भारतीय रेलवे अपने यात्रियों को बड़ी सुविधा देने की तैयारी में है। जल्द ही यात्रियों को यात्रा से 24 घंटे पहले सीट कन्फर्मेशन का अपडेट मिलना शुरू हो जाएगा, जबकि फिलहाल यह सूचना केवल चार घंटे पहले मिलती है।
नई दिल्ली: भारतीय रेलवे अपने यात्रियों की सुविधा को बेहतर बनाने के लिए एक ऐतिहासिक बदलाव की ओर कदम बढ़ा रहा है। अब तक जहां वेटिंग टिकट वाले यात्रियों को यह जानने के लिए ट्रेन रवाना होने से सिर्फ चार घंटे पहले तक इंतजार करना पड़ता था कि उनका टिकट कन्फर्म हुआ है या नहीं, वहीं आने वाले समय में यह जानकारी उन्हें यात्रा से 24 घंटे पहले ही उपलब्ध हो सकेगी।
इस नई व्यवस्था से करोड़ों यात्रियों को बड़ा फायदा होगा, खासकर उन लोगों को जो दूर-दराज़ के इलाकों से ट्रेनों में सफर करते हैं और स्टेशन तक पहुंचने के लिए लंबी दूरी तय करते हैं।
अभी कैसी है व्यवस्था?
फिलहाल भारतीय रेलवे दो चरणों में आरक्षण चार्ट तैयार करता है
- पहला चार्ट: ट्रेन के प्रस्थान से चार घंटे पहले
- दूसरा (अंतिम) चार्ट: ट्रेन रवाना होने से 30 मिनट पहले
इस प्रणाली में वेटिंग टिकट रखने वाले यात्रियों को अंतिम समय तक असमंजस की स्थिति का सामना करना पड़ता है। कई बार उन्हें यात्रा की तैयारी अधूरी रखनी पड़ती है या स्टेशन पहुंचने के बाद ही पता चलता है कि उनका टिकट कन्फर्म नहीं हुआ।
क्या बदलेगा नई व्यवस्था में?
रेलवे से राजस्थान के बीकानेर डिवीजन में एक पायलट प्रोजेक्ट के रूप में इस नई व्यवस्था की शुरुआत की है। इसके तहत अब यात्री को यात्रा से 24 घंटे पहले ही यह जानकारी मिल जाएगी कि उसकी टिकट कन्फर्म हुई है या नहीं। इससे वे समय रहते अपनी यात्रा की योजना बना सकेंगे और स्टेशन तक पहुंचने में असुविधा नहीं होगी।
रेलवे अधिकारियों का कहना है कि अब तक पायलट प्रोजेक्ट के दौरान कोई तकनीकी या संचालन संबंधी समस्या सामने नहीं आई है। यदि आगामी हफ्तों में भी सब कुछ सुचारु रहा, तो इस प्रणाली को देशभर में लागू कर दिया जाएगा।
लंबी दूरी तय करने वालों को राहत
जो यात्री 100 किलोमीटर या उससे अधिक दूर से ट्रेन पकड़ने आते हैं, उन्हें अब चार घंटे पहले टिकट कन्फर्मेशन का इंतजार नहीं करना होगा।
वे पहले से अपनी योजना बना सकेंगे और यात्रा का तनाव कम होगा।
होटल और कैब बुकिंग में आसानी
बहुत से लोग स्टेशन के पास होटल या टैक्सी की बुकिंग करते हैं। समय से पहले टिकट स्थिति की जानकारी मिलने से वे तय समय पर सुविधाएं ले सकेंगे।
इमरजेंसी यात्रा में मदद
अचानक किसी काम या आपात स्थिति में यात्रा करने वाले लोगों को पहले से जानकारी मिलने से वैकल्पिक योजना बनाने में मदद मिलेगी।
प्लानिंग बेहतर होगी
कई यात्रियों को रिजर्वेशन के अनिश्चित रहने के कारण वैकल्पिक साधनों (बस, फ्लाइट) की बुकिंग करनी पड़ती है। 24 घंटे पहले कन्फर्मेशन से यह समस्या भी कम होगी।
तकनीकी रूप से कैसे संभव होगा?
