PhonePe نے بھارت میں اپنی ایپ پر AI پر مبنی نیچرل لینگویج سرچ فیچر متعارف کرایا ہے، جو صارفین کو ٹیکسٹ یا وائس کمانڈز کے ذریعے براہِ راست پیمنٹ، بل ادائیگی اور ریچارج کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ فیچر Microsoft Foundry کے تعاون سے تیار کیا گیا ہے اور اس کا مقصد ڈیجیٹل ادائیگی کے عمل کو سادہ، تیز اور زیادہ ذہین بنانا ہے۔ صارفین روایتی نیویگیشن استعمال کیے بغیر صرف ہدایات دے کر ٹرانزیکشن مکمل کر سکتے ہیں، جبکہ ہائبرڈ پروسیسنگ ماڈل کے ذریعے ڈیٹا کی پرائیویسی اور سیکیورٹی یقینی بنائی جاتی ہے۔
نیا AI سرچ فیچر صارفین کو براہِ راست کمانڈ دے کر ادائیگی کرنے کے قابل بناتا ہے۔ مثال کے طور پر، صارف “Pay Hemanth 20 rupees” یا “Recharge FASTag” جیسی ہدایات دینے کے بعد متعلقہ پیمنٹ انٹرفیس فوراً کھول سکتے ہیں۔ اس سے ادائیگی کا عمل تیز اور آسان ہو جاتا ہے، کیونکہ صارفین کو مختلف سیکشنز میں جا کر آپشن تلاش کرنے کی ضرورت نہیں رہتی؛ AI خودکار طور پر درست آپشن تک پہنچا دیتا ہے۔
یہ نظام صرف کمانڈ کو سننے یا پڑھنے تک محدود نہیں بلکہ صارف کے ارادے کو بھی سمجھتا ہے۔ رقم بھیجنے، بل ادا کرنے یا مدد حاصل کرنے جیسے کاموں کے لیے AI اسی کے مطابق مناسب حل پیش کرتا ہے۔ PhonePe کے CTO راہول چاری کے مطابق، یہ قدم پلیٹ فارم کو ایک سادہ ٹرانزیکشن ٹول سے ایک ذہین انٹرفیس کی طرف منتقلی کی نشاندہی کرتا ہے۔
یہ AI فیچر آن ڈیوائس اور کلاؤڈ پر مبنی پروسیسنگ کے ہائبرڈ ماڈل پر کام کرتا ہے، جس سے صارفین کا ذاتی اور ٹرانزیکشن ڈیٹا محفوظ طریقے سے PhonePe کے سسٹم کے اندر ہی رہتا ہے۔ Microsoft India and South Asia کے صدر پونیت چندوک نے کہا کہ Microsoft Foundry کی مدد سے PhonePe لاکھوں صارفین کو محفوظ اور اسکیل ایبل AI پر مبنی ڈیجیٹل پیمنٹ تجربہ فراہم کرنے کے قابل ہوا ہے۔
