది.
ప్యాకేజింగ్‌పై చిన్న అక్షరాల్లో ఇచ్చిన సమాచారాన్ని కూడా బ్రిటానియా ప్రస్తావించింది. అందులో ఉపయోగించిన మొత్తం పిండి హోల్ వీట్ అని పేర్కొన్నట్లు కంపెనీ తెలిపింది.
అయితే, CCPA కంపెనీ వివరణతో ఏకీభవించలేదు. ప్యాకెట్‌పై పెద్ద అక్షరాలతో చేసిన క్లెయిమ్ వల్ల కలిగే ప్రభావాన్ని చిన్న అక్షరాల్లో ఇచ్చిన సమాచారం తొలగించదని ప్రాధికార సంస్థ తెలిపింది.
ఆహార ఉత్పత్తుల ప్రకటనల నిబంధనల్లో FSSAI ప్రస్తావన
CCPA తన ఆదేశంలో ఫుడ్ సేఫ్టీ అండ్ స్టాండర్డ్స్ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (FSSAI) నిబంధనలను కూడా ప్రస్తావించింది. ఆహార భద్రత, ప్రమాణాలకు సంబంధించిన నిబంధనల్లో హోల్ వీట్ బ్రెడ్‌ను గుర్తించేందుకు గోధుమ పిండి నిర్దిష్ట పరిమాణానికి సంబంధించిన షరతులు ఉన్నాయి. ఈ కేసులో 75 శాతం పరిమితి కూడా చర్చలో భాగమైంది.
మొత్తం పిండి పరిమాణాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే తమ ఉత్పత్తి ఈ షరతును నెరవేరుస్తుందని బ్రిటానియా వాదించింది. అయితే, దీనివల్ల మొత్తం బ్రెడ్‌ను 100 శాతం హోల్ వీట్‌గా పేర్కొన్న క్లెయిమ్ సరైనదిగా మారదని ప్రాధికార సంస్థ స్పష్టం చేసింది.
ఇటువంటి ప్రకటనను వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం, 2019 కింద తప్పుదోవ పట్టించే ప్రకటన, అన్యాయమైన వ్యాపార పద్ధతిగా CCPA పరిగణించింది.
బ్రిటానియా బ్రెడ్ విక్రయాలపై నిషేధం లేదు
CCPA ఆదేశం నేపథ్యంలో ఈ బ్రెడ్ విక్రయాలను కూడా నిలిపివేస్తారా అనే ప్రశ్న తలెత్తవచ్చు. ప్రస్తుత ఆదేశం ప్రధానంగా తప్పుదోవ పట్టించే ప్రకటనలు, ప్రచార క్లెయిమ్‌లకు వ్యతిరేకంగా ఉంది. మొత్తం బ్రెడ్ ఉత్పత్తి విక్రయాలపై నిషేధం విధిస్తున్నట్లు ఇందులో ప్రకటించలేదు.
కంపెనీ కొన్ని ప్రాంతాల్లో ఉత్పత్తి పేరును ‘Zero Maida Whole Wheat Bread’గా మార్చే ప్రక్రియను కూడా ప్రారంభించింది. అయితే, పాక్షిక మార్పులు చేయడం వల్ల గతంలో చేసిన తప్పుదోవ పట్టించే ప్రకటనలకు సంబంధించిన బాధ్యత తొలగిపోదని ప్రాధికార సంస్థ తెలిపింది.
