WhatsApp પર અજાણ્યા નંબર પરથી બેંકના નામે આવતા મેસેજનો જવાબ માત્ર 'NO' આપવાથી બેંક ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ જાય છે, એવા અહેવાલથી લોકોમાં ચિંતા ફેલાઈ હતી. જોકે, સાયબર નિષ્ણાત અમિત દુબેએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે માત્ર જવાબ આપવાથી બેંક ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડી શકાતા નથી. વાસ્તવિક જોખમ ત્યારબાદ મોકલવામાં આવતી નકલી લિંક અને બેંકિંગ વિગતો મેળવવાની પ્રક્રિયામાં રહેલું છે.
સાયબર નિષ્ણાત અમિત દુબેના જણાવ્યા અનુસાર, WhatsApp પર કોઈ મેસેજનો જવાબ 'NO' આપવાથી જ બેંક ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ શકતા નથી. છેતરપિંડી કરનારાઓ આ જવાબનો ઉપયોગ વાતચીત આગળ વધારવા માટે કરે છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ તેમના મેસેજનો જવાબ આપે છે, ત્યારે તેમને ખ્યાલ આવે છે કે સામેની વ્યક્તિ તેમના મેસેજ પર ધ્યાન આપી રહી છે.
અમિત દુબેએ આ બાબતને એક ઉદાહરણ દ્વારા સમજાવી હતી. માની લો કે કોઈ અજાણ્યા WhatsApp નંબરની પ્રોફાઇલ તસવીરમાં SBIનો લોગો છે. તે નંબર પરથી તમને મેસેજ આવે છે કે તમારા બેંક ખાતામાંથી 30 હજાર રૂપિયા કપાઈ ગયા છે. જો તમે આ ટ્રાન્ઝેક્શન કર્યું ન હોય તો તાત્કાલિક 'NO' લખીને જવાબ આપો.
અચાનક ખાતામાંથી પૈસા કપાયાનો મેસેજ મળતાં કોઈપણ વ્યક્તિ ગભરાઈ શકે છે. આવી સ્થિતિમાં વ્યક્તિ ઘણીવાર તપાસ કર્યા વિના જવાબ આપી દે છે. છેતરપિંડી કરનારાઓ પણ આ જ તકની રાહ જોતા હોય છે, કારણ કે ત્યારબાદ તેઓ પોતાની આગળની ચાલ ચલવાની કોશિશ કરે છે.
જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ 'NO' લખીને જવાબ આપે છે, ત્યારે છેતરપિંડી કરનારાઓ બેંક કર્મચારી બનીને બીજો મેસેજ મોકલી શકે છે. તેમાં જણાવવામાં આવે છે કે તમારા ખાતામાં શંકાસ્પદ ટ્રાન્ઝેક્શન થયું છે અને તેને રોકવા માટે બેંકની વિગતોની તાત્કાલિક પુષ્ટિ કરવી જરૂરી છે.
આ મેસેજની સાથે એક લિંક પણ મોકલવામાં આવી શકે છે. આ લિંક દેખાવમાં બેંકની સત્તાવાર વેબસાઇટ જેવી હોઈ શકે છે, પરંતુ વાસ્તવમાં તે સાયબર ગુનેગારો દ્વારા બનાવવામાં આવેલું નકલી પેજ હોઈ શકે છે.
જો કોઈ વ્યક્તિ આ પેજ પર પોતાની બેંકિંગ વિગતો, પાસવર્ડ અથવા OTP દાખલ કરે છે, તો તેનો દુરુપયોગ થઈ શકે છે. આ ઉપરાંત, છેતરપિંડી કરનારાઓ UPI પેમેન્ટ રિક્વેસ્ટ મોકલીને વ્યક્તિ પાસે તેને સ્વીકારાવવાનો પ્રયાસ પણ કરી શકે છે.
જોકે, માત્ર લિંક ખોલવાથી અથવા UPI રિક્વેસ્ટ જોવાથી આપમેળે પૈસા કપાઈ જાય તે જરૂરી નથી. સામાન્ય રીતે ચુકવણીની મંજૂરી અથવા અન્ય સંવેદનશીલ માહિતી મેળવ્યા બાદ જ છેતરપિંડી કરનારાઓ નાણાં ઉપાડી શકે છે.
