आज 1 अक्टूबर से रिलायंस जियो, एयरटेल और VI सहित सभी टेलीकॉम कंपनियों के लिए नए नियम लागू हो रहे हैं। इन नियमों के लागू होने के बाद ग्राहकों को पहले की अपेक्षा बेहतर सेवा प्राप्त होगी। इसके साथ ही, कॉल ड्रॉप (Call Drop) और अनचाही कॉल्स (Unwanted Calls) से भी काफी हद तक राहत मिलेगी। आज टेलीकॉम से संबंधित किन नए नियमों का कार्यान्वयन हो रहा है, आइए इसके बारे में जानते हैं।
New Delhi: 1 अक्टूबर से टेलीकॉम कंपनियों के लिए ट्राई के नए और कड़े नियम लागू हो रहे हैं। इन नियमों के लागू होने से निजी कंपनियों की मनमानी पर लगाम लगेगी और ग्राहकों को बड़ी राहत मिलेगी। ट्राई ने कंपनियों को ग्राहकों की सुविधा और जरूरतों के हिसाब से अपनी नीतियां बनाने और उनमें आवश्यक बदलाव करने का निर्देश दिया है।
इन नए नियमों के तहत, अब स्पैम कॉल और मैसेज से भी काफी हद तक मुक्ति मिलेगी। ट्राई की यह पहल ग्राहकों के हितों को ध्यान में रखते हुए की गई है और इससे टेलीकॉम क्षेत्र में पारदर्शिता और जवाबदेही आएगी।
क्या कंपनियों पर लगेगा जुर्माना?
TRAI लाया कड़े नियम टेलीकॉम कंपनियों को अब अपनी सेवाओं में सुधार लाना होगा, नहीं तो उन्हें भारी जुर्माना भरना पड़ सकता है। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने लगभग 10 सालों बाद क्वालिटी ऑफ सर्विस नियमों में बदलाव किया है। इन नए नियमों से आम ग्राहकों को काफी फायदा होगा।
अगर किसी क्षेत्र में 24 घंटे से ज्यादा समय तक टेलीकॉम सेवाएं बाधित रहती हैं, तो कंपनी पर भारी जुर्माना लगाया जा सकता है। इस बदलाव के पीछे TRAI का उद्देश्य ग्राहकों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने और कंपनियों को जिम्मेदारी का एहसास कराना है।
आपके इलाके में कौन-सी सर्विस उपलब्ध है, अब पता करना आसान!
अब अपने इलाके में नेटवर्क की उपलब्धता पता करने के लिए आपको इधर-उधर भटकने की ज़रूरत नहीं है! सभी टेलीकॉम कंपनियों को अब अपनी वेबसाइट पर यह जानकारी साझा करनी होगी कि वे किस इलाके में कौन-सी सेवाएँ दे रही हैं। इससे ग्राहकों को अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सही सेवा चुनने में आसानी होगी।
इस बदलाव से अब आप अपने इलाके में किस कंपनी का नेटवर्क सबसे अच्छा है, किस कंपनी की सर्विस आपकी ज़रूरतों के लिए सबसे सही है, और कौन-सी कंपनी सबसे किफायती है, यह सब आसानी से पता कर सकते हैं। अब, बेहतर कनेक्टिविटी और बेहतर सेवाओं का आनंद लेने का समय है।
स्पैम कॉलों पर लगाम
1 अक्टूबर से नए नियम लागू आज से, 1 अक्टूबर से, स्पैम कॉलों पर लगाम लगने जा रही है। ट्राई ने सभी टेलीकॉम कंपनियों से कहा है कि वे ग्राहकों की सहुलियत के हिसाब से अपनी सेवा नीतियों में बदलाव करें। ट्राई ने कंपनियों को
स्पष्ट तौर पर निर्देश दिया है कि उन्हें कॉल ड्रॉप और अनचाहे कॉलों पर रोक लगाने के लिए ग्राहकों के हित में कुछ नई सुविधाएँ शुरू करनी चाहिए।
नए नियमों के अनुसार, अगर कोई कंपनी नियमों का पालन नहीं करती है और स्पैम कॉल करती है, तो उस पर कार्रवाई की जा सकती है। यह कदम ग्राहकों को अनचाहे कॉलों से बचाने और उनके जीवन को और अधिक सुखद बनाने के लिए उठाया गया है। यह बदलाव सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपने ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता देने और बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करेगा। इससे ग्राहकों को बेहतर कॉलिंग अनुभव मिलेगा और वे अनचाहे कॉलों से मुक्त रहेंगे।
