দিনের পর দিন WhatsApp-এ বাড়ছে ব্যবসায়িক বার্তার সংখ্যা। অনলাইন শপিং, ব্যাঙ্কিং পরিষেবা, ডেলিভারি আপডেট কিংবা প্রচারমূলক অফারে অনেক সময় ব্যক্তিগত চ্যাট চাপা পড়ে যায়। এই সমস্যার সমাধানেই নতুন Offers & Updates ফিচার আনছে Meta, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজনেস মেসেজ আলাদা ফোল্ডারে সরিয়ে রাখবে।
WhatsApp-এ আসছে নতুন Offers & Updates ফোল্ডার
বিভিন্ন প্রতিবেদনের তথ্য অনুযায়ী, Meta বর্তমানে এমন একটি ফিচারের পরীক্ষা চালাচ্ছে, যার মাধ্যমে বড় WhatsApp Business Platform অ্যাকাউন্ট থেকে আসা বার্তাগুলি মূল চ্যাট তালিকার পরিবর্তে Offers & Updates নামে একটি আলাদা ফোল্ডারে সংরক্ষিত হবে।এর ফলে ব্যক্তিগত চ্যাট এবং ব্যবসায়িক বার্তা একসঙ্গে মিশে থাকবে না। ব্যবহারকারীরা সহজেই গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত কথোপকথন খুঁজে পাবেন।
কোন ধরনের মেসেজ যাবে নতুন ফোল্ডারে?
নতুন ফিচার চালু হলে মূলত নিচের ধরনের ব্যবসায়িক বার্তাগুলি আলাদা ফোল্ডারে রাখা হবে—
অনলাইন অর্ডারের ডেলিভারি আপডেট
ব্যাঙ্কিং ও আর্থিক পরিষেবার নোটিফিকেশন
ডিসকাউন্ট অফার ও প্রচারমূলক বার্তা
কুপন ও ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত তথ্য
বুকিং বা অর্ডারের স্ট্যাটাস আপডেট
ফলে মূল চ্যাট লিস্ট থাকবে অনেক বেশি পরিচ্ছন্ন ও গোছানো।
প্রথমে কারা পাবেন এই সুবিধা?
প্রাথমিকভাবে এই ফিচার শুধুমাত্র বড় WhatsApp Business Platform ব্যবহারকারী সংস্থার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য হবে।
এর মধ্যে থাকতে পারে—
ব্যাঙ্ক
বিমান সংস্থা
ই-কমার্স কোম্পানি
বড় রিটেল ব্র্যান্ড
অন্যান্য কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান
অন্যদিকে স্থানীয় দোকান বা সাধারণ WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য আপাতত এই সুবিধা থাকছে না।
কীভাবে কাজ করবে নতুন ব্যবস্থা?
প্রতিবেদন অনুযায়ী, ব্যবসায়িক মেসেজ প্রথমে মূল চ্যাট তালিকায় দেখা যাবে। নির্দিষ্ট কিছু সময় পরে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Offers & Updates ফোল্ডারে চলে যাবে।বর্তমানে এই সময়সীমা নিয়ে পরীক্ষা চলছে। এটি কয়েক ঘণ্টা থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে হতে পারে। ভবিষ্যতে ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে এই সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
ফিচার চালু বা বন্ধ করার সুযোগ থাকবে
Meta এই সুবিধাকে বাধ্যতামূলক করছে না। ব্যবহারকারী চাইলে আগের মতোই সমস্ত বিজনেস মেসেজ মূল চ্যাট তালিকায় রাখতে পারবেন।তবে কখন কোনও মেসেজ নতুন ফোল্ডারে যাবে, সেই সময়সীমা ব্যবহারকারী নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন না। এটি WhatsApp-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী কাজ করবে।
কেন এই পরিবর্তন আনছে Meta?
গত কয়েক বছরে WhatsApp শুধুমাত্র ব্যক্তিগত মেসেজিং অ্যাপ নয়, বরং ব্যবসা, অনলাইন কেনাকাটা, কাস্টমার সাপোর্ট এবং ব্যাঙ্কিং পরিষেবার গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হয়ে উঠেছে।এর ফলে ব্যবসায়িক বার্তার পরিমাণ দ্রুত বেড়েছে। Meta মনে করছে, আলাদা ফোল্ডারের মাধ্যমে ব্যক্তিগত চ্যাট ও ব্যবসায়িক নোটিফিকেশন আলাদা থাকলে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হবে।
ব্যবহারকারীরা কী সুবিধা পাবেন?
নতুন ফিচার চালু হলে—
ব্যক্তিগত চ্যাট আরও সহজে খুঁজে পাওয়া যাবে।
মূল চ্যাট তালিকা থাকবে পরিষ্কার ও গোছানো।
অফার, ডেলিভারি আপডেট ও ব্যাঙ্কিং নোটিফিকেশন আলাদা জায়গায় সংরক্ষিত থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক তথ্য হারিয়ে যাওয়ার আশঙ্কা কমবে।
WhatsApp ব্যবহার আরও সুবিধাজনক হবে।
WhatsApp ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন সুবিধা আনছে Meta। শীঘ্রই বড় বিজনেস অ্যাকাউন্ট থেকে আসা অফার, ডেলিভারি আপডেট, ব্যাঙ্কিং নোটিফিকেশন ও অন্যান্য ব্যবসায়িক বার্তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে Offers & Updates নামে আলাদা ফোল্ডারে চলে যাবে। ফলে ব্যক্তিগত চ্যাট থাকবে আরও গোছানো এবং গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন খুঁজে পাওয়া হবে সহজ।
