মোবাইল নম্বর বদলে ফেলেছেন, অথচ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে এখনও রয়েছে পুরনো নম্বর? কিংবা পুরনো SIM বন্ধ হয়ে যাওয়ায় আর OTP পাচ্ছেন না? তাহলে দেরি না করে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে নতুন নম্বর আপডেট করে নেওয়া জরুরি। কারণ ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংয়ের একাধিক গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবায় OTP এবং SMS অ্যালার্টের প্রয়োজন হয়। সুখবর হল, অনেক ব্যাঙ্কেই শাখায় না গিয়েও এই কাজ করার সুবিধা রয়েছে।
ব্যাঙ্কে মোবাইল নম্বর লিঙ্ক থাকা কেন জরুরি?
অ্যাকাউন্টে চালু মোবাইল নম্বর রেজিস্টার করা থাকলে টাকা জমা বা তোলার মতো লেনদেনের অ্যালার্ট দ্রুত ফোনে পাওয়া যায়। ফলে কোনও সন্দেহজনক বা অননুমোদিত লেনদেন হলে দ্রুত বিষয়টি জানতে পারবেন।অন্যদিকে পুরনো বা বন্ধ নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকলে গুরুত্বপূর্ণ SMS এবং OTP আপনার হাতে নাও পৌঁছতে পারে।
ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং দিয়ে বাড়িতে বসেই করুন
নেট ব্যাঙ্কিং চালু থাকলে ঘরে বসেই মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের চেষ্টা করতে পারেন। প্রথমে নিজের ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ে লগইন করুন।এরপর সাধারণত Profile → Personal Details → My Profile-এর মতো অপশনে যেতে হয়। সেখানে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অপশন থাকলে নতুন নম্বর লিখুন। এরপর ব্যাঙ্কের নির্দেশ অনুযায়ী ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করুন।মনে রাখবেন: বিভিন্ন ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে মেনুর নাম ও যাচাইকরণ পদ্ধতি আলাদা হতে পারে।
মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপেও বদলানো যায় নম্বর
ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলেও অনেক ক্ষেত্রে এই সুবিধা পাওয়া যায়। অ্যাপে লগইন করে Profile অথবা Settings-এ যান।এরপর Personal Information, Account Settings বা Contact Details-এর মতো বিভাগ খুঁজে দেখুন। সেখানে মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের সুবিধা থাকলে নতুন নম্বর দিয়ে ব্যাঙ্কের নির্ধারিত ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।
ATM থেকেও মিলতে পারে সমাধান
অনলাইন পদ্ধতি ব্যবহার করতে না চাইলে, সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের ATM থেকেও মোবাইল নম্বর আপডেট করার সুযোগ থাকতে পারে।এর জন্য ATM-এ ডেবিট কার্ড ঢুকিয়ে PIN দেওয়ার পর Registration, Mobile Number Update অথবা Update Contact Details-এর মতো অপশন খুঁজুন। এরপর স্ক্রিনে চাওয়া তথ্য দিয়ে নতুন নম্বর রেজিস্টার করার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।তবে সব ব্যাঙ্কের ATM-এ এই সুবিধা নাও থাকতে পারে। তাই আপনার ব্যাঙ্কের নির্দিষ্ট নিয়ম আগে দেখে নেওয়া ভালো।
পুরনো নম্বর বন্ধ হয়ে গেলে কী করবেন?
পুরনো SIM যদি সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে OTP-ভিত্তিক ভেরিফিকেশনের ক্ষেত্রে সমস্যা হতে পারে। অনলাইন বা ATM পদ্ধতিতে পুরনো নম্বরে OTP প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের শাখা বা অফিসিয়াল কাস্টমার কেয়ার থেকে পরবর্তী প্রক্রিয়া জেনে নিতে হবে।অর্থাৎ, পুরনো নম্বর আর চালু নেই বলেই যে অ্যাকাউন্টে নতুন নম্বর যুক্ত করা যাবে না, এমন নয়—তবে ব্যাঙ্কের অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
নম্বর বদলানোর আগে এই বিষয়গুলি মাথায় রাখুন
নতুন নম্বর দেওয়ার সময় কোনও ভুল ডিজিট লিখবেন না। শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা ATM ব্যবহার করুন। OTP, PIN, CVV বা অন্য কোনও গোপন ব্যাঙ্কিং তথ্য কাউকে ফোনে বা মেসেজে জানাবেন না।নম্বর আপডেট হয়ে যাওয়ার পর একটি ছোট লেনদেন বা ব্যাঙ্কের নির্ধারিত পদ্ধতিতে SMS/অ্যালার্ট ঠিকমতো আসছে কি না পরীক্ষা করে নিতে পারেন।
ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর চালু রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। পুরনো নম্বর বন্ধ হয়ে গেলে লেনদেনের অ্যালার্ট বা OTP পেতে সমস্যা হতে পারে। তবে সবসময় ব্যাঙ্কের শাখায় যাওয়ার প্রয়োজন নেই। ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল অ্যাপ এবং কিছু ক্ষেত্রে ATM-এর মাধ্যমেও নতুন নম্বর আপডেট করা যায়।
