لاجسٹکس کمپنی ڈی ٹی ڈی سی ایکسپریس نے اپنی 35 ویں سالگرہ کے موقع پر 'رفتار' کے نام سے ایک نیا ریپڈ کامرس ڈویژن شروع کیا ہے۔ یہ سروس ہائپر لوکل ڈارک اسٹورز کے ذریعے 4-6 گھنٹوں میں ڈیلیوری فراہم کرتی ہے۔ اس پروگرام میں، کمپنی نے بی سی جی کے ساتھ مل کر ایک رپورٹ شائع کی، جس میں تیزی سے بڑھتے ہوئے ای کامرس اور لاجسٹکس شعبوں کے امکانات پر روشنی ڈالی گئی ہے۔
ڈی ٹی ڈی سی ایکسپریس کا ریپڈ کامرس رفتار کا آغاز: ہندوستان کی معروف لاجسٹکس کمپنی ڈی ٹی ڈی سی ایکسپریس نے اپنی 35 ویں سالگرہ کے موقع پر ایک نیا ریپڈ کامرس ڈویژن 'رفتار' شروع کیا ہے۔ اس اقدام کے تحت، ہائپر لوکل ڈارک اسٹورز کے ذریعے 4-6 گھنٹوں میں فوری ڈیلیوری فراہم کی جا رہی ہے۔ افتتاحی تقریب میں، ڈی ٹی ڈی سی نے بوسٹن کنسلٹنگ گروپ (بی سی جی) کے ساتھ مل کر ایک وائٹ پیپر شائع کیا۔ اس میں ای کامرس میں پیداوار اور قیمت کے ساتھ ڈیلیوری کی رفتار کو بھی اہم قرار دیا گیا ہے۔ کمپنی کا ماننا ہے کہ یہ اقدام ہندوستان میں ڈیلیوری کے تجربے اور کسٹمر تعلقات کو ایک نئی سمت دے گا۔
ڈی ٹی ڈی سی ایکسپریس کی 'رفتار' کا آغاز، اب 4-6 گھنٹوں میں ڈیلیوری
ہندوستان کی معروف لاجسٹکس کمپنی ڈی ٹی ڈی سی ایکسپریس نے اپنی 35 ویں سالگرہ کے موقع پر 'رفتار' کے نام سے ایک نیا ریپڈ کامرس ڈویژن شروع کیا ہے۔ یہ سروس ہائپر لوکل ڈارک اسٹورز کے ذریعے 4 سے 6 گھنٹوں میں تیز ڈیلیوری فراہم کرتی ہے۔ کمپنی کا ماننا ہے کہ یہ اقدام ای کامرس کے شعبے میں صارفین کے تجربے کو نئی بلندیوں تک لے جائے گا۔
اس پروگرام میں، ڈی ٹی ڈی سی نے بوسٹن کنسلٹنگ گروپ (بی سی جی) کے ساتھ مل کر ایک وائٹ پیپر شائع کیا۔ اس میں رفتار کی اہمیت میں اضافے کے ساتھ ہندوستان میں بڑھتی ہوئی ای کامرس مارکیٹ میں ڈیلیوری کے ماحول کی بدلتی ہوئی نوعیت پر روشنی ڈالی گئی ہے۔
بی سی جی کے ساتھ مل کر شائع ہونے والی رپورٹ میں ای کامرس کا نیا رخ
بی سی جی کے ساتھ مل کر شائع ہونے والی رپورٹ میں، یہ بات سامنے آئی ہے کہ ہندوستانی ای کامرس اب صرف پیداوار اور قیمت تک محدود نہیں رہا، بلکہ صارفین کے لیے ڈیلیوری کی رفتار بھی اتنی ہی اہم ہے۔ ریپڈ کامرس صارفین کا اعتماد بڑھانے اور کسٹمر تبدیلی کی شرح کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔
کمپنی کا خیال ہے کہ 4-6 گھنٹوں میں ڈیلیوری ونڈو "گولڈی لاکس زون" میں آئے گی۔ یہ نہ تو بہت لمبا ہے اور نہ ہی ناقابل یقین حد تک چھوٹا ہے۔ یہ وقت صارفین کو تیز سروس کی یقین دہانی فراہم کرتا ہے، اور تجارتی نقطہ نظر سے بھی مستحکم ہے۔
صارف کے تجربے اور سپلائی چین کے کاموں میں بڑی تبدیلی
ڈی ٹی ڈی سی ایکسپریس کے بانی اور چیئرمین سبھاشیش چکرورتی کے مطابق، 35 سال قبل قائم کیا گیا بنیادی ڈھانچہ آج کمپنی کو نئی بلندیوں پر لے جا رہا ہے۔ 'رفتار' کے ذریعے ڈی ٹی ڈی سی کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے ساتھ سپلائی چین کے کاموں اور مارکیٹ کے مقابلے کو بھی نئی سطح پر لے جا رہا ہے۔
چیف آپریٹنگ آفیسر ابھیشیک چکرورتی کے مطابق، کمپنی اب "ایکسپریس سے ایکسپونینشیلی" کی طرف گامزن ہے۔ انہوں نے مزید کہا کہ ڈی ٹی ڈی سی کی دستیابی اور تکنیکی مہارت کا استعمال کرتے ہوئے 'رفتار' ہندوستان میں، خاص طور پر دوسرے اور تیسرے درجے کے شہروں میں ایک مستقل سروس کے طور پر قائم ہوگی، جہاں ای کامرس تیزی سے ترقی کر رہا ہے۔
بی سی جی انڈیا کے سابق سسٹم سربراہ اور مشیر الپیش شاہ کے مطابق، ریپڈ کامرس ہندوستان میں ڈیلیوری کے ماحول میں ایک خلا کو پُر کر رہا ہے۔ ہندوستان جیسی ایک بڑی اور متنوع مارکیٹ کے لیے ایک منفرد ماڈل تشکیل دینے کا موقع ہے، جو ملک کی بڑھتی ہوئی بھارتی پیش رفت میں اہم کردار ادا کرے گا۔
