ডিজিটাল যুগে নগদ টাকা তোলার অন্যতম সহজ মাধ্যম ATM। কিন্তু প্রযুক্তির উন্নতির সঙ্গে পাল্লা দিয়ে বেড়েছে ATM জালিয়াতির ঘটনাও। প্রতারকরা এমন সব কৌশল ব্যবহার করছে, যা সাধারণ গ্রাহকের পক্ষে সহজে বোঝা সম্ভব নয়। সামান্য অসতর্কতাই বড় আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। তাই ATM ব্যবহার করার সময় কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলা অত্যন্ত জরুরি।
কার্ড স্লট ভালোভাবে পরীক্ষা না করাই বড় ভুল
ATM-এ কার্ড ঢোকানোর আগে কার্ড স্লটটি একবার ভালোভাবে পরীক্ষা করুন। অনেক সময় আসল স্লটের উপরে নকল স্কিমিং ডিভাইস লাগিয়ে রাখা হয়, যা কার্ডের তথ্য চুরি করে। স্লট ঢিলা বা অস্বাভাবিক মনে হলে সেই ATM ব্যবহার না করাই নিরাপদ।
অপরিচিত বা সন্দেহজনক ATM এড়িয়ে চলুন
রাস্তার ধারে বা নির্জন জায়গার ATM ব্যবহার করার আগে সতর্ক থাকুন। অনেক ক্ষেত্রে প্রতারকরা নকল ATM বা ভুয়ো 'Out of Service' বোর্ড লাগিয়ে গ্রাহকদের ফাঁদে ফেলেন। সম্ভব হলে সবসময় ব্যাংক শাখার ভিতরে থাকা ATM থেকেই লেনদেন করুন।
PIN ঢেকে না দিলে বিপদ বাড়তে পারে
ATM-এ PIN প্রবেশ করানোর সময় শুধু হাত নয়, প্রয়োজনে শরীর দিয়েও কীপ্যাড আড়াল করুন। অনেক সময় হিডেন ক্যামেরা বা আশেপাশে দাঁড়িয়ে থাকা প্রতারক আপনার PIN দেখে নিতে পারে। এই একটি ভুলই পুরো অ্যাকাউন্ট খালি করে দিতে পারে।
কীপ্যাড ও কার্ড স্লটে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে লেনদেন বন্ধ করুন
Bluetooth স্কিমার বা নকল কীপ্যাড লাগিয়ে তথ্য চুরি করা এখন সাধারণ কৌশল। কীপ্যাড অস্বাভাবিকভাবে নড়াচড়া করলে বা কার্ড স্লট অস্বাভাবিক মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে লেনদেন বাতিল করুন এবং অন্য ATM ব্যবহার করুন।
কার্ড আটকে গেলে ATM ছেড়ে চলে যাবেন না
অনেক প্রতারক কার্ড ট্র্যাপিং ডিভাইস ব্যবহার করে ATM-এর ভিতরে কার্ড আটকে দেন। গ্রাহক চলে যাওয়ার পর সেই কার্ড বের করে অপব্যবহার করা হয়। একইভাবে Cash Trapping-এর মাধ্যমে টাকা আটকে রেখে পরে তুলে নেওয়া হয়। এমন পরিস্থিতিতে সঙ্গে সঙ্গে ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
ATM স্ক্রিনে দেওয়া নম্বরে ফোন করবেন না
কখনও কখনও ATM-এ Error Message দেখিয়ে একটি মোবাইল নম্বর দেওয়া থাকে। সেই নম্বরে ফোন করলে প্রতারক নিজেকে ব্যাংক কর্মী পরিচয় দিয়ে PIN, OTP বা CVV জানতে চায়। মনে রাখবেন, কোনও ব্যাংকই কখনও ফোনে এই তথ্য চায় না।
নিরাপদ ATM ব্যবহারের ১০টি জরুরি পরামর্শ
কার্ড ঢোকানোর আগে স্লট পরীক্ষা করুন।
শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ATM ব্যবহার করুন।
PIN দেওয়ার সময় কীপ্যাড ঢেকে রাখুন।
আশেপাশে সন্দেহজনক ব্যক্তি থাকলে সতর্ক থাকুন।
ঢিলা কীপ্যাড বা অস্বাভাবিক যন্ত্রাংশ দেখলে ATM ব্যবহার করবেন না।
কার্ড বা টাকা আটকে গেলে ATM ছেড়ে যাবেন না।
ATM স্ক্রিনে দেওয়া অচেনা নম্বরে ফোন করবেন না।
PIN, OTP ও CVV কখনও কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।
প্রতিটি লেনদেনের SMS অ্যালার্ট চালু রাখুন।
নিয়মিত ব্যাংক স্টেটমেন্ট পরীক্ষা করুন।
ATM থেকে টাকা তোলা এখন নিত্যদিনের অভ্যাস। কিন্তু অসাবধানতার সুযোগ নিয়ে প্রতারকরা কার্ড স্কিমিং, নকল ATM, হিডেন ক্যামেরা ও টেক সাপোর্ট স্ক্যামের মাধ্যমে মুহূর্তে হাতিয়ে নিতে পারে আপনার কষ্টার্জিত সঞ্চয়। তাই ATM ব্যবহারের আগে জেনে নিন কোন ভুলগুলি কখনও করা উচিত নয়।
