برٹانیا انڈسٹریز کی ہول ویٹ بریڈ سے متعلق اشتہار کے معاملے میں مرکزی صارف تحفظ اتھارٹی (CCPA) نے کمپنی پر ایک لاکھ روپے جرمانہ عائد کیا ہے۔ کمپنی اپنی بریڈ کو ‘100% Whole Wheat Bread’ کے طور پر تشہیر کر رہی تھی، لیکن جانچ کے دوران اس بریڈ میں گندم کے آٹے کی مقدار تقریباً 62 سے 62.5 فیصد ہی پائی گئی۔
CCPA کے مطابق، پیکیجنگ اور اشتہارات میں بریڈ کو 100 فیصد ہول ویٹ قرار دینے سے صارفین یہ سمجھ سکتے ہیں کہ پوری بریڈ گندم کے آٹے سے تیار کی گئی ہے۔ تاہم، مصنوعات میں پانی، خمیر، بران اور دیگر اجزا بھی شامل تھے۔ اتھارٹی نے اس دعوے کو گمراہ کن اشتہار قرار دیتے ہوئے کمپنی پر ایک لاکھ روپے جرمانہ عائد کیا اور ایسے اشتہارات بند کرنے کی ہدایت دی۔
اشتہار اور پیکیجنگ میں کیے گئے دعوے پر کارروائی
برٹانیا انڈسٹریز کے خلاف یہ کارروائی بریڈ کی پیکیجنگ اور اشتہارات میں کیے گئے دعوے سے متعلق ہے۔ کمپنی اپنی ایک بریڈ مصنوعات کو ‘100% Whole Wheat Bread’ کے نام سے فروغ دے رہی تھی۔ CCPA کی جانچ میں اس میں گندم کے آٹے کی مقدار تقریباً 62 سے 62.5 فیصد پائی گئی۔ باقی حصے میں پانی، خمیر، بران اور دیگر اجزا شامل تھے۔
اتھارٹی کے مطابق، پیکٹ پر بڑے حروف میں 100 فیصد ہول ویٹ لکھنے سے صارفین کو یہ تاثر مل سکتا ہے کہ پوری بریڈ گندم کے آٹے سے تیار کی گئی ہے۔ دوسری جانب، پیکیجنگ پر دی گئی اجزا کی معلومات اس سے مختلف صورت حال ظاہر کرتی تھیں۔ اسی فرق کی بنیاد پر CCPA نے اشتہار کو گمراہ کن قرار دیا۔
22 اکتوبر کے حکم میں اشتہارات ہٹانے کی ہدایت
CCPA نے 22 اکتوبر 2026 کو یہ حکم جاری کیا تھا۔ چیف کمشنر نِدھی کھارے کی سربراہی والی اتھارٹی نے کمپنی کو متنازع اشتہار فوری طور پر بند کرنے کی ہدایت دی۔ حکم کے مطابق، برٹانیا کو پرنٹ میڈیا، الیکٹرانک میڈیا اور سوشل میڈیا سمیت تمام پلیٹ فارمز سے ایسے اشتہارات ہٹانے ہوں گے۔
کمپنی کو حکم جاری ہونے کے 15 دن کے اندر تعمیلی رپورٹ بھی پیش کرنا ہوگی۔ رپورٹ میں اتھارٹی کی ہدایات پر عمل درآمد کے لیے اٹھائے گئے اقدامات کی تفصیلات دینی ہوں گی۔ اس معاملے میں کسی صارف کی شکایت کے بعد تحقیقات شروع نہیں ہوئی تھیں۔ CCPA نے اشتہار اور مصنوعات کی پیکیجنگ کے درمیان فرق دیکھنے کے بعد ازخود اس معاملے کا نوٹس لیا تھا۔
برٹانیا نے اشتہار کے دفاع میں کیا کہا
تحقیقات کے دوران برٹانیا نے اپنے اشتہار کا دفاع کیا۔ کمپنی کا کہنا تھا کہ بریڈ میں استعمال ہونے والا پورا آٹا گندم سے بنا ہے اور اس میں میدہ شامل نہیں کیا جاتا۔ کمپنی نے دلیل دی کہ اشتہار میں درج 100 فیصد کا دعویٰ مکمل تیار شدہ مصنوعات کے لیے نہیں بلکہ اس میں استعمال ہونے والے آٹے کے لیے تھا۔
برٹانیا نے پیکیجنگ پر چھوٹے حروف میں دی گئی معلومات کا بھی حوالہ دیا، جس میں بتایا گیا تھا کہ استعمال ہونے والا پورا آٹا ہول ویٹ ہے۔
تاہم، CCPA کمپنی کی اس وضاحت سے متفق نہیں ہوا۔ اتھارٹی نے کہا کہ پیکٹ پر بڑے حروف میں کیے گئے دعوے کے اثر کو چھوٹے حروف میں دی گئی معلومات ختم نہیں کر سکتی۔
غذائی مصنوعات کے اشتہارات سے متعلق ضوابط میں FSSAI کا حوالہ
CCPA نے اپنے حکم میں فوڈ سیفٹی اینڈ اسٹینڈرڈز اتھارٹی آف انڈیا (FSSAI) کے قواعد کا بھی حوالہ دیا۔ فوڈ سیفٹی اور معیارات سے متعلق قواعد میں ہول ویٹ بریڈ کی شناخت کے لیے گندم کے آٹے کی مقررہ مقدار سے متعلق شرائط موجود ہیں۔ اس معاملے میں 75 فیصد کی حد بھی بحث کا حصہ رہی۔
برٹانیا کی دلیل تھی کہ آٹے کی مجموعی مقدار کی بنیاد پر اس کی مصنوعات اس شرط کو پورا کرتی ہے۔ تاہم، اتھارٹی نے واضح کیا کہ اس بنیاد پر پوری بریڈ کو 100 فیصد ہول ویٹ قرار دینے کا دعویٰ درست نہیں ہو جاتا۔
CCPA نے اس طرح کے اشتہار کو صارف تحفظ ایکٹ، 2019 کے تحت گمراہ کن اشتہار اور غیر منصفانہ تجارتی عمل قرار دیا ہے۔
برٹانیا بریڈ کی فروخت پر پابندی نہیں
CCPA کے حکم کے بعد یہ سوال اٹھ سکتا ہے کہ کیا اب اس بریڈ کی فروخت بھی بند ہو جائے گی۔ فی الحال حکم بنیادی طور پر گمراہ کن اشتہارات اور تشہیری دعووں کے خلاف ہے۔ اس میں پوری بریڈ مصنوعات کی فروخت پر پابندی عائد کرنے کا اعلان نہیں کیا گیا ہے۔
کمپنی نے کچھ مقامات پر مصنوعات کا نام تبدیل کرکے ‘Zero Maida Whole Wheat Bread’ کرنے کا عمل بھی شروع کیا تھا۔ تاہم، اتھارٹی نے کہا کہ جزوی تبدیلی سے پہلے کیے گئے گمراہ کن اشتہارات کی ذمہ داری ختم نہیں ہوتی۔
