भारतको ई–कमर्स लजिस्टिक्स इकोसिस्टमलाई सुदृढ बनाउने उद्देश्यले इन्डिया पोस्ट र फ्लिपकार्ट इन्डियाले पार्सल डेलिभरी सेवाका लागि साझेदारी गरेका छन्। यस सम्झौताको उद्देश्य देशका दुर्गम, ग्रामीण तथा कम सेवा पुगेका क्षेत्रमा डेलिभरी नेटवर्क र लजिस्टिक्स क्षमताको विस्तार गर्नु हो।
यो सम्झौतामा शुक्रबार नयाँ दिल्लीमा हस्ताक्षर गरिएको थियो। यस साझेदारीअन्तर्गत फ्लिपकार्ट इन्डियाले इन्डिया पोस्टको व्यापक डेलिभरी नेटवर्कको उपयोग गर्दै आफ्नो ई–कमर्स प्लेटफर्मको पहुँच विस्तार गर्नेछ र निजी लजिस्टिक्स कम्पनीहरूको पहुँच सीमित रहेका क्षेत्रहरूमा पनि अनलाइन खरिद गरिएका सामानको डेलिभरी सहज बनाउनेछ।
सम्झौताअनुसार इन्डिया पोस्टले फ्लिपकार्टका शिपमेन्टका लागि देशभर लास्ट–माइल डेलिभरी सेवा उपलब्ध गराउन सहयोग गर्नेछ। लास्ट–माइल डेलिभरी भन्नाले स्थानीय डेलिभरी केन्द्रबाट ग्राहकको घर वा तोकिएको ठेगानासम्म पार्सल पुर्याउने अन्तिम चरणलाई जनाउँछ। यस साझेदारीमार्फत फ्लिपकार्टले महानगर, शहरी, अर्धशहरी, ग्रामीण तथा दुर्गम क्षेत्रहरूमा इन्डिया पोस्टको व्यापक नेटवर्कको उपयोग गर्न सक्नेछ।
यस सहकार्यबाट त्यस्ता ग्राहकहरू लाभान्वित हुने अपेक्षा गरिएको छ, जो देशका त्यस्ता क्षेत्रमा बसोबास गर्छन् जहाँ ई–कमर्स कम्पनीहरूको परम्परागत डेलिभरी नेटवर्कको पहुँच तुलनात्मक रूपमा सीमित छ। भारतमा इन्टरनेट र डिजिटल भुक्तानीको विस्तारसँगै अनलाइन किनमेलको बजार तीव्र गतिमा बढिरहेको छ। यस्तो अवस्थामा अन्तिम ग्राहकसम्म सामान पुर्याउनु ई–कमर्स कम्पनीहरूका लागि महत्त्वपूर्ण सञ्चालनगत चुनौती बनेको छ। इन्डिया पोस्टको विशाल नेटवर्कले यस चुनौतीलाई सम्बोधन गर्न सहयोग पुर्याउन सक्छ।
यस साझेदारीअन्तर्गत फ्लिपकार्टका ग्राहकहरूका लागि विभिन्न प्रकारका पार्सल डेलिभरी सेवाहरू समावेश गरिएका छन्। यसमा प्रिपेड पार्सलका साथै क्यास अन डेलिभरी (COD) अर्डरहरूको डेलिभरी पनि समावेश छ। साथै, ग्राहकहरूले पार्सल प्राप्त गर्दा OTP-आधारित डेलिभरी प्रमाणीकरण सुविधा पनि प्राप्त गर्नेछन्, जसले डेलिभरी प्रक्रियालाई थप सुरक्षित बनाउन सहयोग गर्न सक्छ।
सम्झौतामा रियल–टाइम शिपमेन्ट ट्र्याकिङ सुविधा पनि समावेश गरिएको छ, जसबाट ग्राहकहरूले आफ्नो अर्डरको डेलिभरी अवस्थालाई वास्तविक समयमा अनुगमन गर्न सक्नेछन्।
यस सहकार्यको प्रमुख उद्देश्य पार्सलको ढुवानी तथा वितरण व्यवस्थालाई अझ प्रभावकारी बनाउनु हो। त्यसका लागि दुवै पक्षले छिटो डेलिभरी, सुधारिएको सञ्चालन समन्वय तथा प्रविधि प्रणालीहरूबीच निर्बाध एकीकरणमा जोड दिनेछन्।
यस साझेदारीको प्रमुख आधार इन्डिया पोस्टको १.६ लाखभन्दा बढी हुलाक कार्यालयहरूको विशाल नेटवर्क हो। यस नेटवर्कले फ्लिपकार्टलाई देशभर व्यापक भौगोलिक पहुँच उपलब्ध गराउनेछ। विशेषगरी ग्रामीण तथा दुर्गम क्षेत्रमा ई–कमर्स डेलिभरी विस्तार गर्न यस नेटवर्कले महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्न सक्छ। यसबाट साना सहर र गाउँका ग्राहकहरूले अनलाइन किनमेल सेवाको लाभ अझ सहज रूपमा प्राप्त गर्ने अपेक्षा गरिएको छ। साथै, फ्लिपकार्टलाई नयाँ बजारहरूमा पहुँच विस्तार गर्ने र आफ्नो डेलिभरी नेटवर्कको कार्यक्षमता बढाउने अवसर पनि प्राप्त हुनेछ।
