রেল টিকিট ক্যানসেল করার আগে এবার দু’বার ভাবতেই হবে। কারণ প্রিমিয়াম পরিষেবা Vande Bharat Sleeper Express ও Amrit Bharat 2-এর ক্ষেত্রে কড়া করল Indian Railways। নির্ধারিত যাত্রার সময়ের আট ঘণ্টার কম আগে নিশ্চিত টিকিট বাতিল করলে আর মিলবে না কোনও রিফান্ড—এমনটাই জানানো হয়েছে সংশোধিত বিজ্ঞপ্তিতে।
আলাদা বিভাগে দুই প্রিমিয়াম ট্রেন
সরকারি নির্দেশিকা অনুযায়ী, বন্দে ভারত স্লিপার এক্সপ্রেস এবং অমৃত ভারত-২ ট্রেনকে সাধারণ মেইল ও এক্সপ্রেস ট্রেন থেকে আলাদা বিভাগে রাখা হয়েছে। আগে যেখানে নিয়মিত ট্রেনে যাত্রার চার ঘণ্টা আগে পর্যন্ত টিকিট বাতিল করলে আংশিক টাকা ফেরত পাওয়া যেত, সেখানে এই দুই ট্রেনের ক্ষেত্রে কাট-অফ সময় বাড়িয়ে করা হয়েছে আট ঘণ্টা।
কেন কঠোর হল ক্যানসেলেশন নীতি?
রেলের যুক্তি, শেষ মুহূর্তে টিকিট বাতিলের কারণে বহু আসন খালি থেকে যায়। অনেক সময় ওয়েটিং লিস্টে থাকা যাত্রীরাও শেষ মুহূর্তে নিশ্চিত আসন পান না। এই সমস্যার সমাধান করতেই প্রিমিয়াম ট্রেনগুলিতে কঠোর নিয়ম আনা হয়েছে, যাতে আসন ব্যবহার আরও কার্যকর হয়।
বার্থ গ্যারান্টি সুবিধা, তবে শর্ত কঠিন
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, এই দুই ট্রেন বার্থ গ্যারান্টি ভিত্তিতে চলবে। অর্থাৎ, একটি পরিবারের সকল সদস্যের টিকিট কনফার্ম হলে সবাই বার্থ পাবেন, নচেৎ কেউই পাবেন না। তবে এই নিশ্চয়তার বিনিময়ে বাতিলকরণ নীতিতে কঠোর জরিমানা ধার্য করা হয়েছে।
নতুন রিফান্ড কাঠামো কী বলছে?
সংশোধিত নিয়ম অনুযায়ী—যাত্রার ৭২ ঘণ্টার বেশি আগে টিকিট বাতিল করলে ভাড়ার ২৫% কাটা হবে।৭২ ঘণ্টা থেকে ৮ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ভাড়ার ৫০% কাটা হবে।যাত্রার ৮ ঘণ্টার কম আগে বাতিল করলে পুরো ভাড়া কেটে নেওয়া হবে, কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।অন্যদিকে, নিয়মিত ট্রেনের ক্ষেত্রে আগের নীতিই বহাল রয়েছে—৪ ঘণ্টার কম আগে বাতিল করলে রিফান্ড মিলবে না।
রেলযাত্রীদের জন্য বড়সড় পরিবর্তন আনল ভারতীয় রেল। Indian Railways-এর নতুন নিয়ম অনুযায়ী, Vande Bharat Sleeper Express এবং Amrit Bharat 2-এ নির্ধারিত যাত্রার ৮ ঘণ্টার কম আগে নিশ্চিত টিকিট বাতিল করলে কোনও টাকা ফেরত মিলবে না। বার্থ গ্যারান্টি সুবিধার পাশাপাশি ক্যানসেলেশন নীতিতে আনা হয়েছে বড় পরিবর্তন।