ઓક્ટોબર 2026માં હૈદરાબાદના પોલીસ કમિશનર વી.સી. સજ્જનારએ WhatsApp દ્વારા થતી છેતરપિંડી અંગે લોકોને સતર્ક કર્યા હતા. તે સમયે એક વ્યક્તિના બેંક ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડવામાં આવ્યા હોવાનો મામલો સામે આવ્યો હતો. આ ઘટનાની સોશિયલ મીડિયા પર પણ વ્યાપક ચર્ચા થઈ હતી.
શરૂઆતમાં આવેલા અહેવાલો અનુસાર, પીડિત વ્યક્તિએ WhatsApp પર આવેલા એક મેસેજનો જવાબ માત્ર 'NO' લખીને આપ્યો હતો. અહેવાલોમાં જણાવાયું હતું કે તેણે કોઈને OTP આપ્યો નહોતો અને ન તો કોઈ અજાણી લિંક ખોલી હતી. તેમ છતાં તેના બેંક ખાતામાંથી પૈસા કપાયા હોવાની વાત સામે આવી હતી.
જોકે, આ કિસ્સામાં પૈસા કઈ ટેક્નિકલ પદ્ધતિથી ઉપાડવામાં આવ્યા હતા તેની સંપૂર્ણ વિગતો જાહેર કરવામાં આવી નહોતી. સાયબર નિષ્ણાત અમિત દુબેએ જણાવ્યું હતું કે છેતરપિંડી કરનારાઓ ઘણીવાર આવા મેસેજ મોકલીને લોકો સાથે વાતચીત શરૂ કરે છે. ત્યારબાદ કોઈ બહાને લિંક મોકલે છે અથવા પેમેન્ટ રિક્વેસ્ટ સ્વીકારાવવાનો પ્રયાસ કરે છે. તેથી માત્ર 'NO' લખવાથી જ બેંક ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ ગયા હોવાનું સાબિત થતું નથી.
આજકાલ WhatsApp પર બેંકના નામે મેસેજ આવવા સામાન્ય બન્યું છે. ઘણી બેંકો પણ પોતાના ગ્રાહકોને આ માધ્યમથી જરૂરી માહિતી મોકલે છે. જોકે, સમસ્યા ત્યારે ઊભી થાય છે જ્યારે સાયબર ગુનેગારો બેંકનો લોગો લગાવીને લોકોને મેસેજ મોકલે છે. પ્રોફાઇલ તસવીર જોઈને ઘણા લોકો માની લે છે કે મેસેજ ખરેખર બેંક તરફથી જ આવ્યો છે.
પરંતુ WhatsAppની પ્રોફાઇલ પર કોઈપણ બેંકની તસવીર લગાવી શકાય છે. માત્ર બેંકનું નામ અથવા બિઝનેસ એકાઉન્ટ દેખાવાથી મેસેજ મોકલનાર વ્યક્તિ ખરેખર બેંકનો કર્મચારી છે તેની ખાતરી થતી નથી.
જો તમને અચાનક એવો મેસેજ મળે કે તમારા ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ ગયા છે અથવા બેંક ખાતું બંધ થવાનું છે, તો તરત જવાબ આપવાને બદલે તમારી બેંકની સત્તાવાર એપ ખોલો. ત્યાંથી ખાતાનું બેલેન્સ અને તાજેતરના ટ્રાન્ઝેક્શન તપાસી શકાય છે.
મેસેજમાં કોઈ લિંક આપવામાં આવી હોય તો તેના પર બેંકિંગ વિગતો દાખલ કરવાનું ટાળો. તમારો OTP, UPI PIN અને પાસવર્ડ કોઈની સાથે શેર ન કરો. ખાસ કરીને કોઈ વ્યક્તિ પૈસા પરત મોકલવાના નામે UPI PIN માંગે તો તે શંકાસ્પદ બાબત છે. ભારતીય રિઝર્વ બેંકે પણ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે UPI દ્વારા પૈસા મેળવવા માટે PIN દાખલ કરવાની જરૂર પડતી નથી.
