अमेजनले ३० हजारभन्दा बढी कर्पोरेट कर्मचारी कटौती गर्दै: एआई र बढ्दो कर्मचारीतन्त्रलाई मुख्य कारण

ई-कमर्सको ठूलो कम्पनी अमेजन (Amazon) तीन वर्षपछि फेरि ठूलो मात्रामा कर्मचारी कटौती गर्न गइरहेको छ। कम्पनीले ३० हजारभन्दा बढी कर्पोरेट कर्मचारीहरूलाई हटाउनेछ, जसको सुरुवात मंगलबारदेखि हुनेछ। यो कटौती एचआर (HR), डिभाइस (Device) र एडल्ट सर्भिस (Adult Services) विभागहरूमा हुनेछ र यसको उद्देश्य संगठनात्मक संरचनालाई सुचारु बनाउनु र एआई (AI) आधारित परिवर्तनहरूका लागि ठाउँ सिर्जना गर्नु हो।

अमेजनको कर्मचारी कटौती: विश्वको सबैभन्दा ठूलो ई-कमर्स कम्पनी अमेजनले ३० हजारभन्दा बढी कर्पोरेट कर्मचारीहरूलाई हटाउने घोषणा गरेको छ। कम्पनीले कर्मचारीहरूलाई इमेलमार्फत यसको जानकारी दिएको छ र प्रक्रिया मंगलबारदेखि सुरु हुनेछ। यो कोभिडपछिको सबैभन्दा ठूलो कर्मचारी कटौती हो, जुन एचआर (HR), डिभाइस (Device), सर्भिस (Services) र अमेजन वेब सर्भिस (Amazon Web Services) जस्ता विभागहरूमा गरिनेछ। सीईओ एन्डी जेसी (Andy Jassy) ले बढ्दो कर्मचारीतन्त्र (ब्यूरोक्रेसी) लाई कम गर्न र एआई प्रविधिको प्रयोग बढाउन यो कदम चालिएको बताएका छन्।

तीन वर्षपछि फेरि कर्मचारी कटौतीको मार पर्नेछ

अमेजनले सन् २०२२ मा पनि ठूलो संख्यामा कर्मचारीहरूलाई हटाएको थियो। त्यसबेला करिब २७ हजार कर्मचारीहरूलाई जागिरबाट निकालिएको थियो। अब सन् २०२५ मा कम्पनीले फेरि यस्तै कदम चालिरहेको छ। यद्यपि, ३० हजार कर्मचारीहरूको संख्या अमेजनको कुल कार्यशक्ति (workforce) को तुलनामा कम हो, किनकि कम्पनीमा कुल लगभग १५.५ लाख कर्मचारीहरू काम गर्छन्। तर कर्पोरेट स्टाफको दृष्टिकोणबाट यो एउटा ठूलो आँकडा हो, किनकि कम्पनीका कर्पोरेट कर्मचारीहरूको कुल संख्या लगभग ३.५ लाख छ। यसको अर्थ यो हो कि यसपटक करिब १० प्रतिशत कर्पोरेट जागिरहरू प्रभावित हुनेछन्।

कुन विभागहरूमा कर्मचारी कटौती हुनेछ?

स्रोतका अनुसार यसपटकको कर्मचारी कटौती एचआर (HR), डिभाइस (Device) र सर्भिस (Services), साथै अमेजन वेब सर्भिस (Amazon Web Services) जस्ता प्रमुख विभागहरूमा गरिनेछ। कम्पनीको रणनीतिको अधीनमा यी विभागहरूमा कर्मचारीहरूको संख्या घटाउने प्रक्रिया सुरु भइसकेको छ। केही अनुभवी र वरिष्ठ कर्मचारीहरू पनि यसपटकको कर्मचारी कटौतीको सूचीमा समावेश हुन सक्छन्।

मामलासँग सम्बन्धित स्रोतहरूले बताएअनुसार मंगलबार बिहानैदेखि कर्मचारीहरूलाई इमेलमार्फत कर्मचारी कटौतीको जानकारी दिइँदैछ। जसका कर्मचारीहरूको जागिर खतरामा छ, उनीहरूलाई आगामी केही दिनभित्र औपचारिक सूचना पनि पठाइनेछ।

