بدھ کی صبح بھارت سمیت دنیا کے کئی ممالک میں Meta Platforms کی ملکیت والے سوشل میڈیا پلیٹ فارم Instagram کو بڑے پیمانے پر تکنیکی خلل کا سامنا کرنا پڑا۔ اس مسئلے کے باعث ہزاروں صارفین کو ایپ اور ویب سائٹ استعمال کرنے میں مشکلات پیش آئیں۔
مختلف ممالک میں صارفین نے تکنیکی مسائل کی اطلاع دی
مقبول سوشل میڈیا پلیٹ فارم Instagram پر اچانک پیدا ہونے والی تکنیکی خرابی کے باعث متعدد صارفین نے پوسٹس لوڈ نہ ہونے، ڈائریکٹ میسج (DM) کے کام نہ کرنے اور سرور کنکشن فیل ہونے جیسے مسائل کی شکایت کی۔ اس مسئلے کی وجہ سے کئی صارفین کو ایپ اور ویب سائٹ دونوں کے استعمال میں دشواری پیش آئی۔
آن لائن آؤٹیج ٹریکنگ پلیٹ فارم Downdetector کے مطابق امریکا میں 10,000 سے زیادہ صارفین نے Instagram سے متعلق تکنیکی مسائل رپورٹ کیے۔ اسی طرح بھارت میں بھی تقریباً 900 سے زائد صارفین نے ایپ کے درست طریقے سے کام نہ کرنے کی شکایت درج کرائی۔
موبائل ایپ پر سب سے زیادہ اثر
Downdetector کے اعداد و شمار کے مطابق زیادہ تر شکایات موبائل ایپ سے متعلق ہیں۔ رپورٹ کے مطابق تقریباً 78 فیصد صارفین نے بتایا کہ انہیں ایپ استعمال کرنے میں مسئلہ پیش آ رہا ہے۔ اس کے علاوہ تقریباً 13 فیصد صارفین نے ویب سائٹ پر مسئلے کی اطلاع دی، جبکہ تقریباً 10 فیصد صارفین نے سرور کنکشن سے متعلق خرابی کی شکایت کی۔
اس تکنیکی مسئلے کے باعث بعض صارفین اپنے اکاؤنٹس میں لاگ اِن نہیں کر سکے، جبکہ کچھ افراد کو پوسٹس، اسٹوریز اور میسجز بھیجنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔
صبح سے شکایات سامنے آنا شروع
دستیاب ڈیٹا کے مطابق بھارت میں Instagram آؤٹیج کی پہلی رپورٹ صبح تقریباً 8 بجے سامنے آئی۔ اس کے بعد شکایات کی تعداد بتدریج بڑھتی گئی۔
Instagram پر مسئلہ پیش آنے کے بعد متعدد صارفین نے اپنے تجربات شیئر کرنے کے لیے دیگر سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کا رخ کیا۔ خاص طور پر کئی صارفین نے X پر پوسٹس کرتے ہوئے بتایا کہ Instagram کے ڈائریکٹ میسج اور دیگر فیچرز درست طریقے سے کام نہیں کر رہے۔
ایک صارف نے مزاحیہ انداز میں لکھا کہ جب بھی کوئی اہم پیغام بھیجنا ہوتا ہے تو اسی وقت Instagram کا DM فیچر کام کرنا بند کر دیتا ہے۔ دیگر کئی صارفین نے بھی اسی نوعیت کے مسائل کا ذکر کیا۔
سوشل میڈیا پر موضوع ٹرینڈ کرنے لگا
Instagram کے ڈاؤن ہونے کی خبر سامنے آتے ہی سوشل میڈیا پر یہ معاملہ تیزی سے ٹرینڈ کرنے لگا۔ صارفین مختلف میمز اور پوسٹس کے ذریعے اپنی ناراضی اور مشکلات کا اظہار کرتے نظر آئے۔
کچھ صارفین نے لکھا کہ جب Instagram کام نہیں کرتا تو انہیں اندازہ ہوتا ہے کہ وہ دن بھر اس پلیٹ فارم کو کتنا استعمال کرتے ہیں۔ بعض صارفین نے یہ بھی کہا کہ Instagram دستیاب نہ ہونے کی وجہ سے ان کے آن لائن کام متاثر ہو رہے ہیں۔
