एयर इंडिया ने हाल ही में अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में की गई कटौती को लेकर यात्रियों से खेद व्यक्त किया है। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि जिन यात्रियों की फ्लाइट प्रभावित हुई है, उन्हें वैकल्पिक उड़ानों की जानकारी पहले से ही दे दी गई है, ताकि उन्हें यात्रा की योजना बनाने में किसी प्रकार की असुविधा न हो।
नई दिल्ली: हाल ही में हुए विमान हादसे और मध्य पूर्व में जारी तनावपूर्ण हालात के बीच एयर इंडिया ने एक बड़ा और अहम फैसला लिया है। एयरलाइन ने अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के संचालन में अस्थायी रूप से 15 प्रतिशत की कटौती करने की घोषणा की है। यह कदम विशेष रूप से यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और परिचालन संतुलन को ध्यान में रखते हुए उठाया गया है।
इस निर्णय की पृष्ठभूमि में दो प्रमुख घटनाएं हैं पहला, 12 जून को अहमदाबाद में हुए एयर इंडिया के बोइंग विमान का टेकऑफ के समय हादसे का शिकार होना, और दूसरा, ईरान और इजरायल के बीच बढ़ते तनाव के कारण मध्य पूर्व में बनी अस्थिर स्थिति।
15 प्रतिशत उड़ानों में अस्थायी कटौती
एयर इंडिया ने स्पष्ट किया है कि यह कटौती जुलाई के मध्य तक लागू रहेगी। इसका प्रभाव वाइड-बॉडी विमानों की सेवाओं पर पड़ेगा, जिनका उपयोग लंबी दूरी की अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में किया जाता है। एयरलाइन के मुताबिक, मौजूदा वैश्विक परिस्थितियों में यात्रियों की सुरक्षा और विमान सेवाओं की गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए यह फैसला जरूरी हो गया था।
बीते छह दिनों में एयर इंडिया को अंतरराष्ट्रीय रूट्स पर 83 उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं। कंपनी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि बढ़ती सुरक्षा चिंताओं, रात्रि कर्फ्यू, और यूरोप व पूर्वी एशिया में कड़ी सुरक्षा जांच ने संचालन को बाधित किया है। इन सभी कारकों ने इंजीनियरिंग स्टाफ और फ्लाइट क्रू को सतर्कता बरतने के लिए मजबूर किया है।
सोशल मीडिया पर की गई जानकारी साझा
एयर इंडिया ने अपने आधिकारिक सोशल मीडिया अकाउंट पर भी जानकारी साझा करते हुए लिखा कि वह यात्रियों की सुविधा के लिए हरसंभव प्रयास कर रही है। एयरलाइन ने यात्रियों को यह आश्वासन दिया है कि वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था की जा रही है और सभी प्रभावित यात्रियों को समय रहते सूचना दे दी जाएगी।
इसके अलावा, यात्री बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपना टिकट कैंसिल कर सकते हैं या फिर री-शेड्यूल करा सकते हैं। कंपनी ने कहा कि सभी प्रभावित यात्रियों को फुल रिफंड या नई तारीख पर उड़ान की सुविधा दी जाएगी, जो पूरी तरह निःशुल्क होगी।
20 जून से लागू होगा नया शेड्यूल
एयर इंडिया ने जानकारी दी है कि अंतरराष्ट्रीय उड़ानों का नया टाइमटेबल 20 जून 2025 से लागू किया जाएगा। इस संशोधित शेड्यूल में किन उड़ानों को रोका गया है और किन वैकल्पिक मार्गों से सेवाएं दी जा रही हैं, इसकी जानकारी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर उपलब्ध कराई जाएगी।
अहमदाबाद हादसे की जांच जारी
12 जून को अहमदाबाद एयरपोर्ट पर टेकऑफ के दौरान एयर इंडिया का एक बोइंग विमान हादसे का शिकार हो गया था। हालांकि, इस हादसे में कोई गंभीर जनहानि नहीं हुई, लेकिन विमान को काफी नुकसान पहुंचा।
इस घटना के बाद विमानन क्षेत्र की सर्वोच्च नियामक संस्था, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय ने एयर इंडिया के सभी बोइंग 787-8 और 787-9 विमानों की विस्तृत सुरक्षा जांच के आदेश दिए हैं। जांच एजेंसियां यह पता लगाने की कोशिश कर रही हैं कि विमान के इंजन, हाइड्रोलिक सिस्टम या रनवे तकनीकी स्थिति में कोई खामी थी या नहीं।
एयर इंडिया ने भी आधिकारिक बयान जारी कर कहा है कि कंपनी इस दुर्घटना को बेहद गंभीरता से ले रही है और सभी तकनीकी पहलुओं की गहराई से जांच की जा रही है।
यात्रियों से मांगी सहमति और समर्थन
एयर इंडिया ने अपने बयान में यात्रियों से सहयोग और धैर्य बनाए रखने की अपील की है। एयरलाइन ने कहा कि मौजूदा वैश्विक परिस्थितियां बेहद संवेदनशील हैं और हर निर्णय यात्रियों की सुरक्षा और सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के इरादे से लिया जा रहा है।
कंपनी ने यह भी कहा कि वह लगातार हालात की समीक्षा कर रही है और जैसे ही स्थितियां सामान्य होती हैं, सेवाएं पूरी क्षमता के साथ बहाल कर दी जाएंगी।
सुरक्षा को मिली पहली प्राथमिकता
एयर इंडिया के इस फैसले से यह स्पष्ट हो गया है कि कंपनी यात्रियों की सुरक्षा को किसी भी हाल में नजरअंदाज नहीं कर सकती। चाहे विमान हादसा हो या फिर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उभरता तनाव, एयर इंडिया ने हमेशा यह साबित किया है कि वह अपनी जिम्मेदारी को समझती है।
एविएशन इंडस्ट्री के विशेषज्ञों का मानना है कि एयर इंडिया का यह कदम एक साहसिक और जिम्मेदार फैसला है। मौजूदा हालात में जहां अन्य विमान कंपनियां केवल मुनाफे को ध्यान में रखकर संचालन कर रही हैं, वहीं एयर इंडिया यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा को प्राथमिकता दे रही है।
