लॉजिस्टिक्स कंपनी DTDC Express ने अपनी 35वीं वर्षगांठ पर ‘Raftaar’ नामक नई रैपिड कॉमर्स वर्टिकल की शुरुआत की है। यह सेवा हाइपरलोकल डार्क स्टोर्स के जरिए 4–6 घंटे में डिलीवरी उपलब्ध कराएगी। इस मौके पर कंपनी ने BCG के साथ मिलकर एक रिपोर्ट भी जारी की, जिसमें तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स और लॉजिस्टिक्स क्षेत्र की संभावनाओं को रेखांकित किया गया।
DTDC Express Rapid Commerce Raftaar Launch: भारत की प्रमुख लॉजिस्टिक्स कंपनी DTDC Express ने शुक्रवार को अपनी 35वीं वर्षगांठ पर नई रैपिड कॉमर्स वर्टिकल ‘Raftaar’ लॉन्च की। इस पहल के तहत कंपनी हाइपरलोकल डार्क स्टोर्स के जरिए 4–6 घंटे में तेज डिलीवरी उपलब्ध कराएगी। लॉन्च के दौरान, DTDC ने Boston Consulting Group (BCG) के साथ मिलकर एक श्वेतपत्र (White Paper) भी प्रस्तुत किया, जिसमें बताया गया कि ई-कॉमर्स में अब स्पीड, प्रोडक्ट और प्राइस जितनी ही महत्वपूर्ण हो गई है। कंपनी का मानना है कि यह कदम भारत में डिलीवरी अनुभव और उपभोक्ता जुड़ाव को नई दिशा देगा।
DTDC Express ने लॉन्च किया ‘Raftaar’, अब 4–6 घंटे में डिलीवरी
भारत की प्रमुख लॉजिस्टिक्स कंपनी DTDC Express ने अपनी 35वीं वर्षगांठ पर ‘Raftaar’ नामक नई रैपिड कॉमर्स वर्टिकल की शुरुआत की है। यह सेवा हाइपरलोकल डार्क स्टोर्स के जरिए 4 से 6 घंटे में तेज डिलीवरी उपलब्ध कराएगी। कंपनी का मानना है कि यह कदम ई-कॉमर्स सेक्टर में ग्राहकों के अनुभव को नई ऊंचाई पर ले जाएगा।
इस मौके पर DTDC ने Boston Consulting Group (BCG) के सहयोग से एक श्वेतपत्र (White Paper) भी जारी किया। इसमें भारत के उभरते ई-कॉमर्स बाजार में स्पीड की बढ़ती अहमियत और डिलीवरी इकोसिस्टम के बदलते स्वरूप पर प्रकाश डाला गया।
BCG के साथ जारी रिपोर्ट में दिखा ई-कॉमर्स का नया रुख
BCG के साथ जारी रिपोर्ट में कहा गया कि भारतीय ई-कॉमर्स अब केवल प्रोडक्ट और प्राइस तक सीमित नहीं है, बल्कि डिलीवरी स्पीड भी ग्राहकों के लिए उतनी ही जरूरी हो गई है। रैपिड कॉमर्स उपभोक्ता वफादारी बढ़ाने और कस्टमर कन्वर्ज़न रेट सुधारने में बड़ी भूमिका निभा रहा है।
कंपनी का मानना है कि 4–6 घंटे का डिलीवरी विंडो “गोल्डीलॉक्स ज़ोन” में आता है, जो न तो बहुत लंबा है और न ही असंभव रूप से छोटा। यह समय-सीमा ग्राहकों को तेज सेवा का भरोसा देती है और साथ ही व्यावसायिक दृष्टि से भी टिकाऊ साबित होती है।
ग्राहक अनुभव और सप्लाई चेन दक्षता में बड़ा बदलाव
DTDC Express के संस्थापक एवं चेयरमैन सुभाषिश चक्रवर्ती ने कहा कि 35 साल पहले रखी गई नींव आज कंपनी को नई ऊंचाई तक ले जा रही है। ‘Raftaar’ के जरिए DTDC न केवल ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएगा बल्कि सप्लाई चेन दक्षता और बाजार में प्रतिस्पर्धा को भी नया आयाम देगा।
सीईओ अभिषेक चक्रवर्ती के अनुसार, कंपनी अब “Xpress से Xponential” की ओर बढ़ रही है। उनका कहना है कि DTDC की पहुंच और तकनीक का इस्तेमाल करके ‘Raftaar’ को पूरे भारत में स्टैंडर्ड सेवा बनाया जाएगा, खासकर टियर-2 और टियर-3 शहरों में, जहां ई-कॉमर्स तेजी से बढ़ रहा है।
BCG इंडिया के पूर्व सिस्टम हेड और सलाहकार अल्पेश शाह ने कहा कि रैपिड कॉमर्स भारत की डिलीवरी इकोसिस्टम में एक खाली जगह भरने का काम करेगा। भारत जैसे बड़े और विविध बाजार के लिए एक विशेष मॉडल विकसित करने का अवसर है, जो देश के विकसित भारत अभियान में महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है।