रेलवे की ओर से यह स्पष्ट किया गया है कि चूंकि तत्काल टिकट ट्रेनों के निर्धारित प्रस्थान से 48 घंटे पहले ही बुक कर लिए जाते हैं, इसलिए चार्ट बनाकर 24 घंटे पहले यात्रियों को सूचना देना तकनीकी रूप से संभव है।
रेलवे के डेटा और आरक्षण प्रणाली में हुए डिजिटल परिवर्तन, खासकर PRS (Passenger Reservation System) और CRIS (Centre for Railway Information Systems) जैसे प्लेटफॉर्म के जरिए अब बड़े पैमाने पर डाटा प्रोसेसिंग में कोई रुकावट नहीं आती।
क्या होंगे संभावित सवाल और चुनौतियां?
हालांकि यह सुविधा यात्रियों के लिए राहत लेकर आएगी, लेकिन कुछ चुनौतियां और सवाल भी उठ रहे हैं:
- रद्द करने वाले यात्रियों का क्या?: बहुत से यात्री यात्रा से ठीक पहले टिकट कैंसिल कर देते हैं। यदि चार्ट 24 घंटे पहले बनता है, तो बाद में खाली हुई सीटों को कैसे भरा जाएगा?
- क्या दो बार चार्ट जारी होंगे?: रेलवे पहले दो चरणों में चार्ट बनाता था। अब यह देखना होगा कि 24 घंटे पहले एक फाइनल चार्ट बनेगा या बीच में एक अपडेटेड लिस्ट भी दी जाएगी।
- क्लास और ट्रेन कैटेगरी का प्रभाव: क्या यह सुविधा सभी ट्रेनों (शताब्दी, राजधानी, मेल-एक्सप्रेस, जनशताब्दी) और सभी क्लास (SL, 3AC, 2AC, 1AC) पर लागू होगी या कुछ चुनिंदा सेवाओं तक सीमित रहेगी?
- वेटिंग लिस्ट के अपडेट का तरीका: क्या रेलवे वेटिंग लिस्ट को लगातार अपडेट करता रहेगा या 24 घंटे पहले की स्थिति अंतिम मानी जाएगी?
रेलवे के अधिकारियों का कहना है कि अभी इस पर अंतिम निर्णय नहीं लिया गया है। पहले पायलट प्रोजेक्ट को पूर्ण रूप से चलने दिया जाएगा और उसके बाद यात्रियों के हित में निर्णय लिया जाएगा।
विशेषज्ञों की राय
रेलवे मामलों के जानकारों का कहना है कि यह पहल भारतीय रेलवे के डिजिटलीकरण की दिशा में एक बड़ा कदम है।
डॉ. नीरज गोयल, परिवहन विशेषज्ञ कहते हैं
रेलवे में पारदर्शिता और यात्रियों की सुविधा बढ़ाने की दिशा में यह एक साहसी और जरूरी कदम है। इससे यात्रियों की यात्रा योजना पर अनिश्चितता खत्म होगी और रेलवे की विश्वसनीयता भी बढ़ेगी।
भविष्य की ओर संकेत
भारतीय रेलवे लगातार अपने सिस्टम को यात्रियों के अनुकूल बना रहा है। पहले ऑनलाइन टिकट बुकिंग, तत्काल टिकट, पेपरलेस टिकट, वाई-फाई स्टेशन, IRCTC ऐप, जैसी कई सेवाएं दी गईं और अब यह नई सुविधा यात्रियों की मानसिक और व्यावहारिक परेशानी को दूर करेगी।
रेलवे के इस कदम को यदि पूरे देश में लागू किया जाता है, तो यह रोजाना करोड़ों यात्रियों के अनुभव को बेहतर बना सकता है।
