आज का दिन भारत के करोड़ों डिजिटल यूज़र्स के लिए काफी मुश्किल भरा रहा। सुबह से ही लोग UPI (Unified Payments Interface) के जरिए पेमेंट नहीं कर पा रहे थे, और शाम होते-होते WhatsApp ने भी काम करना बंद कर दिया। दोनों ही सेवाएं हमारे रोज़मर्रा के जीवन का हिस्सा बन चुकी हैं, इसलिए इनके एक साथ ठप होने से लोगों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा।
UPI में आई तकनीकी समस्या ने लाखों यूज़र्स को किया परेशान
दिन की शुरुआत ही परेशानी से हुई जब लोगों ने सोशल मीडिया पर पोस्ट करना शुरू किया कि उनका UPI पेमेंट फेल हो रहा है। किसी का ट्रांजैक्शन पेंडिंग में अटका हुआ था, तो किसी का पेमेंट ही नहीं हो पा रहा था।
सबसे अधिक शिकायतें PhonePe, Google Pay और Paytm जैसे प्रमुख UPI प्लेटफॉर्म्स से सामने आईं। डिजिटल भुगतान पर निर्भर छोटे व्यापारी, ग्राहक, डिलीवरी कर्मी और परिवहन सेवा प्रदाता इस तकनीकी बाधा से विशेष रूप से प्रभावित हुए। जिनकी रोज़मर्रा की आय और लेन-देन पूरी तरह UPI सिस्टम पर आधारित है, उनके लिए यह तकनीकी ठहराव तनावपूर्ण साबित हुआ।
UPI के बाद WhatsApp भी हुआ डाउन
UPI की दिक्कत से लोग उबरने की कोशिश कर ही रहे थे कि शाम के करीब 5:30 बजे WhatsApp ने भी साथ छोड़ दिया। शुरुआत में लोगों को लगा कि नेटवर्क की समस्या है, लेकिन जल्द ही साफ हो गया कि मामला कुछ और है।
ग्रुप्स में मैसेज नहीं भेज पा रहे लोग
WhatsApp डाउन होने के बाद ज़्यादातर यूज़र्स ने ये बताया कि उन्हें ग्रुप चैट्स में मैसेज भेजने में सबसे ज़्यादा दिक्कत हो रही है। मैसेज भेजने पर 'टिक' नहीं आ रहा था, और कुछ लोगों को तो ऐप लोड होने में भी दिक्कत आ रही थी।
DownDetector के आंकड़ों के मुताबिक, 65% यूज़र्स ने मैसेज भेजने में दिक्कत की बात कही, वहीं 25% लोग ऐप एक्सेस ही नहीं कर पा रहे थे।
भारत समेत कई देशों में WhatsApp डाउन का असर महसूस किया गया
हालांकि भारत में WhatsApp का यूजरबेस सबसे बड़ा है, लेकिन ये समस्या सिर्फ यहीं तक सीमित नहीं थी। अमेरिका, यूके, ब्राज़ील और कई यूरोपीय देशों में भी लोग इसी तरह की परेशानी से जूझते नज़र आए।
लोगों ने ट्विटर (अब X) और इंस्टाग्राम पर स्क्रीनशॉट्स शेयर करते हुए बताया कि उनके WhatsApp पर मैसेज नहीं जा रहे हैं या ऐप ही लोड नहीं हो रही।
Meta ने अब तक नहीं दिया कोई जवाब
WhatsApp की पेरेंट कंपनी Meta की तरफ से अभी तक इस आउटेज पर कोई official statement नहीं आया है। इस वजह से यह साफ नहीं है कि समस्या की जड़ क्या है – क्या ये कोई टेक्निकल फॉल्ट है, सर्वर का मसला है या फिर किसी अपडेट के चलते दिक्कत आई है।
ऐसे मामलों में आम तौर पर कंपनियां कुछ घंटों के भीतर अपडेट देती हैं, लेकिन अब तक Meta की तरफ से कोई स्पष्टीकरण नहीं आया है, जिससे यूज़र्स और भी ज्यादा परेशान हैं।
अगर आपके साथ भी हो रही है दिक्कत, तो ये करें
अगर आपके WhatsApp में भी इसी तरह की समस्या आ रही है, तो आप उसे DownDetector पर रिपोर्ट कर सकते हैं। इसके लिए आप Ookla Speed Test ऐप अपने फोन में डाउनलोड कर सकते हैं, जहां से DownDetector एक्सेस किया जा सकता है।
यहां जाकर आप न सिर्फ रिपोर्ट कर सकते हैं, बल्कि यह भी देख सकते हैं कि और कितने लोग इसी दिक्कत का सामना कर रहे हैं, और किन इलाकों से सबसे ज़्यादा रिपोर्ट आ रही है।
टेक्नोलॉजी पर बढ़ती निर्भरता
आज की इस घटना ने एक बात तो साफ कर दी है – हम अब पूरी तरह टेक्नोलॉजी पर निर्भर हो चुके हैं। चाहे पेमेंट करना हो, मैसेज भेजना हो, या किसी से संपर्क साधना हो – हर चीज़ अब मोबाइल ऐप्स के ज़रिए होती है।
UPI और WhatsApp, दोनों ही आज की दुनिया में हमारी Digital Lifeline बन चुके हैं। और जब ये सेवाएं कुछ घंटों के लिए भी रुक जाती हैं, तो उसका असर करोड़ों लोगों की ज़िंदगी पर पड़ता है।
