ریلوی نے ویٹنگ ٹکٹ کنفرمیشن کی وقت کی حد بڑھا دی ہے۔ اب معلومات 4 گھنٹے کی بجائے 24 گھنٹے پہلے ملیں گی۔ پائلٹ پراجیکٹ بیکانیر ڈویژن میں شروع ہوا ہے۔
دہلی: ہندوستانی ریلوی نے مسافروں کی سہولت کے لیے ایک اہم تبدیلی کی ہے۔ اب ویٹنگ لسٹ میں آنے والے مسافروں کو یہ اطلاع ٹرین کے روانہ ہونے سے صرف 4 گھنٹے پہلے نہیں، بلکہ پورے 24 گھنٹے پہلے مل سکے گی کہ ان کا ٹکٹ کنفرم ہوا یا نہیں۔ یہ قدم خاص طور پر ان لوگوں کے لیے فائدہ مند ہوگا جو سفر سے پہلے اپنا منصوبہ یقینی بنانا چاہتے ہیں۔
بیکانیر ڈویژن سے ہوئی شروعات
ریلوی بورڈ کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر (معلومات اور تشہیر) دیلیپ کمار نے بتایا کہ یہ پائلٹ پراجیکٹ بیکانیر ڈویژن میں شروع کیا گیا ہے۔ اس میں ٹرین کے روانہ ہونے سے 24 گھنٹے پہلے ہی چارٹ تیار کیا جا رہا ہے۔ ابھی تک یہ عمل صرف 4 گھنٹے پہلے ہوتا تھا۔ اس پہل کا مقصد مسافروں کو ویٹنگ ٹکٹ کی صورتحال پہلے سے بتانا ہے تاکہ وہ سفر کا صحیح منصوبہ بنا سکیں۔
سفر کا منصوبہ بنانا ہوگا آسان
ابھی تک جو مسافر ویٹنگ لسٹ میں ہوتے تھے، انہیں ٹرین کے روانہ ہونے سے کچھ گھنٹے پہلے ہی کنفرمیشن کی اطلاع ملتی تھی، جس سے سفر کی تیاری میں کافی مشکلات آتی تھیں۔ لیکن اب 24 گھنٹے پہلے صورتحال واضح ہونے سے وہ دیگر آپشنز پر غور کر سکتے ہیں یا متبادل بکنگ کر سکتے ہیں۔
ریلوی کی حکمت عملی اور مسافروں کا ری ایکشن
ریل منسٹری کا کہنا ہے کہ یہ ایک تجربہ ہے جسے مسافروں کے ردعمل کے بنیاد پر آگے بڑھایا جائے گا۔ اگر یہ منصوبہ کامیاب رہتا ہے اور مسافروں کو اس سے فائدہ ہوتا ہے، تو اسے پورے ملک کے ریلوی ڈویژنز میں لاگو کیا جائے گا۔
ٹکٹ منسوخ کرنے کی موجودہ پالیسی رہے گی نافذ
تاہم، ٹکٹ کنفرم ہونے کے بعد اگر مسافر اسے منسوخ کرتا ہے تو موجودہ منسوخ کرنے کی پالیسی نافذ رہے گی۔ اس میں اگر ٹکٹ 48 سے 12 گھنٹے پہلے منسوخ کیا جاتا ہے، تو کل رقم کا 25% ہی واپس ملے گا۔ 12 سے 4 گھنٹے پہلے منسوخ کرنے پر 50% ری فنڈ ملے گا۔
یعنی، پہلے سے معلومات ملنے کا فائدہ ضرور ہے، لیکن منسوخی پر اقتصادی نقصان سے بچنے کے لیے فیصلہ سوچ سمجھ کر لینا ہوگا۔
بکنگ سسٹم میں کوئی تبدیلی نہیں
ریلوی حکام نے یہ بھی واضح کیا ہے کہ چارٹ پہلے بننے کا مطلب یہ نہیں کہ ٹکٹنگ نظام میں کوئی بڑا تبدیلی کی گئی ہے۔ خالی بچی سیٹیں اب بھی موجودہ بکنگ سسٹم کے تحت ہی الاٹ کی جائیں گی۔ اس کا بنیادی مقصد صرف مسافروں کو سفر سے پہلے کنفرمیشن کی صورتحال سے آگاہ کرانا ہے۔
