Uber पर अक्सर यह आरोप लगाए जाते रहे हैं कि वह राइडर्स से फोन के प्रकार के आधार पर अलग-अलग किराया वसूलती है। सोशल मीडिया पर यह चर्चा रही है कि अगर राइड आईफोन से बुक की जाती है, तो किराया महंगा होता है, जबकि वही राइड एंड्रॉयड फोन से सस्ती रहती है। इस मुद्दे को लेकर कई स्क्रीनशॉट्स भी वायरल हुए थे, जिससे विवाद और बढ़ गया।
सोशल मीडिया पर सवाल उठाए गए
हाल ही में, एक्स (पूर्व ट्विटर) पर @seriousfunnyguy नामक यूजर ने एक तस्वीर शेयर की, जिसमें एंड्रॉयड फोन पर राइड का किराया 290 रुपये और आईफोन पर वही राइड 342 रुपये दिख रहा था। यूजर ने लिखा, "पिकअप प्वाइंट, डेस्टिनेशन और समय वही हैं, लेकिन दो अलग-अलग फोन्स पर किराया अलग-अलग दिख रहा है। मुझे अक्सर अपनी बेटी के फोन से उबर बुक करना पड़ता है, क्योंकि उसमें किराया कम आता है। क्या ऐसा और किसी के साथ भी होता है?"
इस पोस्ट के बाद कई यूजर्स ने अपनी राय साझा की और कुछ ने मजाकिया अंदाज में कहा कि जिन यूजर्स ने उबर का ज्यादा इस्तेमाल किया है, उनका किराया अधिक आता है।
Uber का स्पष्टीकरण
इन आरोपों पर Uber ने अब अपनी सफाई दी है। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि वह फोन के प्रकार (एंड्रॉयड या आईफोन) के आधार पर किराया निर्धारित नहीं करती। Uber ने कहा कि किराया यात्रा के विभिन्न फैक्टर्स, जैसे पिकअप प्वाइंट, ETA, ड्रॉप-ऑफ प्वाइंट और ट्रैफिक की स्थिति पर आधारित होता है। कंपनी ने अपनी वेबसाइट पर बताया कि किराया दूरी और यात्रा के समय के अनुमान पर निर्भर करता है, जो डिमांड पैटर्न और ट्रैफिक जैसी परिस्थितियों से प्रभावित हो सकता है।
