ভারতে ডিজিটাল পেমেন্ট এখন দৈনন্দিন জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। চায়ের দোকান থেকে বড় শপিং মল এবং অনলাইন ব্যবসা—ছোট-বড় পেমেন্টে ইউনিফায়েড পেমেন্টস ইন্টারফেস বা UPI-এর ব্যবহার দ্রুত বেড়েছে। এই পরিবর্তনের মধ্যে WhatsApp Pay-ও ধীরে ধীরে নিজের উপস্থিতি শক্তিশালী করছে।
জুলাই ২০২৬-এর উপলব্ধ তথ্য অনুযায়ী, WhatsApp Pay-এর মাধ্যমে প্রায় ১৬.৭৮ কোটি UPI লেনদেন হয়েছে। এই লেনদেনগুলির মোট মূল্য ছিল প্রায় ১২,৯৫৭ কোটি টাকা।
WhatsApp মূলত মেসেজিং, কলিং এবং ছবি-ভিডিও শেয়ারিংয়ের জন্য পরিচিত হলেও ভারতে এখন এর মাধ্যমে টাকা পাঠানো এবং গ্রহণের ব্যবহারও বাড়ছে। চ্যাটিংয়ের পাশাপাশি সরাসরি পেমেন্টের সুবিধা ধীরে ধীরে আরও ব্যবহারকারীকে আকৃষ্ট করছে।
তবে লেনদেনের সংখ্যার দিক থেকে WhatsApp Pay এখনও PhonePe এবং Google Pay-এর মতো বড় UPI প্ল্যাটফর্মগুলির তুলনায় অনেক পিছিয়ে রয়েছে।
জুলাই ২০২৬-এর UPI লেনদেনের তথ্য অনুযায়ী, PhonePe প্রায় ১০.৮৫ বিলিয়ন লেনদেন করেছে। এরপর Google Pay-এর মাধ্যমে প্রায় ৭.৬৪ বিলিয়ন লেনদেন হয়েছে। Paytm জুলাইয়ে প্রায় ১.৯০ বিলিয়ন UPI লেনদেন করেছে।
এর তুলনায় WhatsApp Pay-এর ১৬.৭৮ কোটি লেনদেন অনেক কম। তাই WhatsApp Pay PhonePe বা Google Pay-এর ব্যবহার সরাসরি কমিয়ে দিয়েছে, এমনটা বলা এখনও তাড়াহুড়ো হবে। উপলব্ধ তথ্য অনুযায়ী, প্রধান UPI অ্যাপগুলি নিজেদের অবস্থান ধরে রেখেছে।
WhatsApp-এর অন্যতম বৈশিষ্ট্য হলো এর বৃহৎ ইউজার বেস এবং দৈনন্দিন কথোপকথনে এর ব্যবহার। কোনও ব্যক্তি আগে থেকেই বন্ধু, আত্মীয় বা ব্যবসায়ীর সঙ্গে চ্যাট করলে একই চ্যাট উইন্ডো থেকে পেমেন্ট করার সুবিধা আলাদা পেমেন্ট অ্যাপ খোলার প্রয়োজন কমাতে পারে।
WhatsApp Pay-এর প্রধান সুবিধা হলো ইন-চ্যাট পেমেন্ট ব্যবস্থা। ব্যবহারকারী যে ব্যক্তির সঙ্গে কথা বলছেন, সেই চ্যাটের মধ্যেই UPI-এর মাধ্যমে টাকা পাঠাতে পারেন।
উদাহরণ হিসেবে, কোনও বন্ধুকে খরচের অংশ পাঠানো বা কোনও ছোট ব্যবসায়ীকে টাকা দেওয়ার ক্ষেত্রে চ্যাটের মধ্যেই পেমেন্ট সম্পন্ন করা যায়। আলাদা অ্যাপের পরিবর্তে একই প্ল্যাটফর্মে কথোপকথন এবং পেমেন্ট করার সুবিধা WhatsApp Pay-এর একটি বৈশিষ্ট্য।
WhatsApp-এর মাধ্যমে UPI পেমেন্ট করতে প্রথমে ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি অ্যাপের পেমেন্ট ফিচারের সঙ্গে যুক্ত করতে হয়। সাধারণত প্রক্রিয়াটি হলো:
- WhatsApp খুলে Settings-এ যান।
- Payments বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- Add New Payment Method-এ ট্যাপ করুন।
- তালিকা থেকে নিজের ব্যাংক নির্বাচন করুন।
- ব্যাংকে রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে SMS যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
- এরপর UPI PIN সেট বা লিঙ্ক করুন।
প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর WhatsApp-এর মাধ্যমে UPI পেমেন্ট পাঠানো এবং গ্রহণ করা যায়। টাকা পাঠানোর জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির চ্যাট খুলে Payment বা টাকা সংক্রান্ত বিকল্পে ট্যাপ করতে হয়। এরপর পেমেন্টের পরিমাণ দিয়ে UPI PIN প্রবেশ করালে লেনদেন সম্পন্ন হয়।
পেমেন্ট সফল হলে চ্যাটে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ দেখা যায়। WhatsApp Pay-এর এই প্রক্রিয়ায় কথোপকথন এবং পেমেন্ট একই জায়গায় করা যায়।
