ഭാരത് സഞ്ചാർ നിഗം ലിമിറ്റഡ് (BSNL) ഉപയോക്താക്കൾ ഇപ്പോൾ കോൾ ഡ്രോപ്പ് കൂടാതെ കോൾ സമയത്ത് ശബ്ദം കേൾക്കാത്ത പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നുണ്ട്. ശക്തമായ നെറ്റ്വർക്ക് ലഭ്യമാണെന്ന് കരുതപ്പെടുന്ന കേരളം പോലുള്ള സർകിളുകളിലും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കോൾ കണക്റ്റിവിറ്റിയിൽ തടസ്സങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, BSNLയുടെ 4G നെറ്റ്വർക്ക് ടെസ്റ്റിംഗും നെറ്റ്വർക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രവർത്തനങ്ങളും നടക്കുന്നതിനാൽ ഈ താൽക്കാലിക പ്രശ്നം ഉണ്ടായിരിക്കാം.
സർക്കാർ ടെലികോം സ്ഥാപനമായ BSNLയുടെ ഉപയോക്താക്കൾ കോൾ ഡ്രോപ്പ്, കോൾ നടക്കുമ്പോൾ ശബ്ദം കേൾക്കാത്തത് തുടങ്ങിയ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നതായി റിപ്പോർട്ടുകൾ പറയുന്നു. കേരളം പോലുള്ള പ്രധാന സർകിളുകളിലും ഈ പ്രശ്നം വർധിച്ചതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. മാധ്യമ റിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രകാരം, BSNL ഇപ്പോൾ തന്റെ 4G നെറ്റ്വർക്ക് ടെസ്റ്റിംഗ് നടത്തുകയാണ്. ഇതിന്റെ ഫലമായി കോൾ കണക്റ്റിവിറ്റി ബാധിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെങ്കിലും ഡാറ്റ വേഗത സാധാരണ നിലയിൽ തുടരുന്നുവെന്ന് റിപ്പോർട്ടുകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കോൾ ചെയ്യുന്നതിലും കോൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിലും തുടർച്ചയായ തടസ്സങ്ങൾ നേരിടുന്നതായി പരാതിയുണ്ട്.
ലഭ്യമായ വിവരങ്ങൾ പ്രകാരം, കോൾ സമയത്ത് മറുവശത്തുള്ള വ്യക്തിയുടെ ശബ്ദം കേൾക്കാത്തതോ കോൾ സ്വീകരിക്കപ്പെടാത്തതോ പോലുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നു. ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഡയൽ ചെയ്ത നമ്പർ സ്വിച്ച് ഓഫ് ആയിരിക്കുകയാണെന്ന സന്ദേശം ലഭിക്കുന്നതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു, എന്നാൽ കോൾ ചെയ്യുന്ന വ്യക്തിക്ക് റിംഗ്ടോൺ കേൾക്കപ്പെടുന്നു. സാധാരണയായി ശക്തമായ നെറ്റ്വർക്ക് ലഭ്യമാകുന്ന പ്രദേശങ്ങളിലുപോലും ഈ പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
ഈ താൽക്കാലിക നെറ്റ്വർക്ക് പ്രശ്നം കാരണം സാധാരണ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാകുകയും ദൈനംദിന ഫോൺ ഉപയോഗത്തെ ബാധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വ്യക്തിപരമായും വ്യാപാരപരമായും നടത്തുന്ന കോൾകളിൽ തടസ്സം ഉണ്ടായതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.
BSNL ഇതിനകം രാജ്യത്തുടനീളം 4G നെറ്റ്വർക്ക് സംവിധാനങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും ചില സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തപ്പെട്ടതായി റിപ്പോർട്ടുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഈ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ കമ്പനി തന്റെ ടെലികോം ടവറുകളിൽ 4G ഉപകരണങ്ങളുടെ ടെസ്റ്റിംഗ് നടത്തുകയാണ്. ഈ ടെസ്റ്റിംഗ് പ്രക്രിയയാണ് കോൾ ഡ്രോപ്പും ശബ്ദം കേൾക്കാത്തതുമായ പ്രശ്നങ്ങളുടെ പ്രധാന കാരണമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നത്.
നിലവിൽ BSNL സ്വകാര്യ 5G നെറ്റ്വർക്കുകളേക്കാൾ പിന്നിലാണ്, കൂടാതെ ഉപയോക്താക്കൾ 5G കണക്റ്റിവിറ്റിക്കായി കാത്തിരിക്കുകയാണ്. വിദഗ്ധർ പറയുന്നതനുസരിച്ച് നെറ്റ്വർക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പൂർത്തിയായ ശേഷം ഈ പ്രശ്നം കുറയാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
