অন্নপূর্ণা যোজনার পুরনো সিটিজেন লগইন পরিষেবা বন্ধ হওয়ার পর উপভোক্তাদের মধ্যে বিভ্রান্তি তৈরি হয়েছিল। সেই পরিস্থিতিতে রাজ্য সরকার নতুন পোর্টাল চালু করেছে। তবে নতুন পোর্টাল চালু হলেও এখনও সব পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে কার্যকর হয়নি। ফলে নতুন আবেদন, লগইন এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে একাধিক প্রশ্নের মুখোমুখি হচ্ছেন আবেদনকারীরা।
নতুন পোর্টালে কী কী সুবিধা মিলছে?
নতুন পোর্টাল চালু হওয়ার পর সরকার জানিয়েছে, ভবিষ্যতে আবেদনকারীরা এখান থেকেই আবেদন সংক্রান্ত অগ্রগতি এবং অর্থপ্রাপ্তির স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।যাঁরা এখনও আবেদন করেননি, তাঁদের জন্য আবেদন প্রক্রিয়াও চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে। তবে বর্তমানে সব পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে সক্রিয় নয়।
এখনই কি অনলাইনে নতুন আবেদন করা যাচ্ছে?
বর্তমান পরিস্থিতিতে নতুন পোর্টাল থেকে সরাসরি অনলাইনে আবেদন করার সুবিধা এখনও চালু হয়েছে বলে স্পষ্টভাবে জানানো হয়নি।পোর্টালে আবেদনপত্র ডাউনলোডের সুবিধা থাকলেও অনলাইন ফর্ম জমা দেওয়ার অপশন এখনও সক্রিয় নয় বলে জানা যাচ্ছে।
পুরনো লগইন কেন কাজ করছে না?
আগে যাঁরা রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করে আবেদন বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখতে পারতেন, তাঁরা এখন সেই সুবিধা পাচ্ছেন না।আগের Family Level Data Collection Portal-এ থাকা সিটিজেন লগইন এবং ফ্যামিলি ডেটা কালেকশন অপশন সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। ফলে পুরনো পদ্ধতিতে আর লগইন করা সম্ভব নয়।
আবেদনের স্ট্যাটাস কীভাবে দেখবেন?
সরকার নতুন একটি পোর্টাল চালু করেছে, যেখানে পূর্বে করা আবেদন সংক্রান্ত তথ্য দেখার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।তবে এই পোর্টালেও বর্তমানে নতুন আবেদন জমা দেওয়ার সুবিধা চালু নয়। পাশাপাশি পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখার পরিষেবাও ধাপে ধাপে চালু করা হতে পারে বলে মনে করা হচ্ছে।
অফলাইনে আবেদন করতে হলে কী করবেন?
বর্তমানে আবেদনপত্র ডাউনলোড করা গেলেও অফলাইনে কোথায় এবং কীভাবে জমা দিতে হবে, সে বিষয়ে এখনও বিস্তারিত সরকারি নির্দেশিকা প্রকাশিত হয়নি।
এই পরিস্থিতিতে আবেদনকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে—
স্থানীয় পঞ্চায়েত অফিস
বিডিও অফিস
পুরসভা বা মিউনিসিপ্যালিটি
সংশ্লিষ্ট জনপ্রতিনিধির অফিস
এসব জায়গায় যোগাযোগ করে সর্বশেষ তথ্য জেনে নেওয়ার।
কবে টাকা পাবেন অনুমোদিত উপভোক্তারা?
সরকারি ঘোষণা অনুযায়ী, যাঁদের আবেদন অনুমোদিত হয়েছে, তাঁরা অগাস্ট মাস থেকে প্রকল্পের আর্থিক সুবিধা পাওয়ার কথা।তবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যেও টাকা না এলে সরকারি হেল্পলাইন বা সংশ্লিষ্ট প্রশাসনিক দফতরের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
অন্নপূর্ণা যোজনার নতুন পোর্টাল চালু হওয়ার পর অনেক উপভোক্তার মনে প্রশ্ন—এখন কি নতুন আবেদন করা যাচ্ছে? কীভাবে আবেদন বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখা যাবে? বর্তমানে কোন পরিষেবা চালু রয়েছে এবং কোন বিষয়গুলি এখনও স্পষ্ট নয়, জেনে নিন বিস্তারিত।
