WhatsApp এখন ব্যক্তিগত ও পেশাগত যোগাযোগের অন্যতম প্রধান মাধ্যম। ফলে এই অ্যাপকে লক্ষ্য করেই বাড়ছে সাইবার প্রতারণা। যদি কখনও আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে যায়, তাহলে আতঙ্কিত না হয়ে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিলেই অ্যাকাউন্ট ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা অনেকটাই বেড়ে যায়। বিশেষ করে একটি USSD কোড ডায়াল করা এই প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ।
হ্যাক হওয়া WhatsApp অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে কী করবেন?
দিল্লি পুলিশের IFSO ইউনিটের জয়েন্ট সিপি রজনীশ গুপ্ত জানিয়েছেন, অনেক ক্ষেত্রে প্রতারকরা কল বা SMS ফরওয়ার্ডিং সক্রিয় করে OTP নিজেদের কাছে পৌঁছে নেয়। তাই প্রথমেই এই ফরওয়ার্ডিং পরিষেবা বন্ধ করা প্রয়োজন।
প্রথম ধাপ: ডায়াল করুন ##21#
ফোনের ডায়ালার খুলে ##21# ডায়াল করুন।
এই USSD কোডটি ডায়াল করলে ফোনে সক্রিয় থাকা কল ফরওয়ার্ডিং এবং SMS ফরওয়ার্ডিং পরিষেবা বন্ধ হয়ে যায়। ফলে ভবিষ্যতে OTP বা ভেরিফিকেশন কোড আর অন্য কারও কাছে পৌঁছাবে না।
এরপর Meta-র কাছে অভিযোগ জানান
ফরওয়ার্ডিং বন্ধ করার পর WhatsApp-এর অফিসিয়াল অভিযোগ ফর্মে গিয়ে অভিযোগ জানান।
অভিযোগ জানানোর সময়—
Are you a law enforcement officer? প্রশ্নের উত্তরে No নির্বাচন করুন।
দেশের কোড-সহ নিজের WhatsApp নম্বর লিখুন।
My account has been hacked অপশন নির্বাচন করুন।
সমস্যার বর্ণনায় লিখুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে এবং আপনি লগইন করতে পারছেন না।
নিজের পূর্ণ নাম ও বৈধ ইমেল আইডি দিন।
Electronic Signature অংশে নিজের নাম লিখে ফর্ম জমা দিন।
অভিযোগ করার পর কী হবে?
Meta অভিযোগ যাচাই করার পর হ্যাকার যে ডিভাইসে আপনার WhatsApp ব্যবহার করছিল, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট লগআউট করে দিতে পারে। এরপর ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। তারপর নিজের মোবাইল নম্বর ও OTP ব্যবহার করে আবার WhatsApp অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন।
প্রতারণা এড়াতে এই সতর্কতাগুলি মেনে চলুন
কোনও অবস্থাতেই OTP বা ভেরিফিকেশন কোড অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
WhatsApp-এ Two-Step Verification চালু রাখুন।
অচেনা লিঙ্ক বা APK ফাইল ডাউনলোড করবেন না।
সন্দেহজনক লগইন নোটিফিকেশন দেখলেই দ্রুত ব্যবস্থা নিন।
নিয়মিত Linked Devices তালিকা পরীক্ষা করুন।
বর্তমানে WhatsApp হ্যাকের ঘটনা উদ্বেগজনকভাবে বাড়ছে। অনেক ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীরা বুঝে ওঠার আগেই তাঁদের অ্যাকাউন্ট অন্য ডিভাইসে লগইন হয়ে যায়। তবে বিশেষ একটি USSD কোড ডায়াল করে এবং Meta-র অফিসিয়াল অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করলে হ্যাক হওয়া WhatsApp অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব বলে জানিয়েছে দিল্লি পুলিশের IFSO ইউনিট।
