भारतीय स्टेट बैंकले ग्राहकहरूका लागि WhatsApp आधारित बैंकिङ सेवा सुरु गरेको छ, जसमार्फत ग्राहकहरूले घरबाटै आफ्नो खातासम्बन्धी जानकारी तथा अन्य सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्नेछन्। यो सेवा दर्ता प्रक्रिया पूरा गरेपछि रजिस्टर गरिएको मोबाइल नम्बरमार्फत सक्रिय हुन्छ। यसअन्तर्गत ब्यालेन्स जाँच, मिनी स्टेटमेन्ट र ऋणसम्बन्धी जानकारी उपलब्ध गराइएको छ। बैंकले यो सुविधा डिजिटल बैंकिङलाई सहज बनाउन सुरु गरेको जनाएको छ, जसले ग्राहकहरूलाई बैंक शाखामा नगई आवश्यक जानकारी तत्काल प्राप्त गर्न सक्षम बनाउँछ।
SBI WhatsApp Banking प्रयोग गर्नका लागि ग्राहकहरूले बैंकको आधिकारिक वेबसाइट bank.sbi मा गएर विवरण प्राप्त गर्न सक्छन्। वेबसाइटमा उपलब्ध QR कोड स्क्यान गरेर पनि दर्ता प्रक्रिया पूरा गर्न सकिन्छ। साथै, ग्राहकहरूले आफ्नो रजिस्टर गरिएको मोबाइल नम्बरबाट +917208933148 मा “WAREG अकाउन्ट नम्बर” लेखी SMS पठाएर पनि दर्ता गर्न सक्छन्। दर्ता सम्पन्न भएपछि सेवा सक्रिय हुन्छ।
सेवा प्रयोग गर्नका लागि ग्राहकहरूले +919022690226 नम्बरमा “Hi SBI” पठाएर WhatsApp मार्फत सेवा सुरु गर्न सक्छन्। त्यसपछि प्रणालीबाट मेनु विकल्पहरू पठाइन्छन्, जहाँबाट आवश्यक सेवा चयन गर्न सकिन्छ। यस प्लेटफर्ममार्फत ब्यालेन्स जाँच, १० वटासम्मको मिनी स्टेटमेन्ट, पूर्ण अकाउन्ट स्टेटमेन्ट तथा ऋणसम्बन्धी जानकारी प्राप्त गर्न सकिन्छ।
यस सेवाअन्तर्गत ग्राहकहरूले अकाउन्ट ब्यालेन्स, मिनी स्टेटमेन्ट र ऋण जानकारीका अतिरिक्त होम लोन, पर्सनल लोन, कार लोन तथा गोल्ड लोनसम्बन्धी विवरण पनि प्राप्त गर्न सक्छन्। साथै पेन्सन स्लिप, डिपोजिट प्रोडक्ट्स, ATM लोकेटर, कार्ड ब्लकिङ तथा बैंकिङ फारम डाउनलोड जस्ता सुविधाहरू पनि समावेश गरिएको छ।
बैंकका अनुसार, यो सेवा डिजिटल बैंकिङतर्फको पहलको रूपमा ल्याइएको हो, जसले ग्राहकहरूलाई छिटो र सहज रूपमा आवश्यक जानकारी उपलब्ध गराउँछ। यसले समय बचत गर्नुका साथै बैंकिङ अनुभवलाई थप सरल बनाउने लक्ष्य राखेको छ।
