RBI એ ડિજિટલ પેમેન્ટ્સને સુરક્ષિત બનાવવા માટે એક મોટું પગલું ભર્યું છે. 1 એપ્રિલ 2026 થી SMS OTP સાથે પાસવર્ડ, પિન, ડેબિટ કાર્ડ, ફિંગરપ્રિન્ટ અથવા બાયોમેટ્રિક્સ જેવા વિકલ્પો દ્વારા ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન ફરજિયાત રહેશે. તેનો ઉદ્દેશ્ય લોકોને ઓનલાઈન ફ્રોડ અને સાયબર ક્રાઈમથી બચાવવાનો છે.
ઓનલાઈન ફ્રોડ: ભારતીય રિઝર્વ બેંકે ઓનલાઈન ફ્રોડ પર રોક લગાવવા માટે ડિજિટલ પેમેન્ટ સિસ્ટમમાં ફેરફારની જાહેરાત કરી છે. નવા નિયમો 1 એપ્રિલ 2026 થી લાગુ થશે, જે અંતર્ગત SMS OTP ઉપરાંત પાસવર્ડ, પાસફ્રેઝ, પિન, ડેબિટ કાર્ડ, સોફ્ટવેર ટોકન, ફિંગરપ્રિન્ટ અથવા બાયોમેટ્રિક્સ દ્વારા ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન ફરજિયાત રહેશે. RBIનું કહેવું છે કે આ પગલાથી ઓનલાઈન લેવડદેવડ વધુ સુરક્ષિત અને અનુકૂળ બનશે. સાથે જ, નિયમોનું પાલન ન કરવાની સ્થિતિમાં કોઈપણ નુકસાનની જવાબદારી ગ્રાહક પર રહેશે.
ક્યારથી લાગુ થશે નવા નિયમો
RBI એ માહિતી આપી છે કે ડિજિટલ પેમેન્ટ્સના નવા નિયમો 1 એપ્રિલ 2026 થી લાગુ કરવામાં આવશે. આ પછી દરેક પ્રકારના ઓનલાઈન લેવડદેવડમાં ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન ફરજિયાત કરવામાં આવશે. હવે ફક્ત SMS OTP સુધી સીમિત ન રહેતા, ઘણા અન્ય વિકલ્પો પણ ઉમેરવામાં આવશે, જેનાથી ટ્રાન્ઝેક્શનની ઓળખ કરી શકાશે.
ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશનના નવા વિકલ્પો
અત્યાર સુધી ઓનલાઈન લેવડદેવડમાં SMS OTP ને જ સૌથી મોટું સુરક્ષા સાધન માનવામાં આવતું હતું. પરંતુ હવે તેની સાથે ઘણા અન્ય વિકલ્પો પણ ઉપલબ્ધ હશે. RBI એ જણાવ્યું છે કે ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન માટે પાસવર્ડ, પાસફ્રેઝ, પિન, ડેબિટ કાર્ડ, સોફ્ટવેર ટોકન, ફિંગરપ્રિન્ટ અને બાયોમેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરી શકાશે. આનાથી વપરાશકર્તાઓને તેમની સુવિધા અનુસાર પદ્ધતિ પસંદ કરવાનો વિકલ્પ મળશે.
આ પગલું શા માટે ભરવામાં આવ્યું
ભારતમાં દરરોજ કરોડોની સંખ્યામાં ડિજિટલ લેવડદેવડ થઈ રહી છે. નાના દુકાનદારોથી લઈને મોટા વેપારીઓ સુધી દરેક જણ ડિજિટલ પેમેન્ટ સ્વીકારી રહ્યા છે. પરંતુ આ સાથે સાયબર અપરાધ પણ ઝડપથી વધ્યા છે. ઘણીવાર લોકો છેતરપિંડીનો ભોગ બનીને પોતાની મહેનતની કમાણી ગુમાવી દે છે. ઘણીવાર એવું જોવા મળ્યું છે કે લોકો પોલીસને ફરિયાદ કરવામાં પણ ખચકાટ અનુભવે છે અને ચૂપચાપ નુકસાન સહન કરી લે છે.
RBI માને છે કે ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશનને વધુ મજબૂત બનાવવાથી લોકોને વધુ સુરક્ષા મળશે અને સાયબર અપરાધીઓ માટે છેતરપિંડી કરવી મુશ્કેલ બનશે.
નુકસાનની જવાબદારી કોની રહેશે
RBI એ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે જો ગ્રાહક નવા નિયમોનું પાલન કરતા નથી અને તેના કારણે તેમને કોઈપણ પ્રકારનું નાણાકીય નુકસાન થાય છે, તો તેની જવાબદારી ગ્રાહકની પોતાની રહેશે. એટલે કે, ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરતી વખતે નવા નિયમોનું પાલન કરવું ફરજિયાત રહેશે.
ડિજિટલ પેમેન્ટની વધતી પહોંચ
થોડા વર્ષો પહેલા સુધી ડિજિટલ પેમેન્ટનો ઉપયોગ ફક્ત મોટા શહેરો સુધી સીમિત હતો. પરંતુ હવે ગામડાઓ અને કસબાઓમાં પણ લોકો મોબાઈલથી ચુકવણી કરી રહ્યા છે. શાકભાજી વેચનારા લારીથી લઈને ચાની દુકાનો સુધી ઓનલાઈન ચુકવણીનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ છે. આ જ કારણ છે કે દેશભરમાં દરરોજ ડિજિટલ ટ્રાન્ઝેક્શનની સંખ્યા કરોડોમાં પહોંચી ગઈ છે.
વધતા સાયબર અપરાધોએ ચિંતા વધારી
ડિજિટલ પેમેન્ટની આ વધતી જતી લોકપ્રિયતા વચ્ચે સાયબર અપરાધીઓએ પણ લોકોને નિશાન બનાવવાનું શરૂ કરી દીધું છે. છેતરપિંડી કરનારા નકલી કોલ, નકલી લિંક્સ અને ડિજિટલ અરેસ્ટ જેવી પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. ઘણા લોકો તેમની જાળમાં ફસાઈને વર્ષોની કમાણી ગુમાવી ચૂક્યા છે. આવા કિસ્સાઓમાં, લોકો ડરના કારણે પોલીસનો સંપર્ક કરતા નથી અને ચૂપચાપ નુકસાન સહન કરી લે છે.
આ તમામ પડકારોને ધ્યાનમાં રાખીને RBI એ ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશનને વધુ મજબૂત બનાવવાનો નિર્ણય લીધો છે. હવે SMS OTP સાથે અન્ય વિકલ્પોનો પણ ઉપયોગ કરવામાં આવશે, જેથી કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં લેવડદેવડ સુરક્ષિત રહે. RBI એ બેંકો અને પેમેન્ટ કંપનીઓને સ્પષ્ટ નિર્દેશ આપ્યા છે કે સમય મર્યાદામાં આ ફેરફારોનો અમલ કરે.
ગ્રાહકો માટે નવી વ્યવસ્થા
નવા નિયમો લાગુ થયા પછી, ગ્રાહકોને ડિજિટલ પેમેન્ટ કરતી વખતે ફક્ત OTP સુધી સીમિત રહેવું પડશે નહીં. હવે તેઓ પાસવર્ડ, બાયોમેટ્રિક્સ અથવા ફિંગરપ્રિન્ટ જેવા વિકલ્પોથી પણ પોતાની ઓળખ ચકાસી શકશે. આનાથી ટ્રાન્ઝેક્શન વધુ સુરક્ષિત બનશે અને ફ્રોડના કિસ્સાઓ પર અંકુશ લાગશે.
