మైక్రోసాఫ్ట్ ఆన్‌లైన్ సేవల్లో తలెత్తిన సాంకేతిక సమస్య కారణంగా భారత్‌తో పాటు ప్రపంచవ్యాప్తంగా పలు దేశాల్లో లక్షలాది మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు. నవంబర్ 12, గురువారం ప్రారంభమైన ఈ సమస్య నవంబర్ 13, 2026 శుక్రవారం నాటికి కూడా పూర్తిగా పరిష్కారం కాలేదు. Outlook వినియోగదారులు ఈమెయిళ్లను పంపడం, స్వీకరించడం, ఇన్‌బాక్స్‌ను తెరవడంలో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. Microsoft 365, Teams, Copilot సేవల్లోని కొన్ని ఫీచర్లు కూడా ప్రభావితమయ్యాయి.
సర్వర్లకు సంబంధించిన సమస్యను పరిష్కరించేందుకు మైక్రోసాఫ్ట్ సాంకేతిక బృందం పనిచేస్తోంది. అయితే, అన్ని సేవలు ఎప్పటికి సాధారణ స్థితికి చేరుకుంటాయనే విషయంపై కంపెనీ ఇంకా నిర్దిష్ట సమయాన్ని ప్రకటించలేదు.
పరిష్కార చర్యలతో ఆశించిన ఫలితాలు రాలేదు
మైక్రోసాఫ్ట్ శుక్రవారం తన సేవల ప్రస్తుత పరిస్థితిపై కొత్త అప్‌డేట్ విడుదల చేసింది. సాంకేతిక సమస్యను పరిష్కరించేందుకు చేపట్టిన మార్పులతో ఆశించిన స్థాయిలో మెరుగుదల కనిపించలేదని కంపెనీ వెల్లడించింది.
కంపెనీ తెలిపిన వివరాల ప్రకారం, కొన్ని సర్వర్లపై సాధారణం కంటే అధిక భారం పడుతోంది. విచారణలో పలు సర్వర్లు అకస్మాత్తుగా అందుబాటులో లేకుండా పోయినట్లు గుర్తించారు. దీంతో మిగిలిన సర్వర్లపై ఒత్తిడి పెరిగి వినియోగదారులకు కనెక్టివిటీ సమస్యలు తలెత్తాయి.
మైక్రోసాఫ్ట్ ఇంజినీరింగ్ బృందం ప్రస్తుతం సర్వర్ల సామర్థ్యాన్ని పెంచడం, ట్రాఫిక్‌ను ఇతర వ్యవస్థలకు మళ్లించడం వంటి ప్రత్యామ్నాయాలపై పనిచేస్తోంది. కొన్ని ప్రాంతాల్లో సేవల్లో పరిమిత మెరుగుదల కనిపించినప్పటికీ, మొత్తం సమస్య ఎప్పటికి పరిష్కారమవుతుందనే విషయంపై కంపెనీ నిర్దిష్ట సమాచారం ఇవ్వలేదు.
Outlook సేవలో అంతరాయం.. ఈమెయిల్ కార్యకలాపాలకు ఆటంకం
మైక్రోసాఫ్ట్ సాంకేతిక సమస్య కారణంగా అత్యధికంగా ప్రభావితమైన సేవ Outlook. సేవల అంతరాయాలను పర్యవేక్షించే Downdetector వెబ్‌సైట్ ప్రకారం, గురువారం అమెరికా స్థానిక కాలమానం ప్రకారం మధ్యాహ్నం సుమారు ఒంటి గంట సమయంలో Outlookకు సంబంధించిన ఫిర్యాదుల సంఖ్య దాదాపు 1.30 లక్షలకు చేరుకుంది.
తమ ఈమెయిల్ ఖాతాలను తెరవలేకపోతున్నామని వినియోగదారులు తెలిపారు. పలువురు అత్యవసర ఈమెయిళ్లను పంపలేకపోగా, మరికొందరికి కొత్త ఈమెయిళ్లు అందడంలో ఆలస్యం ఎదురైంది.
ఆ తర్వాత ఫిర్యాదుల సంఖ్య తగ్గినప్పటికీ, అన్ని సేవలు సాధారణ స్థితికి చేరుకున్నాయని దీని అర్థం కాదు. శుక్రవారం ఉదయం భారత్‌తో పాటు ఆసియాలోని ఇతర ప్రాంతాల నుంచి కూడా సమస్యలకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులు వెలువడ్డాయి.
నివేదికల ప్రకారం, ఈ సేవల అంతరాయం 74 దేశాలు, ప్రాంతాల్లో నమోదైంది.
మైక్రోసాఫ్ట్ సేవల అంతరాయంతో కార్యాలయ పనులకు ఆటంకం
మైక్రోసాఫ్ట్ సేవల్లో ఏర్పడిన అంతరాయం కారణంగా ఈమెయిళ్లు, ఆన్‌లైన్ సమావేశాలపై ఎక్కువగా ఆధారపడే కంపెనీలు, ఉద్యోగులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. పలువురు అవసరమైన పత్రాలను పంపలేకపోగా, మరికొందరు తమ ఖాతాదారుల ఈమెయిళ్లకు సమాధానాలు ఇవ్వడంలో సమస్యలు ఎదుర్కొన్నారు.
Outlook, Teams సేవలను రోజువారీ కార్యకలాపాలకు ఉపయోగించే కార్యాలయాల్లో ఉద్యోగులు తమ పనులను కొనసాగించేందుకు ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను అనుసరించాల్సి వచ్చింది.
అయితే, వినియోగదారులందరికీ ఒకే విధమైన సమస్యలు ఎదురుకాలేదు. కొందరి ఖాతాలు సాధారణంగానే పనిచేయగా, మరికొందరు పలుమార్లు ప్రయత్నించినప్పటికీ తమ ఈమెయిల్ ఖాతాలను తెరవలేకపోయారు.
