بھارت کے ای کامرس لاجسٹکس نظام کو مضبوط بنانے کے مقصد سے انڈیا پوسٹ اور فلپ کارٹ انڈیا نے پارسل ڈیلیوری خدمات کے لیے شراکت داری کی ہے۔ اس معاہدے کا مقصد ملک کے دور دراز، دیہی اور کم سہولیات والے علاقوں میں ڈیلیوری نیٹ ورک اور لاجسٹکس صلاحیت کو وسعت دینا ہے۔
اس معاہدے پر جمعہ کے روز نئی دہلی میں دستخط کیے گئے۔ اس شراکت داری کے تحت فلپ کارٹ انڈیا، انڈیا پوسٹ کے وسیع ڈیلیوری نیٹ ورک سے فائدہ اٹھاتے ہوئے اپنے ای کامرس پلیٹ فارم کی رسائی کو مزید وسعت دے گا اور ان علاقوں میں بھی آن لائن خریدی گئی اشیا کی ترسیل ممکن بنائے گا جہاں نجی لاجسٹکس کمپنیوں کی رسائی محدود ہے۔
معاہدے کے مطابق، انڈیا پوسٹ فلپ کارٹ کی کھیپ کے لیے ملک بھر میں لاسٹ مائل ڈیلیوری خدمات فراہم کرے گا۔ لاسٹ مائل ڈیلیوری سے مراد وہ آخری مرحلہ ہے جس میں پارسل مقامی ڈیلیوری مرکز سے صارف کے گھر یا مقررہ پتے تک پہنچایا جاتا ہے۔ اس شراکت داری کے ذریعے فلپ کارٹ کو میٹرو شہروں، شہری، نیم شہری، دیہی اور دور دراز علاقوں میں انڈیا پوسٹ کے وسیع نیٹ ورک سے فائدہ حاصل ہوگا۔
اس تعاون سے ان صارفین کو فائدہ پہنچنے کی توقع ہے جو ایسے علاقوں میں رہتے ہیں جہاں ای کامرس کمپنیوں کے روایتی ڈیلیوری نیٹ ورک کی رسائی نسبتاً محدود ہے۔ بھارت میں انٹرنیٹ اور ڈیجیٹل ادائیگیوں کے فروغ کے ساتھ آن لائن خریداری کی مارکیٹ تیزی سے بڑھ رہی ہے۔ ایسے میں آخری صارف تک سامان پہنچانا ای کامرس کمپنیوں کے لیے ایک اہم آپریشنل چیلنج بن چکا ہے۔ انڈیا پوسٹ کا وسیع نیٹ ورک اس چیلنج سے نمٹنے میں مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔
اس شراکت داری کے تحت فلپ کارٹ کے صارفین کے لیے مختلف اقسام کی پارسل ڈیلیوری خدمات شامل کی گئی ہیں۔ ان میں پری پیڈ پارسلز کے ساتھ ساتھ کیش آن ڈیلیوری (COD) آرڈرز کی ترسیل بھی شامل ہے۔ اس کے علاوہ صارفین کو پارسل وصول کرتے وقت OTP پر مبنی ڈیلیوری تصدیق کی سہولت بھی فراہم کی جائے گی، جس سے ڈیلیوری کے عمل کو مزید محفوظ بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔
معاہدے میں ریئل ٹائم شپمنٹ ٹریکنگ کی سہولت بھی شامل ہے، جس کے ذریعے صارفین اپنے آرڈر کی ترسیل کی صورتحال پر مسلسل نظر رکھ سکیں گے۔
اس تعاون کا ایک اہم مقصد پارسل کی نقل و حرکت اور تقسیم کے نظام کو مزید مؤثر بنانا ہے۔ اس کے لیے دونوں فریق تیز تر ڈیلیوری، بہتر آپریشنل ہم آہنگی اور تکنیکی نظاموں کے درمیان بلا رکاوٹ انضمام پر توجہ دیں گے۔
اس شراکت داری کی سب سے بڑی طاقت انڈیا پوسٹ کا ایک لاکھ ساٹھ ہزار سے زائد ڈاک خانوں پر مشتمل وسیع نیٹ ورک ہے۔ یہ نیٹ ورک فلپ کارٹ کو ملک بھر میں وسیع جغرافیائی رسائی فراہم کرے گا۔ بالخصوص دیہی اور دور دراز علاقوں میں ای کامرس ڈیلیوری کے فروغ میں یہ نیٹ ورک اہم کردار ادا کر سکتا ہے۔ اس کے نتیجے میں چھوٹے شہروں اور دیہات کے صارفین کو آن لائن خریداری کی سہولت زیادہ آسانی سے دستیاب ہونے کی توقع ہے۔ اس کے ساتھ ہی فلپ کارٹ کو نئی منڈیوں تک رسائی بڑھانے اور اپنے ڈیلیوری نیٹ ورک کی کارکردگی بہتر بنانے کا موقع بھی حاصل ہوگا۔
