आरबीआई ने वित्तीय धोखाधड़ी रोकने के लिए बैंकों को 1600 नंबर सीरीज से कॉल करने का निर्देश दिया। साथ ही, बैंकों को अनुपयोगी डाटा हटाने और निगरानी करने को कहा।
RBI: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बैंकों को ग्राहकों से संपर्क करने के लिए नए निर्देश जारी किए हैं। इन निर्देशों का उद्देश्य वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने और ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करना है।
आरबीआई का निर्देश: 1600 नंबर सीरीज का उपयोग करें
आरबीआई ने बैंकों से कहा है कि वे लेन-देन के लिए ग्राहकों से संपर्क करते समय केवल '1600' फोन नंबर सीरीज का उपयोग करें। वहीं, अगर बैंकों और अन्य विनियमित संस्थाओं को प्रचार उद्देश्यों के लिए कॉल या एसएमएस भेजने हैं, तो उन्हें '140' नंबर सीरीज का उपयोग करना होगा। यह कदम वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने के उद्देश्य से उठाया गया है।
ग्राहक डेटाबेस की निगरानी जरूरी
इसके अतिरिक्त, आरबीआई ने बैंकों और अन्य विनियमित संस्थाओं को अपने ग्राहक डेटाबेस की निगरानी करने और अनुपयोगी या पुराने डेटा को हटाने का निर्देश दिया है। बैंकों को यह सुनिश्चित करना होगा कि पंजीकृत मोबाइल नंबरों को अद्यतन किया जाए और निरस्त मोबाइल नंबरों से जुड़े खातों पर निगरानी बढ़ाई जाए। इस कदम से धोखाधड़ी के मामलों को कम किया जा सकेगा।
31 मार्च 2025 तक लागू होंगे निर्देश
आरबीआई ने बैंकों से कहा है कि वे इन निर्देशों का पालन 31 मार्च 2025 से पहले करें। आरबीआई का मानना है कि डिजिटल लेन-देन के बढ़ने के साथ धोखाधड़ी की घटनाओं में भी वृद्धि हुई है, और इसे रोकने के लिए यह कदम उठाया जा रहा है।
नामिनी सुविधा का निर्देश
आरबीआई ने एक और महत्वपूर्ण निर्देश जारी किया है, जिसके तहत सभी बैंकों को मौजूदा और नए खातों में नामिनी सुनिश्चित करने को कहा गया है। केंद्रीय बैंक ने पाया है कि बड़ी संख्या में खातों में नामिनी नहीं है, जो खाताधारक की मृत्यु के बाद परिवार के सदस्यों के लिए परेशानी का कारण बन सकता है। नामिनी की सुविधा से दावों का शीघ्र निपटान हो सकेगा और परिवार के सदस्यों को राहत मिलेगी।
बैंकों को नामिनी अभियान शुरू करने की हिदायत
आरबीआई ने बैंकों और गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (एनबीएफसी) को निर्देश दिया है कि वे खातों में नामिनी सुनिश्चित करने के लिए अभियान चलाएं और खाता खोलने के फार्म में इस सुविधा को शामिल करें। इस कदम से ग्राहकों को नामांकन सुविधा का लाभ उठाने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
