रेल यात्रियों के लिए अब एक अच्छी खबर है। ट्रेन यात्रा के दौरान कई बार मोबाइल फोन चोरी हो जाते हैं, जिससे यात्री परेशान हो जाते हैं। हालांकि, अब भारतीय रेलवे ने इस समस्या से निपटने के लिए एक नई सुविधा शुरू की है। अब यदि ट्रेन यात्रा के दौरान आपका मोबाइल चोरी हो जाता है, तो आप आसानी से उसे ट्रैक कर सकते हैं और ब्लॉक भी करा सकते हैं। इस सुविधा को रेल मदद ऐप और संचार साथी पोर्टल के माध्यम से लागू किया गया है।
रेलवे की नई सुविधा: मोबाइल चोरी का तुरंत समाधान
रेलवे ने अब अपने यात्रियों के लिए एक नई सुविधा शुरू की है, जिससे उनका खोया या चोरी हुआ मोबाइल आसानी से ट्रैक किया जा सकेगा। इसके लिए रेलवे ने दूरसंचार विभाग (DoT) और रेलवे सुरक्षा बल (RPF) के साथ मिलकर एक नया सिस्टम विकसित किया है। इस प्रणाली के तहत, यात्री अपनी खोई हुई या चोरी हुई मोबाइल की शिकायत सीधे 'रेल मदद' ऐप पर दर्ज कर सकते हैं। यह शिकायत स्वतः 'संचार साथी' पोर्टल पर पहुंच जाएगी, जहां से मोबाइल को ब्लॉक किया जाएगा और उसकी ट्रैकिंग शुरू की जाएगी।
संचार साथी पोर्टल पर मिलेंगी ये सुविधाएं
संचार साथी पोर्टल पर कई उपयोगी सुविधाएं उपलब्ध हैं, जिससे खोया हुआ मोबाइल ढूंढ़ने की प्रक्रिया को आसान बनाया गया है।
• ब्लॉकिंग सुविधा: कोई भी व्यक्ति अपने खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल को पोर्टल पर रिपोर्ट करके ब्लॉक कर सकता है, जिससे उसका गलत इस्तेमाल रोका जा सकता है।
• ट्रेसिंग और रिकवरी: मोबाइल चोरी होने के बाद उसकी ट्रेसिंग और रिकवरी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाती है। पुलिस और RPF को मोबाइल की लोकेशन की सूचना मिलती है, जिससे उसे वापस लाने की प्रक्रिया तेज होती है।
• साइबर अपराधों की रिपोर्टिंग: इस पोर्टल पर साइबर अपराधों और डिजिटल धोखाधड़ी की रिपोर्ट भी की जा सकती है, जिससे सुरक्षा उपायों को मजबूत किया जा सकता है।
कैसे करें शिकायत?
अगर आपका मोबाइल ट्रेन यात्रा के दौरान चोरी हो गया है, तो आप 'रेल मदद' ऐप पर आसानी से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
1. सबसे पहले आपको 'रेल मदद' ऐप डाउनलोड करना होगा।
2. फिर उसमें मोबाइल खोने या चोरी होने की शिकायत दर्ज करनी होगी।
3. इसके बाद, शिकायत अपने आप 'संचार साथी' पोर्टल पर पहुंच जाएगी, जहां से आपकी मोबाइल ट्रेसिंग शुरू हो जाएगी।
इसके अतिरिक्त, आप सीधे www.sancharsaathi.gov.in पर भी जाकर मोबाइल ब्लॉक करने की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
