फेसबुक अकाउंट की रिकवरी अब पहले से अधिक चुनौतीपूर्ण हो गई है, खासकर जब आपके पास रजिस्टर किए गए ईमेल या फोन नंबर का एक्सेस न हो और पासवर्ड भी याद न आ रहा हो। पहले यह प्रक्रिया ट्रस्टेड कॉन्टैक्ट्स या पहचान को वैरिफाई करके आसानी से पूरी हो जाती थी, लेकिन अब सिक्योरिटी को और सख्त कर दिया गया है। हालांकि, फेसबुक अब भी ऐसी परिस्थितियों में आपके अकाउंट को रिकवर करने के कुछ ऑप्शंस प्रदान करता है। इस गाइड में हम आपको बताएंगे, बिना पुराने डिवाइस के एक्सेस के फेसबुक अकाउंट रिकवर करने के सरल और प्रभावी तरीके।
Method 1. contact the Grievance Officer
अगर आपने फेसबुक पर रजिस्टर्ड ईमेल या फोन नंबर का एक्सेस खो दिया है, तो सबसे प्रभावी तरीका है ग्रीवेंस ऑफिसर से संपर्क करना। इसके लिए दो मुख्य विकल्प उपलब्ध हैं:
• ऑनलाइन फॉर्म भरें: इस विकल्प में यूजर को एक फॉर्म भरना होता है, जिसमें अकाउंट लॉक होने का कारण, रिकवरी का उद्देश्य और अन्य जानकारी दी जाती है। इसके बाद, इलेक्ट्रॉनिक सिग्नेचर भी देना पड़ता है।
• ईमेल या पोस्ट के जरिए संपर्क करें: फेसबुक के मुताबिक, इस विकल्प का उपयोग यूजर केवल ग्रीवेंस मैकेनिज्म या रिकवरी प्रक्रिया के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए करें। ईमेल या पोस्टल एड्रेस की जानकारी फेसबुक के आधिकारिक लिंक पर उपलब्ध है।
इन दोनों तरीकों से आप अपना फेसबुक अकाउंट रिकवर कर सकते हैं।
Method 2. Self-recovery
अगर आप फेसबुक अकाउंट रिकवरी की प्रक्रिया में फंसे हुए हैं और आपके पास वह डिवाइस नहीं है, जिससे आपने पहले लॉग इन किया था, तो भी आपके पास इसे वापस पाने के विकल्प हैं। यहां जानें एक सरल तरीका:
• स्टेप 1: सबसे पहले facebook.com/login/identify पर जाएं।
• स्टेप 2: अपनी रजिस्टर्ड ईमेल या फोन नंबर डालें। अगर यह काम नहीं करता है, तो अपना अकाउंट नाम या यूजरनेम डालें।
• स्टेप 3: अगर आप यूजरनेम भूल गए हैं, तो किसी फेसबुक फ्रेंड से प्रोफाइल का यूआरएल प्राप्त कर सकते हैं।
• स्टेप 4: जब आपका अकाउंट दिखे, तो 'No longer have access to these?' पर क्लिक करें।
• स्टेप 5: अपनी नई संपर्क जानकारी दर्ज करें, जो पहले फेसबुक अकाउंट से लिंक न हो।
• स्टेप 6: सुरक्षा जांच पास करने के बाद, दिए गए सवालों के सही जवाब दें।
• स्टेप 7: अंत में, पासवर्ड रीसेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
इस प्रक्रिया से बिना पुराने डिवाइस के भी आप अपना फेसबुक अकाउंट रिकवर कर सकते हैं।