कम्पनीमा कर्मचारीतन्त्र बढ्यो, प्रबन्धक घट्नेछन्

अमेजनका सीईओ एन्डी जेसीले केही समयअघि कम्पनीभित्र कर्मचारीतन्त्र (ब्यूरोक्रेसी) धेरै बढेको बताएका थिए। उनको भनाइ थियो कि निर्णय लिन ढिलाइ र धेरै तहका कारण कामको गति प्रभावित भइरहेको छ। त्यसैले अब व्यवस्थापन तह (management layer) कम गर्नमा ध्यान केन्द्रित गरिनेछ।

यसका लागि कम्पनीले हालै एउटा गुनासो लाइन पनि सुरु गरेको थियो, जहाँ कर्मचारीहरूबाट सुझाव र प्रतिक्रिया मागिएको थियो। बताइएअनुसार यस लाइनमा १,५०० भन्दा बढी प्रतिक्रियाहरू प्राप्त भए, जसमा धेरै व्यक्तिहरूले संगठनभित्र अनावश्यक व्यवस्थापन तह (management layer) र दोहोरिएका पदहरूतर्फ ध्यान खिचेका थिए। यसपछि मात्र कम्पनीले व्यवस्थापन स्तरमा पनि कटौती गरिने निर्णय गर्यो।

एआई (AI) ले काम गर्ने तरिका परिवर्तन गर्नेछ

अमेजनका सीईओ एन्डी जेसीले जुन महिनामा संकेत दिएका थिए कि कम्पनीले आफ्ना धेरै विभागहरूमा आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) अर्थात् एआई (AI) को प्रयोग बढाउन गइरहेको छ। यसको सीधा असर कर्मचारीहरूको संख्यामा पर्न सक्छ।

कम्पनी अब एआई (AI) आधारित उपकरण (tools) र प्रणालीहरू (systems) अपनाएर धेरै प्रक्रियाहरूलाई स्वचालित (automate) गर्ने दिशामा काम गरिरहेको छ। यसको अर्थ हो कि आउने समयमा कम मानिसहरूबाट धेरै काम गराइनेछ। कम्पनीभित्र धेरै यस्ता टोलीहरू छन्, जसको कामलाई एआई प्रविधिले सजिलो बनाउन सकिन्छ। यस्तो अवस्थामा कर्मचारीहरूको आवश्यकता स्वाभाविक रूपमा घट्नेछ।

लगातार भइरहेका छन् कर्मचारी कटौती

पछिल्ला केही महिनामा अमेजनले सानो स्तरमा पनि धेरै पटक कर्मचारीहरूलाई हटाएको छ। कम्पनीले डिभाइस (Device), कम्युनिकेशन (Communication) र पोडकास्टिङ (Podcasting) जस्ता विभागहरूमा बिस्तारै कटौती गरेको थियो। यो नयाँ कर्मचारी कटौती सोही रूपान्तरण प्रक्रियाको हिस्सा मानिँदैछ, जसअन्तर्गत कम्पनी आफैंलाई अझ फुर्तिलो र प्रविधि-आधारित (technology-driven) बनाउन चाहन्छ।

रिपोर्टअनुसार, कम्पनीमा लामो अवधिका लागि लगानी बढाउनुपर्ने दबाब पनि छ। यस्तो अवस्थामा लागत घटाउनका लागि कर्मचारीहरूको संख्या कम गर्नु यसको सबैभन्दा सजिलो विकल्प हो।

२०२५ मा कर्मचारी कटौतीको बढ्दो प्रवृत्ति

कर्मचारी कटौतीमा नजर राख्ने एउटा वेबसाइटको तथ्यांकअनुसार, सन् २०२५ को सुरुवातदेखि हालसम्म करिब ९८ हजार मानिसहरूको जागिर गएको छ। यी कटौतीहरू विश्वभरका लगभग २१६ कम्पनीहरूमा भएका छन्। यदि २०२४ को तथ्यांक हेर्ने हो भने, त्यस वर्ष करिब १.५३ लाख मानिसहरूलाई जागिरबाट निकालिएको थियो।

अमेजनको यो कर्मचारी कटौती यही प्रवृत्ति (चलन) को हिस्सा हो, जहाँ ठूला टेक कम्पनीहरूले आफ्ना खर्च घटाउन र एआई प्रविधि अपनाउनका कारण कर्मचारीहरूको संख्या कम गरिरहेका छन्। कम्पनीभित्र यसलाई “पुनर्गठन” अर्थात् रूपान्तरण (transformation) भनिएको छ, तर यसको असर हजारौं परिवारहरूमा पर्नेछ।