कुछ WhatsApp यूज़र्स को बीटा वर्जन (v2.24.24.5) में एक अजीब और परेशान करने वाली समस्या का सामना करना पड़ रहा है। जैसे ही वे कोई चैट खोलते हैं या मैसेज पढ़ने की कोशिश करते हैं, उनकी स्क्रीन अचानक ग्रीन हो जाती है और ऐप को बंद करने तक पूरी स्क्रीन ग्रीन बनी रहती है। यह समस्या खासतौर पर Android यूज़र्स को हो रही है, जबकि iOS यूज़र्स अभी तक इस परेशानी से बचने में सफल रहे हैं।
यह समस्या तब उत्पन्न हो रही है जब WhatsApp के बीटा वर्जन का इस्तेमाल किया जाता है। कई यूज़र्स ने इस बग के बारे में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में Twitter) पर शिकायत की है, लेकिन अभी तक Meta की तरफ से इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है।
कैसे ठीक करें WhatsApp ग्रीन स्क्रीन समस्या
WhatsApp Beta से स्टेबल वर्जन पर स्विच करें
सबसे सरल उपाय यह है कि आप WhatsApp Beta वर्जन से स्थिर (stable) वर्जन पर स्विच कर लें। Stable version में इस बग की कोई समस्या नहीं होती है, और इससे आपकी WhatsApp की सामान्य कार्यप्रणाली फिर से सही हो जाएगी।
WhatsApp को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें
अगर बीटा वर्जन से स्विच करने के बाद भी समस्या हल नहीं होती, तो आप WhatsApp को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। हालांकि, ऐसा करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपने सभी चैट्स का बैकअप लिया हो। आप Google Drive पर बैकअप लेकर अपनी सभी चैट्स को सुरक्षित रख सकते हैं।
WhatsApp Web का उपयोग करें
इस बग से बचने के लिए आप WhatsApp Web का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आपके पास लैपटॉप या डेस्कटॉप है, तो आप वहां अपने व्हाट्सएप अकाउंट को वेब वर्शन के जरिए एक्सेस कर सकते हैं। फिलहाल इस समस्या का असर WhatsApp Web पर नहीं हो रहा है, इसलिए यह एक अच्छा विकल्प हो सकता है।
Meta के अपडेट का इंतजार करें
यदि उपरोक्त उपायों से भी समस्या हल नहीं हो रही, तो आप Meta द्वारा जल्द से जल्द अपडेट जारी करने का इंतजार कर सकते हैं। ऐसा माना जा रहा है कि कंपनी इस बग पर काम कर रही है और जल्द ही इस समस्या का समाधान जारी कर सकती है।
व्हाट्सएप के बीटा वर्जन में ग्रीन स्क्रीन समस्या से निपटने के लिए WhatsApp के स्थिर वर्जन पर स्विच करना सबसे प्रभावी समाधान है। आप इसके अलावा WhatsApp Web का उपयोग कर सकते हैं, या फिर ऐप को अनइंस्टॉल करके पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। अगर यह सब करने के बावजूद समस्या बनी रहती है, तो Meta के आगामी अपडेट का इंतजार किया जा सकता है, जो इस समस्या को सुलझा सकता है।
