લોજિસ્ટિક્સ કંપની ડીટીડીસી એક્સપ્રેસે તેની 35મી વર્ષગાંઠ પર 'રફતાર' નામનું એક નવું રેપિડ કોમર્સ વર્ટિકલ શરૂ કર્યું છે. આ સેવા હાયપરલોકલ ડાર્ક સ્ટોર્સ દ્વારા 4-6 કલાકમાં ડિલિવરી પ્રદાન કરશે. આ પ્રસંગે, કંપનીએ બીસીજી સાથે મળીને એક રિપોર્ટ પણ બહાર પાડ્યો હતો, જેમાં ઝડપથી વિકસતા ઈ-કોમર્સ અને લોજિસ્ટિક્સ ક્ષેત્રની સંભાવના પર પ્રકાશ પાડવામાં આવ્યો હતો.
ડીટીડીસી એક્સપ્રેસ રેપિડ કોમર્સ રફતાર લોન્ચ: ભારતની અગ્રણી લોજિસ્ટિક્સ કંપની ડીટીડીસી એક્સપ્રેસે શુક્રવારે તેની 35મી વર્ષગાંઠ નિમિત્તે તેનું નવું રેપિડ કોમર્સ વર્ટિકલ 'રફતાર' લોન્ચ કર્યું. આ પહેલ હેઠળ, કંપની હાયપરલોકલ ડાર્ક સ્ટોર્સ દ્વારા 4-6 કલાકમાં ઝડપી ડિલિવરી પ્રદાન કરશે. લોન્ચ દરમિયાન, ડીટીડીસીએ બોસ્ટન કન્સલ્ટિંગ ગ્રુપ (બીસીજી) સાથે મળીને એક વ્હાઇટ પેપર પણ રજૂ કર્યું હતું, જેમાં જણાવાયું હતું કે ઈ-કોમર્સમાં પ્રોડક્ટ અને કિંમત જેટલી જ મહત્વની ઝડપ પણ બની ગઈ છે. કંપની માને છે કે આ પગલું ભારતમાં ડિલિવરી અનુભવ અને ગ્રાહક જોડાણને નવી દિશા આપશે.
ડીટીડીસી એક્સપ્રેસનું 'રફતાર' લોન્ચ, હવે 4-6 કલાકમાં ડિલિવરી
ભારતની અગ્રણી લોજિસ્ટિક્સ કંપની ડીટીડીસી એક્સપ્રેસે તેની 35મી વર્ષગાંઠ પર 'રફતાર' નામનું એક નવું રેપિડ કોમર્સ વર્ટિકલ શરૂ કર્યું છે. આ સેવા હાયપરલોકલ ડાર્ક સ્ટોર્સ દ્વારા 4થી 6 કલાકમાં ઝડપી ડિલિવરી આપશે. કંપની માને છે કે આ પગલું ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રે ગ્રાહકોના અનુભવને નવી ઊંચાઈએ લઈ જશે.
આ પ્રસંગે, ડીટીડીસીએ બોસ્ટન કન્સલ્ટિંગ ગ્રુપ (બીસીજી) સાથે મળીને એક વ્હાઇટ પેપર પણ બહાર પાડ્યું હતું. તેમાં ઝડપના વધતા મહત્વ અને ભારતના ઉભરતા ઈ-કોમર્સ બજારમાં ડિલિવરી ઇકોસિસ્ટમના બદલાતા સ્વરૂપ પર પ્રકાશ પાડવામાં આવ્યો હતો.
બીસીજી સાથે રિલીઝ થયેલા રિપોર્ટમાં ઈ-કોમર્સની નવી દિશા દર્શાવાઈ
બીસીજી સાથે બહાર પાડવામાં આવેલા રિપોર્ટમાં જણાવાયું છે કે ભારતીય ઈ-કોમર્સ હવે પ્રોડક્ટ અને કિંમત સુધી મર્યાદિત નથી, પરંતુ ગ્રાહકો માટે ડિલિવરી સ્પીડ પણ એટલી જ મહત્વપૂર્ણ બની ગઈ છે. રેપિડ કોમર્સ ગ્રાહકોની વફાદારી વધારવામાં અને ગ્રાહક રૂપાંતરણ દરમાં સુધારો કરવામાં મોટી ભૂમિકા ભજવી રહ્યું છે.
કંપની માને છે કે 4-6 કલાકની ડિલિવરી વિન્ડો "ગોલ્ડીલોક્સ ઝોન" માં આવે છે, જે ન તો ખૂબ લાંબી છે અને ન તો અશક્ય રીતે ટૂંકી. આ સમયમર્યાદા ગ્રાહકોને ઝડપી સેવાની ખાતરી આપે છે અને વ્યાવસાયિક રીતે પણ ટકી શકે તેવી છે.
ગ્રાહક અનુભવ અને સપ્લાય ચેઇન કાર્યક્ષમતામાં મોટો ફેરફાર
ડીટીડીસી એક્સપ્રેસના સ્થાપક અને ચેરમેન સુભાશિષ ચક્રવર્તીએ જણાવ્યું હતું કે 35 વર્ષ પહેલાં નાખવામાં આવેલો પાયો આજે કંપનીને નવી ઊંચાઈએ લઈ જઈ રહ્યો છે. 'રફતાર' દ્વારા, ડીટીડીસી માત્ર ગ્રાહક અનુભવને સુધારશે એટલું જ નહીં, પરંતુ સપ્લાય ચેઇન કાર્યક્ષમતા અને બજાર સ્પર્ધાને પણ એક નવું પરિમાણ આપશે.
સીઈઓ અભિષેક ચક્રવર્તીના જણાવ્યા અનુસાર, કંપની હવે "એક્સપ્રેસથી એક્સપોનેન્શિયલ" તરફ આગળ વધી રહી છે. તેઓ કહે છે કે ડીટીડીસીની પહોંચ અને ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને 'રફતાર'ને સમગ્ર ભારતમાં, ખાસ કરીને ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરોમાં એક પ્રમાણભૂત સેવા બનાવવામાં આવશે, જ્યાં ઈ-કોમર્સ ઝડપથી વધી રહ્યું છે.
બીસીજી ઈન્ડિયાના ભૂતપૂર્વ સિસ્ટમ હેડ અને કન્સલ્ટન્ટ આલ્પેશ શાહે જણાવ્યું હતું કે રેપિડ કોમર્સ ભારતના ડિલિવરી ઇકોસિસ્ટમમાં એક અંતર ભરશે. ભારત જેવા વિશાળ અને વિવિધતાપૂર્ણ બજાર માટે એક વિશેષ મોડેલ વિકસાવવાની તક છે, જે દેશના વિકસિત ભારતના અભિયાનમાં નોંધપાત્ર યોગદાન આપી શકે છે.
