WhatsApp એ ભારતમાં 97 લાખથી વધુ એકાઉન્ટ બેન કર્યા છે. કંપનીએ ફેબ્રુઆરી 2025 ની સેફ્ટી રિપોર્ટ જાહેર કરીને આ નિર્ણયની જાણકારી આપી છે. WhatsApp એ જણાવ્યું છે કે જે એકાઉન્ટ્સે પ્લેટફોર્મના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું હતું, તે બંધ કરી દેવામાં આવ્યા છે. આમાંથી 14 લાખ એકાઉન્ટ એવા હતા, જેના પર કોઈએ ફરિયાદ પણ કરી ન હતી, પરંતુ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) આધારિત મોડરેશન સિસ્ટમે તેને પકડી લીધા હતા.
WhatsApp એ કેમ આટલા બધા એકાઉન્ટ બેન કર્યા?
WhatsApp એ પોતાની રિપોર્ટમાં જણાવ્યું છે કે બેન કરેલા એકાઉન્ટમાંથી ઘણા ફર્જી ગતિવિધિઓ, સ્પેમિંગ અને ખોટા ઉપયોગમાં સામેલ હતા. કંપનીના મતે, તેમની પાસે એક ઓટોમેટેડ સિસ્ટમ છે, જે શંકાસ્પદ ગતિવિધિઓને શોધી કાઢે છે અને તેના પર કાર્યવાહી કરે છે. આ સિસ્ટમને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ અને એડવાન્સ રિપોર્ટિંગ ટૂલ્સ દ્વારા મજબૂત બનાવવામાં આવી છે. WhatsApp ના પ્રવક્તાએ કહ્યું, "અમે અમારા યુઝર્સની સુરક્ષાને પ્રાથમિકતા આપીએ છીએ અને તેથી જ ખોટી ગતિવિધિઓને રોકવા માટે AI અને અન્ય ટેકનોલોજીમાં ભારે રોકાણ કરી રહ્યા છીએ. અમારો ઉદ્દેશ્ય WhatsApp ને એક સુરક્ષિત પ્લેટફોર્મ બનાવવાનો છે."
IT નિયમો હેઠળ લેવાયેલું એક્શન
કંપનીએ જણાવ્યું છે કે આ પગલું ભારત સરકારના IT રૂલ્સ 2021 હેઠળ ઉઠાવવામાં આવ્યું છે. કંપનીનું કહેવું છે કે બેન કરેલા મોટાભાગના એકાઉન્ટ્સની ફરિયાદ યુઝર્સે જ કરી હતી. WhatsApp પાસે એક મજબૂત ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલી છે, જેમાં જો કોઈ એકાઉન્ટ પ્લેટફોર્મના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરે છે, તો તેના પર કાર્યવાહી કરવામાં આવે છે.
બેન કરેલા એકાઉન્ટમાં કોણ-કોણ સામેલ?
WhatsApp ની રિપોર્ટ મુજબ, જે એકાઉન્ટ્સને બેન કરવામાં આવ્યા, તેમાંથી મોટાભાગના આ ગતિવિધિઓમાં સામેલ હતા:
• સ્પેમિંગ: બિનમંજૂરી મેસેજ મોકલવા
• થર્ડ પાર્ટી એપ્સનો ઉપયોગ: અનધિકૃત એપ્લિકેશન દ્વારા WhatsApp નો ખોટો ઉપયોગ કરવા
• અનચાહ્યા ગ્રુપમાં ઉમેરવા: બિનમંજૂરીથી લોકોને ગ્રુપમાં સામેલ કરવા
• ખોટી માહિતી ફેલાવવી: ફેક ન્યુઝ અથવા અફવાઓ ફેલાવવી
શું તમારું એકાઉન્ટ પણ બેન થઈ શકે છે?
જો તમે WhatsApp ના નિયમોનું પાલન કરી રહ્યા નથી, તો તમારું એકાઉન્ટ પણ બેન થઈ શકે છે. આ પ્રકારના કિસ્સાઓથી બચવા માટે કંપનીએ કેટલાક માર્ગદર્શિકા આપ્યા છે:
• થર્ડ પાર્ટી એપ્સ (જેમ કે GB WhatsApp) નો ઉપયોગ કરશો નહીં.
• બિનમંજૂરીથી અજાણ્યા લોકોને ગ્રુપમાં ઉમેરશો નહીં.
• સ્પેમ અથવા ફેક ન્યુઝ ફેલાવશો નહીં.
• કોઈ પણ શંકાસ્પદ ગતિવિધિમાં સામેલ થશો નહીં.
WhatsApp નો કડક વલણ, આગળ વધુ સખ્તાઈ
WhatsApp એ સ્પષ્ટ કરી દીધું છે કે તે પોતાના પ્લેટફોર્મ પર કોઈ પણ ખોટી ગતિવિધિને સહન કરશે નહીં. આવનારા સમયમાં AI મોડરેશન સિસ્ટમ વધુ કડક બની શકે છે, જેથી વધુ એકાઉન્ટ પર કાર્યવાહી કરી શકાય. જો તમારું WhatsApp એકાઉન્ટ બેન થઈ ગયું છે, તો તમે WhatsApp હેલ્પ સેન્ટર પર જઈને અપીલ કરી શકો છો. પરંતુ જો તમારું એકાઉન્ટ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરતા પકડાયું હોય, તો તેને ફરીથી સક્રિય કરવું મુશ્કેલ બની શકે છે.
```
